Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% - 100% in Karlsruhe, Baden-Württemberg von Sparkasse Karlsruhe gesucht

Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) in Karlsruhe

Die Sparkasse Karlsruhe sucht neue Teammitglieder im Business Center, das sich um die telefonische Ansprache und Betreuung gewerblicher Kunden kümmert. Mit einer beeindruckenden Bilanzsumme von rund 12 Milliarden Euro und über 1.300 Mitarbeitenden ist die Sparkasse nicht nur die fünftgrößte, sondern auch eine der ältesten Finanzinstitutionen in Baden-Württemberg.

Ihre Aufgaben sind vielfältig und betreffen die direkte Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon und E-Mail. Sie sind der erste Ansprechpartner für gewerbliche Kunden und Nichtkunden, beraten zu Produkten wie Kreditkarten und führen Dateneingaben für Kontoeröffnungen durch. Zudem unterstützen Sie bei rechtlichen Änderungen, zum Beispiel nach Scheidungen oder Erbfällen.

Was wir von Ihnen erwarten? Eine bankkaufmännische Ausbildung sowie Freude am Umgang mit Kunden sind ein Muss! Sie sollten bereits Erfahrung im Kundenkontakt und Verkauf haben und zeitlich flexibel sein, um den unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden.

Die Vorteile dieser Position sind nicht zu vernachlässigen. Sie erhalten eine krisensichere Anstellung und eine vergütung, die bis zu TVöD-S 6 reicht, was in etwa 42.500 bis 51.700 Euro jährlich bedeutet. Darüber hinaus profitieren Sie von flexibler Arbeitszeitgestaltung, 32 Urlaubstagen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge. Mobiles Arbeiten und attraktive Rabatte bei über 1.500 Shops sind weitere Anreize.

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 30.06.2025 über unser Onlineportal. Bei Fragen stehen Ihnen Kristin Schäfer und Herr Marc-Oliver Reich jederzeit zur Verfügung. Werden Sie Teil eines starken Teams, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt!

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Jobtitel

Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% – 100%

Unternehmen

Sparkasse Karlsruhe

Vollständige Stellenbeschreibung

Mit einer Bilanzsumme von rund 12 Mrd. €, ca. 1.300 Mitarbeitende und einer über 212-jährigen Unternehmensgeschichte sind wir eines der größten und das älteste selbstständige Finanzdienstleistungsinstitut unserer Region. Gemessen an der Bilanzsumme ist die Sparkasse Karlsruhe die fünftgrößte Sparkasse in Baden-Württemberg und gehört zu den 25 größten Sparkassen in Deutschland. Wir überzeugen unsere Kunden vor Ort und digital mit individueller Beratung und bestem Service. Unser Erfolgsrezept? Der Mensch. Die Nähe zu unseren Kunden und unseren Mitarbeitenden ist unser wichtigstes Ziel.In der In- und Outbound-Telefonie unseres Business Centers übernehmen Sie zusammen mit weiteren Kolleginnen und Kollegen die telefonische Ansprache und aktive Betreuung unserer gewerblichen Kunden.Kommen Sie zur Sparkasse Karlsruhe – werden Sie Teil unseres Teams.Aufgaben

Ansprechpartner für die gewerblichen Kunden und Nichtkunden auf den Kanälen Telefon, zentrale E-Mail und Homepage (Chat)
Telefonischer Produktverkauf (z.B. Kreditkarte, OB-Verträgen, Aktivprodukte im Rahmen Aktivlinie) inkl. Beratung
Vornahme Dateneingaben im Auftrag des Kunden z. B. Neuanlage / Änderung von Personensätzen / Konten im Giro- bzw. Anlagebereich, Electronic-Banking-Verträge erstellen, Sonstige Dienstleistungsprodukte verschlüsseln
Zentrale Anlage der Konten für unsere Neukunden inkl. Anlage der notwendigen Stammsätze und Prüfung, sowie Anforderung der notwendigen Unterlagen
Bearbeitung von Rechtsformenwechsel, Wechsel eines Gesellschafters oder Geschäftsführers, sowie Heirat, Scheidung/Trennung und Erbfallbearbeitung

Qualifikation

Bankkaufmännische Ausbildung
Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit Kunden
Erfahrungen im Kundenkontakt und Verkauf
Zeitliche Flexibilität

Benefits

eine krisensichere Anstellung bei einem starken regionalen Arbeitgeber
eine den Aufgaben entsprechende Vergütung im Rahmen des TVöD-Sparkassen (je nach Erfahrung und Qualifikation bis zu TVöD-S 6 von ca. 42.500 € bis 51.700 €) mit ca. 14 Monatsgehältern inkl. Höchstbetrag vermögenswirksamen Leistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
32 Urlaubstage + bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12.
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Krankenversicherung
Unterstützung Ihrer beruflichen Aus- und Weiterbildung
Fahrradleasing
50% Zuschuss zum Jobticket
Weitere Vergünstigungen bei Finanzprodukten sowie exklusive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen über „corporate benefits“ – Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Shops

Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage.Interessiert?Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich bis zum 30.06.2025 über unser Onlinebewerberportal.Ihre Ansprechpartnerin:Personalreferentin:Kristin Schäfer | Telefon: 0721/146-1545Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne der Leiter des Business Center, Herr Marc-Oliver Reich, unter der Telefonnummer 0721 146-1663.Sparkasse KarlsruheMit 1.360 KollegInnen und einer Bilanzsumme von rund 8,7 Mrd. Euro sind wir das größte selbständige Finanzdienstleistungsinstitut in der Technologieregion KA.

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