Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% - 100% in Karlsruhe, Baden-Württemberg von Sparkasse Karlsruhe gesucht

Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% – 100% in Karlsruhe, Baden-Württemberg gesucht

Die Sparkasse Karlsruhe ist mehr als nur eine Bank. Mit einer Bilanzsumme von rund 12 Mrd. € und über 1.300 Mitarbeitenden blicken wir auf eine über 212-jährige Erfolgsgeschichte zurück. Als fünftgrößte Sparkasse in Baden-Württemberg gehören wir zu den 25 größten in Deutschland. Unser Erfolgsgeheimnis? Der Mensch! Die Nähe zu unseren Kunden und Mitarbeitenden steht bei uns an erster Stelle.

Aktuell suchen wir einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Business Center, wo Sie in der In- und Outbound-Telefonie aktiv werden. Gemeinsam im Team betreuen Sie unsere gewerblichen Kunden und sorgen für eine optimale telefonische Ansprache.

Ihre Aufgaben:

Erste Anlaufstelle für gewerbliche Kunden und Interessierte via Telefon, E-Mail und Chat.
Aktiver telefonischer Produktverkauf, einschließlich umfassender Beratung zu Angeboten wie Kreditkarten und Aktivprodukten.
Eingabe und Änderung von Kundendaten in unserem System, unter anderem Neuanlagen im Giro- und Anlagebereich.
Zentrale Betreuung von Neukunden sowie die Prüfung und Anforderung erforderlicher Unterlagen.
Bearbeitung von Rechtsformwechseln, Erbfällen und anderen wichtigen Änderungen.

Ihre Qualifikation:

Eine bankkaufmännische Ausbildung ist ein Muss.
Freude am Umgang mit Menschen und Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und ein hohes Servicebewusstsein runden Ihr Profil ab.

Was wir bieten:

Eine krisensichere Anstellung bei einem angesehenen regionalen Arbeitgeber.
Ein angemessenes Gehalt, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten und bis zu 32 Urlaubstage.
Die Möglichkeit für mobiles Arbeiten, sowie viele weitere Benefits wie Fahrradleasing und einen Zuschuss zum Jobticket.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 19.03.2025 über unser Onlineportal. Bei Fragen stehen Kristin Schäfer und Marc-Oliver Reich gerne zur Verfügung. Kommen Sie zur Sparkasse Karlsruhe und werden Sie Teil unseres Teams!

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Jobtitel

Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% – 100%

Unternehmen

Sparkasse Karlsruhe

Vollständige Stellenbeschreibung

Mit einer Bilanzsumme von rund 12 Mrd. €, ca. 1.300 Mitarbeitende und einer über 212-jährigen Unternehmensgeschichte sind wir eines der größten und das älteste selbstständige Finanzdienstleistungsinstitut unserer Region. Gemessen an der Bilanzsumme ist die Sparkasse Karlsruhe die fünftgrößte Sparkasse in Baden-Württemberg und gehört zu den 25 größten Sparkassen in Deutschland. Wir überzeugen unsere Kunden vor Ort und digital mit individueller Beratung und bestem Service. Unser Erfolgsrezept? Der Mensch. Die Nähe zu unseren Kunden und unseren Mitarbeitenden ist unser wichtigstes Ziel.In der In- und Outbound-Telefonie unseres Business Centers übernehmen Sie zusammen mit weiteren Kolleginnen und Kollegen die telefonische Ansprache und aktive Betreuung unserer gewerblichen Kunden.Kommen Sie zur Sparkasse Karlsruhe – werden Sie Teil unseres Teams.Aufgaben

Ansprechpartner für die gewerblichen Kunden und Nichtkunden auf den Kanälen Telefon, zentrale E-Mail und Homepage (Chat)
Telefonischer Produktverkauf (z.B. Kreditkarte, OB-Verträgen, Aktivprodukte im Rahmen Aktivlinie) inkl. Beratung
Vornahme Dateneingaben im Auftrag des Kunden z. B. Neuanlage / Änderung von Personensätzen / Konten im Giro- bzw. Anlagebereich, Electronic-Banking-Verträge erstellen, Sonstige Dienstleistungsprodukte verschlüsseln
Zentrale Anlage der Konten für unsere Neukunden inkl. Anlage der notwendigen Stammsätze und Prüfung, sowie Anforderung der notwendigen Unterlagen
Bearbeitung von Rechtsformenwechsel, Wechsel eines Gesellschafters oder Geschäftsführers, sowie Heirat, Scheidung/Trennung und Erbfallbearbeitung

Qualifikation

Bankkaufmännische Ausbildung
Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit Kunden
Erfahrungen im Kundenkontakt und Verkauf
Zeitliche Flexibilität

Benefits

eine krisensichere Anstellung bei einem starken regionalen Arbeitgeber
eine den Aufgaben entsprechende Vergütung im Rahmen des TVöD-Sparkassen (je nach Erfahrung und Qualifikation bis zu TVöD-S 6 von ca. 42.500 € bis 51.700 €) mit ca. 14 Monatsgehältern inkl. Höchstbetrag vermögenswirksamen Leistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
32 Urlaubstage + bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12.
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Krankenversicherung
Unterstützung Ihrer beruflichen Aus- und Weiterbildung
Fahrradleasing
50% Zuschuss zum Jobticket
Weitere Vergünstigungen bei Finanzprodukten sowie exklusive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen über „corporate benefits“ – Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Shops

Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage.Interessiert?Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich bis zum 19.03.2025 über unser Onlinebewerberportal.Ihre Ansprechpartnerin:Personalreferentin:Kristin Schäfer | Telefon: 0721/146-1545Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne der Leiter des Business Center, Herr Marc-Oliver Reich, unter der Telefonnummer 0721 146-1663.Sparkasse KarlsruheMit 1.360 KollegInnen und einer Bilanzsumme von rund 8,7 Mrd. Euro sind wir das größte selbständige Finanzdienstleistungsinstitut in der Technologieregion KA.

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