Öffentlicher Dienst: Kundenmanager*in (m/w/d) im Service Information & Beratung in Deutschland von Goethe-Institut e.V. gesucht
Das Goethe-Institut e.V. in Deutschland sucht aktuelle Verstärkung: *Kundenmanagerin (m/w/d) im Bereich Service Information & Beratung. Diese Position, die mit einer Vergütung bis zur Entgeltgruppe 8 nach TVöD Bund gefasst ist, bietet eine spannende Möglichkeit, in einer renommierten Institution zu arbeiten. Der Stellenumfang liegt zwischen 50 und 80 %**, was Flexibilität und die Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen ermöglicht.
Die zentrale Kundenservice-Einheit des Instituts übernimmt flächendeckend die Verantwortung für die Informationen und Beratungen rund um die vielfältigen Angebote des Goethe-Instituts. Hierbei stehen die Bedürfnisse der Kunden an erster Stelle. Als Kundenmanagerin wirst du der zentrale Ansprechpartner für Anfragen, Wünsche und Anliegen von Studieninteressierten, Sprachschülerinnen sowie Institutionen, die sich für die Programme des Instituts interessieren.
In dieser Position spielt eine ausgezeichnete Kommunikation eine entscheidende Rolle. Du solltest nicht nur die Fähigkeit besitzen, komplexe Informationen klar und präzise zu übermitteln, sondern auch ein Gespür für die Erwartungen und Bedürfnisse deiner Gesprächspartner haben. Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt häufig per Telefon, E-Mail oder in persönlichen Gesprächen, wobei eine freundliche und hilfsbereite Art unerlässlich ist.
Zusätzlich wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, die deutsche Sprache und Kultur international zu fördern. Dabei sind Organisationstalent und Teamfähigkeit gefragt. Wenn du also ein Herz für Serviceleistung hast und auf der Suche nach einer erfüllenden Aufgabe im öffentlichen Dienst bist, könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein. Bewirb dich jetzt und werde Teil einer Institution, die Menschen durch Sprache verbindet!
Jobtitel
Kundenmanager*in (m/w/d) im Service Information & Beratung
Unternehmen
Goethe-Institut e.V.
Stellenbeschreibung
50 – 80% Vergütung: bis Entgeltgruppe 8 TVöD Bund Die zentrale Kundenservice-Einheit übernimmt flächendeckend für…
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