Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter für den Besucherservice (m/w/d) (Kassierer/in (Eintrittsgelder, Beiträge, Fahrkarten)) in Zwickau, Sachsen von Theater Plauen - Zwickau gemeinnutzige GmbH gesucht

Mitarbeiter für den Besucherservice (m/w/d) im Theater Plauen-Zwickau gesucht

Das Theater Plauen-Zwickau sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den Besucherservice (m/w/d). Der Schwerpunkt dieser Position liegt im Einsatz in Plauen, während auch Zwickau als Arbeitsort dient. Dieses fusionierte Fünfspartenhaus mit eigenem Orchester ist bekannt für seine Vielfalt: Hier finden jährlich rund 800 Vorstellungen, Konzerte und Sonderveranstaltungen statt, die von beeindruckenden Neuinszenierungen bis hin zu großartigen Open-Air-Events reichen.

Ihre Aufgaben

Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste sind Sie zuständig für die fachkundige Beratung. Ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich – Ihre charmante Art trägt maßgeblich zu einem gelungenen Theatererlebnis bei. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Abwicklung von Ticketverkäufen über die Ticketsoftware Eventim Inhouse, die regelmäßige Arbeit an der Tages- und Abendkasse sowie die Unterstützung der Öffentlichkeitsarbeit.

Wir schätzen Ihre Kreativität, um Verkaufsabläufe zu optimieren und möchten, dass Sie sich proaktiv an Angeboten wie Theaterführungen oder Werbeständen beteiligen.

Ihr Profil

Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine große Begeisterung für Theater. Ihr Auftreten ist freundlich und serviceorientiert, auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick. Flexibilität in den Arbeitszeiten und sehr gute EDV-Kenntnisse sind ebenfalls essenziell, um sich in unser Kartenverkaufssystem einzuarbeiten. Ein PKW-Führerschein rundet Ihr Profil ab.

Wir bieten

Freuen Sie sich auf eine Vollzeitstelle (39 Stunden/Woche) mit der Möglichkeit auf Teilzeit (20 Stunden/Woche), zunächst befristet auf 2 Jahre. Die Vergütung erfolgt nach TVöD, begleitet von 30 Tagen Jahresurlaub, einer Jahressonderzahlung und betreulicher Altersvorsorge. Zudem profitieren Sie von Freikarten für unsere Veranstaltungen.

Das Theater Plauen-Zwickau fördert Gleichstellung und freut sich über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Identität.

Zur kompletten Jobbeschreibung … *

Jobtitel

Mitarbeiter für den Besucherservice (m/w/d) (Kassierer/in (Eintrittsgelder, Beiträge, Fahrkarten))

Unternehmen

Theater Plauen – Zwickau gemeinnutzige GmbH

Vollständige Stellenbeschreibung

Das Theater Plauen-Zwickau sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den Besucherservice (m/w/d). Beide Städte sind Arbeitsort. Der Haupteinsatzort ist in Plauen.
Das Theater Plauen-Zwickau ist ein fusioniertes Fünfspartenhaus mit eigenem Orchester. Im Vogtlandtheater Plauen und im Gewandhaus Zwickau sowie an weiteren wechselnden Spielorten finden im Jahr ca. 800 Vorstellungen, Konzerte und Sonderveranstaltungen statt. Pro Spielzeit werden bis zu 30 Neuinszenierungen, von der kleinen Bühne bis zum großen Sommer-Open-Air-Spektakel, produziert.
AufgabenAls Teil unseres Teams im Besucherservice sind Sie die erste Anlaufstelle für unser Publikum. Ihre fachkundige, serviceorientierte und charmante Beratung zu unseren Inszenierungen und Konzerten – telefonisch, per E-Mail oder persönlich – steht immer am Beginn eines gelungenen Theatererlebnisses.- **** die fachkundige Beratung und Information unserer Besucher und Besucherinnen
– die Abwicklung von Ticketverkäufen, Reservierungen und Verschickung mit Unterstützung der Ticketsoftware Eventim Inhouse
– der regelmäßige Einsatz an Service-, Tages- und Abendkassen (z.T. auch in verschiedensten Spielstätten)
– Unterstützung der Abteilung Öffentlichkeitsarbeit bei Versand und Verteilung von Werbematerial und Kundenmailings
Wir freuen uns über Ihre Ideen zur weiteren Verbesserung der Verkaufsabläufe und Ihre Bereitschaft weiterführende Serviceleistungen wie z.B. Theaterführungen oder auch die Betreuung von Werbeständen zu übernehmen.
ProfilDas erwarten wir von Ihnen:- eine abgeschlossene Ausbildung, möglichst in einem kaufmännischen Beruf
– Begeisterung für Theater
– ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten, ein gepflegtes Äußeres und ruhige Umgangsformen auch im hektischen Vorstellungsbetrieb
– Freude am Umgang mit Kunden und ein offenes Kommunikationsverhalten
– eine selbständige und proaktive Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
– Flexibilität und Bereitschaft zu theaterüblichen Zeiten zu arbeiten. Die Arbeitszeiten sind über Dienstpläne organisiert.
– sehr gute EDV-Kenntnisse und die Fähigkeit sich möglichst schnell in das Kartenverkaufssystemen Eventim Inhouse einzuarbeiten
– PKW-FührerscheinAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundendatenmanagement, Postbearbeitung, Schaltertätigkeit, Telefondienst, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung, Stadttheater, Theater, Schauspiel, Kunden-, Besucherempfang, Sachbearbeitung, Ablage, Registratur, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Auskünfte erteilen, Korrespondenz, Kartenverkauf, Kassieren
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)
Wir bieten– eine Stelle in Vollzeit 39 h/Woche, auch Teilzeit mit 20 h/Woche möglich, zunächst befristet auf 2 Jahre
– Vergütung nach Tarifvertrag TVöD, die Eingruppierung erfolgt gemäß Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
– 30 Tage Jahresurlaub vorwiegend in den Theaterferien
– Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt
– betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
– Freikarten für Sie und ermäßigte Karten für Ihre Familienangehörigen zum Besuch unserer Vorstellungen und Konzerte
– ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im viertgrößten sächsischen Theater
– persönliche Fortbildungsmöglichkeiten
– ein kleines motiviertes TeamDas Theater Plauen-Zwickau fördert die Gleichstellung und begrüßt deshalb Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Identität.
Bewerbungsunterlagen können nur zurückgeschickt werden, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wurde. Aufwendungen, die im Zusammenhang mit der Bewerbung entstehen können leider nicht übernommen werden. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzbestimmungen unterCRJT1_DE