Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% - 100% in Baden-Württemberg von Sparkasse Karlsruhe gesucht

Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% – 100% in Baden-Württemberg gesucht

Die Sparkasse Karlsruhe ist nicht nur eines der ältesten, sondern auch eines der größten Finanzdienstleistungsinstitute in unserer Region. Mit einer Bilanzsumme von rund 12 Mrd. € und etwa 1.300 Mitarbeitenden überzeugen wir unsere Kunden seit über 212 Jahren durch individuelle Beratung und herausragenden Service – sowohl vor Ort als auch digital. Unser Erfolg? Ganz einfach: der Mensch. Die Nähe zu unseren Kunden und Mitarbeitenden ist uns besonders wichtig.

Im Rahmen unserer In- und Outbound-Telefonie suchen wir engagierte Kolleginnen und Kollegen, die Lust haben, telefonisch gewerbliche Kunden und Nichtkunden zu betreuen. Hierbei erwarten Sie spannende Aufgaben. Sie sind der erste Ansprechpartner über Telefon, zentrale E-Mail und unseren Chat. Zudem übernehmen Sie den telefonischen Produktverkauf, beraten zu Kreditkarten und verwalten Kundenanliegen, wie die Neuanlage oder Änderung von Konten.

Für diese Position bringen Sie eine bankkaufmännische Ausbildung mit. Aufgeschlossenheit und Freude am Kundenkontakt sind unerlässlich, ebenso wie die Fähigkeit, flexibel auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.

Was bieten wir Ihnen? Eine krisensichere Anstellung in einem starken regionalen Unternehmen, eine angemessene Vergütung im Rahmen des TVöD-Sparkassen, flexible Arbeitszeiten und rund 32 Urlaubstage – zusätzlich zu bezahlten Freistellungen am 24. und 31. Dezember. Außerdem unterstützen wir Ihre berufliche Aus- und Weiterbildung und bieten zahlreiche Vorteile, wie ein Fahrradleasing-Programm und einen Zuschuss zum Jobticket.

Lust auf eine neue Herausforderung? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 30.06.2025 über unser Onlinebewerberportal. Ihre Ansprechpartnerin, Kristin Schäfer, steht Ihnen gerne unter 0721/146-1545 zur Verfügung. Fachliche Fragen beantwortet Marc-Oliver Reich unter 0721 146-1663. Werden Sie Teil unseres Teams!

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Jobtitel

Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% – 100%

Unternehmen

Sparkasse Karlsruhe

Vollständige Stellenbeschreibung

Einleitung Mit einer Bilanzsumme von rund 12 Mrd. €, ca. 1.300 Mitarbeitende und einer über 212-jährigen Unternehmensgeschichte sind wir eines der größten und das älteste selbstständige Finanzdienstleistungsinstitut unserer Region. Gemessen an der Bilanzsumme ist die Sparkasse Karlsruhe die fünftgrößte Sparkasse in Baden-Württemberg und gehört zu den 25 größten Sparkassen in Deutschland. Wir überzeugen unsere Kunden vor Ort und digital mit individueller Beratung und bestem Service. Unser Erfolgsrezept? Der Mensch. Die Nähe zu unseren Kunden und unseren Mitarbeitenden ist unser wichtigstes Ziel. In der In- und Outbound-Telefonie unseres Business Centers übernehmen Sie zusammen mit weiteren Kolleginnen und Kollegen die telefonische Ansprache und aktive Betreuung unserer gewerblichen Kunden. Kommen Sie zur Sparkasse Karlsruhe – werden Sie Teil unseres Teams. Aufgaben Ansprechpartner für die gewerblichen Kunden und Nichtkunden auf den Kanälen Telefon, zentrale E-Mail und Homepage (Chat) Telefonischer Produktverkauf (z.B. Kreditkarte, OB-Verträgen, Aktivprodukte im Rahmen Aktivlinie) inkl. Beratung Vornahme Dateneingaben im Auftrag des Kunden z. B. Neuanlage / Änderung von Personensätzen / Konten im Giro- bzw. Anlagebereich, Electronic-Banking-Verträge erstellen, Sonstige Dienstleistungsprodukte verschlüsseln Zentrale Anlage der Konten für unsere Neukunden inkl. Anlage der notwendigen Stammsätze und Prüfung, sowie Anforderung der notwendigen Unterlagen Bearbeitung von Rechtsformenwechsel, Wechsel eines Gesellschafters oder Geschäftsführers, sowie Heirat, Scheidung/Trennung und Erbfallbearbeitung Qualifikation Bankkaufmännische Ausbildung Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit Kunden Erfahrungen im Kundenkontakt und Verkauf Zeitliche Flexibilität Benefits eine krisensichere Anstellung bei einem starken regionalen Arbeitgeber eine den Aufgaben entsprechende Vergütung im Rahmen des TVöD-Sparkassen (je nach Erfahrung und Qualifikation bis zu TVöD-S 6 von ca. 42.500 € bis 51.700 €) mit ca. 14 Monatsgehältern inkl. Höchstbetrag vermögenswirksamen Leistungen Flexible Arbeitszeitgestaltung 32 Urlaubstage + bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Krankenversicherung Unterstützung Ihrer beruflichen Aus- und Weiterbildung Fahrradleasing 50% Zuschuss zum Jobticket Weitere Vergünstigungen bei Finanzprodukten sowie exklusive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen über „corporate benefits“ – Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Shops Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage. Noch ein paar Worte zum Schluss Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich bis zum 30.06.2025 über unser Onlinebewerberportal. Ihre Ansprechpartnerin: Personalreferentin: Kristin Schäfer | Telefon: 0721/146-1545 Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne der Leiter des Business Center, Herr Marc-Oliver Reich, unter der Telefonnummer 0721 146-1663.

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