Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% - 100% in Baden-Württemberg von Sparkasse Karlsruhe gesucht

Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% – 100% in Baden-Württemberg von Sparkasse Karlsruhe gesucht

Mit einer Bilanzsumme von rund 12 Mrd. €, etwa 1.300 Mitarbeitenden und einer über 212-jährigen Unternehmensgeschichte gehört die Sparkasse Karlsruhe zu den größten Banken in Baden-Württemberg. Als fünftgrößte Sparkasse des Landes bieten wir unseren Kunden sowohl vor Ort als auch digital individuelle Beratung und erstklassigen Service. Unser Erfolgsrezept? Der Mensch. Die Nähe zu unseren Kunden und Kolleginnen und Kollegen ist uns besonders wichtig.

In der In- und Outbound-Telefonie unseres Business Centers warten spannende Aufgaben auf Sie! Gemeinsam mit einem engagierten Team sind Sie der Ansprechpartner für unsere gewerblichen Kunden und Nichtkunden. Ob am Telefon, per zentraler E-Mail oder über unseren Homepage-Chat – Sie sind der direkte Draht zu unseren Kunden.

Ihre Aufgaben sind vielfältig und abwechslungsreich: Sie verkaufen telefonisch Produkte wie Kreditkarten und Aktivlinien und setzen dabei auf Beratung. Dateneingaben im Auftrag des Kunden gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich, genauso wie die zentrale Anlage von Konten für Neukunden. Sie bearbeiten auch Rechtsformenwechsel und begleiten Ihre Kunden durch verschiedene Lebenssituationen wie Heirats- oder Erbfallbearbeitung.

Was sollten Sie mitbringen? Eine bankkaufmännische Ausbildung sowie Freude am Kundenkontakt sind ein Muss. Zudem sind zeitliche Flexibilität und Aufgeschlossenheit wichtig.

Warum bei uns? Hier sind einige Vorteile: eine krisensichere Anstellung bei einem starken regionalen Arbeitgeber, ein faires Gehalt nach TVöD-Sparkassen, flexible Arbeitszeit und 32 Urlaubstage. Darüber hinaus bieten wir zahlreiche Benefits, darunter betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 30.06.2025 über unser Onlinebewerberportal. Für Fragen steht Ihnen Personalreferentin Kristin Schäfer gerne zur Verfügung!

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Jobtitel

Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Business Center (In- und Outbound-Telefonie) 50% – 100%

Unternehmen

Sparkasse Karlsruhe

Vollständige Stellenbeschreibung

Einleitung Mit einer Bilanzsumme von rund 12 Mrd. €, ca. 1.300 Mitarbeitende und einer über 212-jährigen Unternehmensgeschichte sind wir eines der größten und das älteste selbstständige Finanzdienstleistungsinstitut unserer Region. Gemessen an der Bilanzsumme ist die Sparkasse Karlsruhe die fünftgrößte Sparkasse in Baden-Württemberg und gehört zu den 25 größten Sparkassen in Deutschland. Wir überzeugen unsere Kunden vor Ort und digital mit individueller Beratung und bestem Service. Unser Erfolgsrezept? Der Mensch. Die Nähe zu unseren Kunden und unseren Mitarbeitenden ist unser wichtigstes Ziel. In der In- und Outbound-Telefonie unseres Business Centers übernehmen Sie zusammen mit weiteren Kolleginnen und Kollegen die telefonische Ansprache und aktive Betreuung unserer gewerblichen Kunden. Kommen Sie zur Sparkasse Karlsruhe – werden Sie Teil unseres Teams. Aufgaben Ansprechpartner für die gewerblichen Kunden und Nichtkunden auf den Kanälen Telefon, zentrale E-Mail und Homepage (Chat) Telefonischer Produktverkauf (z.B. Kreditkarte, OB-Verträgen, Aktivprodukte im Rahmen Aktivlinie) inkl. Beratung Vornahme Dateneingaben im Auftrag des Kunden z. B. Neuanlage / Änderung von Personensätzen / Konten im Giro- bzw. Anlagebereich, Electronic-Banking-Verträge erstellen, Sonstige Dienstleistungsprodukte verschlüsseln Zentrale Anlage der Konten für unsere Neukunden inkl. Anlage der notwendigen Stammsätze und Prüfung, sowie Anforderung der notwendigen Unterlagen Bearbeitung von Rechtsformenwechsel, Wechsel eines Gesellschafters oder Geschäftsführers, sowie Heirat, Scheidung/Trennung und Erbfallbearbeitung Qualifikation Bankkaufmännische Ausbildung Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit Kunden Erfahrungen im Kundenkontakt und Verkauf Zeitliche Flexibilität Benefits eine krisensichere Anstellung bei einem starken regionalen Arbeitgeber eine den Aufgaben entsprechende Vergütung im Rahmen des TVöD-Sparkassen (je nach Erfahrung und Qualifikation bis zu TVöD-S 6 von ca. 42.500 € bis 51.700 €) mit ca. 14 Monatsgehältern inkl. Höchstbetrag vermögenswirksamen Leistungen Flexible Arbeitszeitgestaltung 32 Urlaubstage + bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Krankenversicherung Unterstützung Ihrer beruflichen Aus- und Weiterbildung Fahrradleasing 50% Zuschuss zum Jobticket Weitere Vergünstigungen bei Finanzprodukten sowie exklusive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen über „corporate benefits“ – Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Shops Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage. Noch ein paar Worte zum Schluss Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich bis zum 30.06.2025 über unser Onlinebewerberportal. Ihre Ansprechpartnerin: Personalreferentin: Kristin Schäfer | Telefon: 0721/146-1545 Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne der Leiter des Business Center, Herr Marc-Oliver Reich, unter der Telefonnummer 0721 146-1663.

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