Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% - 100% in Baden-Württemberg von Sparkasse Karlsruhe gesucht

Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) gesucht!

Die Sparkasse Karlsruhe ist nicht nur eines der ältesten, sondern auch eines der größten Finanzdienstleistungsinstitute in Baden-Württemberg – mit einer Bilanzsumme von rund 12 Mrd. € und ca. 1.300 Mitarbeitenden. Unsere Philosophie? Der Mensch steht im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf die persönliche Betreuung unserer Kunden, sowohl vor Ort als auch digital.

In unserem Business Center suchen wir engagierte Mitarbeiter, die in der In- und Outbound-Telefonie dazu beitragen, unsere gewerblichen Kunden bestmöglich zu betreuen. Wenn Sie das telefonische Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und den Kunden werden möchten, sind Sie bei uns genau richtig! Sie sind der Ansprechpartner für gewerbliche Kunden und Nichtkunden und betreuen diese über die Kanäle Telefon, zentrale E-Mail sowie Homepage-Chat.

Ihre Aufgaben umfassen den telefonischen Produktverkauf, die Dateneingabe im Auftrag der Kunden und die zentrale Anlage von Neukundenkonten. Dabei sind Sie auch für die Bearbeitung von Änderungen, wie zum Beispiel einem Rechtsformenwechsel oder persönlichen Veränderungen, zuständig.

Was bringen Sie mit? Eine bankkaufmännische Ausbildung wäre gut, doch wichtiger ist Ihre Aufgeschlossenheit und Freude am Kundenkontakt. Zudem wünschen wir uns Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten.

Was bieten wir Ihnen? Eine krisensichere Anstellung mit einer attraktiven Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 32 Urlaubstage sowie viele weitere Benefits, darunter Betriebliche Altersvorsorge und mobile Arbeitsmöglichkeiten.

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen bis zum 30.06.2025 über unser Onlinebewerberportal. Bei Fragen steht Ihnen unsere Personalreferentin, Kristin Schäfer, gerne zur Verfügung. Werden Sie Teil unseres tollen Teams!

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Jobtitel

Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% – 100%

Unternehmen

Sparkasse Karlsruhe

Vollständige Stellenbeschreibung

Einleitung Mit einer Bilanzsumme von rund 12 Mrd. €, ca. 1.300 Mitarbeitende und einer über 212-jährigen Unternehmensgeschichte sind wir eines der größten und das älteste selbstständige Finanzdienstleistungsinstitut unserer Region. Gemessen an der Bilanzsumme ist die Sparkasse Karlsruhe die fünftgrößte Sparkasse in Baden-Württemberg und gehört zu den 25 größten Sparkassen in Deutschland. Wir überzeugen unsere Kunden vor Ort und digital mit individueller Beratung und bestem Service. Unser Erfolgsrezept? Der Mensch. Die Nähe zu unseren Kunden und unseren Mitarbeitenden ist unser wichtigstes Ziel. In der In- und Outbound-Telefonie unseres Business Centers übernehmen Sie zusammen mit weiteren Kolleginnen und Kollegen die telefonische Ansprache und aktive Betreuung unserer gewerblichen Kunden. Kommen Sie zur Sparkasse Karlsruhe – werden Sie Teil unseres Teams. Aufgaben Ansprechpartner für die gewerblichen Kunden und Nichtkunden auf den Kanälen Telefon, zentrale E-Mail und Homepage (Chat) Telefonischer Produktverkauf (z.B. Kreditkarte, OB-Verträgen, Aktivprodukte im Rahmen Aktivlinie) inkl. Beratung Vornahme Dateneingaben im Auftrag des Kunden z. B. Neuanlage / Änderung von Personensätzen / Konten im Giro- bzw. Anlagebereich, Electronic-Banking-Verträge erstellen, Sonstige Dienstleistungsprodukte verschlüsseln Zentrale Anlage der Konten für unsere Neukunden inkl. Anlage der notwendigen Stammsätze und Prüfung, sowie Anforderung der notwendigen Unterlagen Bearbeitung von Rechtsformenwechsel, Wechsel eines Gesellschafters oder Geschäftsführers, sowie Heirat, Scheidung/Trennung und Erbfallbearbeitung Qualifikation Bankkaufmännische Ausbildung Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit Kunden Erfahrungen im Kundenkontakt und Verkauf Zeitliche Flexibilität Benefits eine krisensichere Anstellung bei einem starken regionalen Arbeitgeber eine den Aufgaben entsprechende Vergütung im Rahmen des TVöD-Sparkassen (je nach Erfahrung und Qualifikation bis zu TVöD-S 6 von ca. 42.500 € bis 51.700 €) mit ca. 14 Monatsgehältern inkl. Höchstbetrag vermögenswirksamen Leistungen Flexible Arbeitszeitgestaltung 32 Urlaubstage + bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Krankenversicherung Unterstützung Ihrer beruflichen Aus- und Weiterbildung Fahrradleasing 50% Zuschuss zum Jobticket Weitere Vergünstigungen bei Finanzprodukten sowie exklusive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen über „corporate benefits“ – Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Shops Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage. Noch ein paar Worte zum Schluss Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich bis zum 30.06.2025 über unser Onlinebewerberportal. Ihre Ansprechpartnerin: Personalreferentin: Kristin Schäfer | Telefon: 0721/146-1545 Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne der Leiter des Business Center, Herr Marc-Oliver Reich, unter der Telefonnummer 0721 146-1663.

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