Die Sparkasse Hanau sucht engagierte Serviceberater Outbound (w/m/d) für ihr Kunden ServiceCenter in Hessen. Als Marktführer in der Region, mit einer beeindruckenden Bilanzsumme von ca. 5,7 Mrd. Euro und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, bietet die Sparkasse eine einzigartige Kundennähe. Mit 35 Niederlassungen im Geschäftsgebiet ist der persönliche Kontakt für uns von größter Bedeutung.

In Ihrer Rolle als Serviceberater Outbound übernehmen Sie spannende Aufgaben. Zunächst geht es um die telefonische Akquise von Terminvereinbarungen sowie die Durchführung gezielter telefonischer Befragungen. Sie erkennen gezielt die Bedürfnisse der Kunden und können somit aktiv Produkte cross-sellen. Darüber hinaus sind Sie zuständig für den Versand von Terminbestätigungen und die Bearbeitung von Wiedervorlagen. Zu den administrativen Tätigkeiten gehören auch die Erstellung von Dienstplänen, das Anlegen von Kampagnen und das Erstellen von statistischen Auswertungen.

Die Sparkasse Hanau bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen. Dazu gehören eine Anstellung nach TVöD-S, 32 Urlaubstage plus 2 Tage für Heiligabend und Silvester, sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten. Außerdem erhalten Sie einen Zuschuss von 40 Euro zur Vermögenswirksamen Leistung und profitieren von attraktiven Sozialleistungen wie einer Betriebsrente und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Was sollten Sie mitbringen? Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, praktische Erfahrungen im Callcenter sowie ausgezeichnete Excel- und Word-Kenntnisse sind unerlässlich. Zudem schätzen wir analytisches Denkvermögen, Flexibilität und eine angenehme Stimme – das sind Eigenschaften, die Sie als Serviceberater erfolgreich machen.

Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen sich Matthias Grasmück und Jens Ritter auf Ihre Online-Bewerbung unter personal@sparkasse-hanau.de. Für Fragen stehen die beiden Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Sparkasse Hanau!

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Jobtitel

Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter

Unternehmen

Sparkasse Hanau

Vollständige Stellenbeschreibung

Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter Sparkasse Hanau Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser KundenServiceCenter Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann. Ihre Aufgaben als Serviceberater Outbound (m/w/d): Telefonische Akquise von Terminvereinbarungen Durchführung telefonischer Befragungen Aktiver telefonischer Verkauf von ausgewählten Produkten Erkennen von Bedürfnissen des Kunden / Cross-Selling Versand von Terminbestätigungen, Erstellen und Bearbeiten von Wiedervorlagen Tätigkeiten im Rahmen der Arbeitsvorbereitung u.a.: Erstellen von Dienstplänen inkl. lfd. Pflege Erstellen von Gesprächsleitfaden Anlage von Kampagnen Recherchetätigkeiten Erstellung statistischer Auswertungen Ihre Sparkasse Hanau bietet TVöD-S / 32 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend + Silvester), 39 Std./Woche, 40 EUR Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung Homeoffice gem. Dienstvereinbarung Bike-Leasing Betriebsrente (ZVK) Zusätzliche Sozialleistungen Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Sie auszeichnet: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Praktische Erfahrungen in einem Callcenter Sehr gute Kenntnisse in Excel Analytisches Denkvermögen Gute Kenntnisse in Word Eigenständiges arbeiten Hohe Flexibilität Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung (personal@sparkasse-hanau.de). Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter (06181 298 2465) oder Matthias Grasmück (06181 298 2310) gerne zur Verfügung. Fachlicher Ansprechpartner: Frau Nadine König Am Markt 1 63450 Hanau Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist: https://www.sparkasse-hanau.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer Online-Bewerbung Digitale Unterlagen einsenden Jetzt bewerben

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