Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter Besucherservice (m/w/d) in Zwickau, Sachsen von Theater Plauen – Zwickau gemeinnutzige GmbH gesucht
Das Theater Plauen-Zwickau sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Besucherservice (m/w/d). Die Arbeitsorte sind sowohl in Zwickau als auch in Plauen, wobei die Hauptaufgaben vor allem in Plauen anfallen. Als fusioniertes Fünfspartenhaus mit eigenem Orchester bietet das Theater etwa 800 Vorstellungen und Veranstaltungen jährlich, darunter bis zu 30 Neuinszenierungen.
In dieser Schlüsselposition sind Sie die erste Anlaufstelle für das Publikum. Ihre zentrale Aufgabe wird es sein, die Besucher fachkundig und charmant zu beraten – sei es am Telefon, per E-Mail oder persönlich. Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören die Abwicklung von Ticketverkäufen, die Unterstützung bei der Öffentlichkeitsarbeit sowie der regelmäßige Einsatz an Servicekassen. Überdies freuen wir uns auf Ihre Ideen zur Verbesserung unserer Verkaufsabläufe.
Für diese spannende Position suchen wir Kandidaten mit einer abgeschlossenen Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich, und einer Leidenschaft für das Theater. Ein freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ebenso wichtig, wie eine selbständige und proaktive Arbeitsweise. Flexibilität ist gefordert, da die Arbeitszeiten oft theaterüblich gestaltet sind.
Wir bieten eine Vollzeitstelle (39 h/Woche), wobei auch Teilzeitmodelle (20 h/Woche) möglich sind. Die Anstellung ist zunächst auf zwei Jahre befristet und erfolgt nach dem Tarifvertrag TVöD. Sie profitieren von 30 Tagen Urlaub, einer Jahressonderzahlung sowie ermäßigtem Zugang zu unseren Veranstaltungen.
Das Theater fördert die Gleichstellung und ermutigt alle Bewerber, unabhängig von Geschlecht oder Herkunft, sich zu bewerben. Wenn Sie Teil eines motivierten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 25.07.2025!
Das Theater Plauen-Zwickau sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den Besucherservice (m/w/d). Beide Städte sind Arbeitsort. Der Haupteinsatzort ist in Plauen.
Das Theater Plauen-Zwickau ist ein fusioniertes Fünfspartenhaus mit eigenem Orchester. Im Vogtlandtheater Plauen und im Gewandhaus Zwickau sowie an weiteren wechselnden Spielorten finden im Jahr ca. 800 Vorstellungen, Konzerte und Sonderveranstaltungen statt. Pro Spielzeit werden bis zu 30 Neuinszenierungen, von der kleinen Bühne bis zum großen Sommer-Open-Air-Spektakel, produziert. AufgabenAls Teil unseres Teams im Besucherservice sind Sie die erste Anlaufstelle für unser Publikum. Ihre fachkundige, serviceorientierte und charmante Beratung zu unseren Inszenierungen und Konzerten – telefonisch, per E-Mail oder persönlich – steht immer am Beginn eines gelungenen Theatererlebnisses.
die fachkundige Beratung und Information unserer Besucher und Besucherinnen
die Abwicklung von Ticketverkäufen, Reservierungen und Verschickung mit Unterstützung der Ticketsoftware Eventim Inhouse
der regelmäßige Einsatz an Service-, Tages- und Abendkassen (z.T. auch in verschiedensten Spielstätten)
Unterstützung der Abteilung Öffentlichkeitsarbeit bei Versand und Verteilung von Werbematerial und Kundenmailings
Wir freuen uns über Ihre Ideen zur weiteren Verbesserung der Verkaufsabläufe und Ihre Bereitschaft weiterführende Serviceleistungen wie z.B. Theaterführungen oder auch die Betreuung von Werbeständen zu übernehmen. Profil
eine abgeschlossene Ausbildung, möglichst in einem kaufmännischen Beruf
Begeisterung für Theater
ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten, ein gepflegtes Äußeres und ruhige Umgangsformen auch im hektischen Vorstellungsbetrieb
Freude am Umgang mit Kunden und ein offenes Kommunikationsverhalten
eine selbständige und proaktive Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Flexibilität und Bereitschaft zu theaterüblichen Zeiten zu arbeiten. Die Arbeitszeiten sind über Dienstpläne organisiert.
sehr gute EDV-Kenntnisse und die Fähigkeit sich möglichst schnell in das Kartenverkaufssystemen Eventim Inhouse einzuarbeiten
PKW-Führerschein
Wir bieten01.07.2025
eine Stelle in Vollzeit 39 h/Woche, auch Teilzeit mit 20 h/Woche möglich, zunächst befristet auf 2 Jahre
Vergütung nach Tarifvertrag TVöD, die Eingruppierung erfolgt gemäß Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
30 Tage Jahresurlaub vorwiegend in den Theaterferien
Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt
betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
Freikarten für Sie und ermäßigte Karten für Ihre Familienangehörigen zum Besuch unserer Vorstellungen und Konzerte
ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im viertgrößten sächsischen Theater
persönliche Fortbildungsmöglichkeiten
ein kleines motiviertes Team
Das Theater Plauen-Zwickau fördert die Gleichstellung und begrüßt deshalb Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Identität.Vertragstyp:
TVÖDBerufsbereich:
WeitereVertragsbeginn:
nächstmöglichBewerbungsschluss:
25.07.2025CRJT1_DE
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