Hast du Lust auf Neues? Auf ein starkes Team und das Ziel, die Region Wuppertal aktiv mitzugestalten? Dann tauche ein in die faszinierende Welt der Finanzen und starte deine Karriere bei der Stadtsparkasse Wuppertal!
Hier erwartet dich ein Job, der weit über die üblichen Aufgaben hinausgeht. Du trägst dazu bei, das gute Leben in Wuppertal zu fördern und die Lebensverhältnisse der Menschen nachhaltig zu verbessern. Die Stadtsparkasse hat sich dem Gemeinwohl, der Versorgung und der Nachhaltigkeit verschrieben. Mit über 1.100 Kolleg:innen hast du die Chance, in kulturellen und sozialen Projekten mitzuwirken und echten Einfluss zu nehmen.
Als Teil des Kompetenzcenters Payment & Beyond Banking wirst du in einem dynamischen Team arbeiten. Dort stehen die Bedürfnisse der Kunden im Mittelpunkt. Kundenanliegen bearbeitest du effizient und nutzt moderne, digitale Kommunikationswege. Zu deinen Aufgaben gehören:
Telefonische Unterstützung und technischer Support im Bereich Bankingportale
Recherche und Analyse von Fehlersituationen
Kundenreklamationen und zielgruppenspezifische Beratung
Um in dieser Rolle zu glänzen, bringst du Kommunikationskompetenz und ein gutes technisches Verständnis mit. Eine Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder eine adäquate Qualifikation ist ebenfalls erforderlich.
Das Wuppertaler Team bietet nicht nur faire Vergütung und attraktive Sozialleistungen, sondern auch Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen runden das Angebot ab.
Wenn das nach deiner Zukunft klingt, zögere nicht! Bewirb dich bis zum 28.08.2025 mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung. Du bist bereit, einen Unterschied zu machen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Lust auf Neues? Auf Menschen, starkes Teamwork und darauf, die Region zu bewegen? Tauche ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Starte deine Karriere bei der Stadtsparkasse Wuppertal. Auf dich wartet:
Ein Job, mit dem du das gute Leben in Wuppertal förderst und dabei hilfst, die Lebensverhältnisse der Menschen zu verbessern;
Eine Arbeitgeberin, bei der das Gemeinwohl, die Versorgung und die Nachhaltigkeit einen besonders hohen Stellenwert haben;
Über 1.100 Kolleginnen und Kollegen, mit denen du gemeinsam durch kulturelle, soziale und gesellschaftliche Projekte etwas in Wuppertal bewegen kannst;
32 Standorte in Wuppertal, in denen wir die Menschen bestmöglich versorgen und ihnen Sicherheit im Alltag sowie bei wichtigen finanziellen Lebensentscheidungen geben;
Eine Gemeinschaftsaufgabe, mit der wir Armut beenden und Ungleichheit bekämpfen möchten;
Eine Sparkasse, die nah bei den Menschen in Wuppertal ist und ihnen hilft, sich in einer komplizierten Finanzwelt zurechtzufinden;
Eine der fünfzig größten Sparkassen in Deutschland mit einer Bilanzsumme von ca. 8,1 Milliarden Euro.
Eine Arbeitgeberin, die durch den Beitritt zur Charta der Vielfalt die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Diversity in der Arbeitswelt voranbringt.
Du hast Lust kundenorientiert am Puls der Zeit in einem zukunftsorientiertenTeam zu arbeiten?Wenn…
…du Kundenanliegen an erste Stelle stellst
…du dich gerne über zeitgemäße, digitale Kommunikationswege austauschst
…dann komm zu uns in dasKompetenzcenter Payment & Beyond Banking,Sachgebiet Payment & Beyond Banking, Team Payment & Banking und werdeKundenberater:in Junior Payment & Banking (m/w/d)Gemeinsam mit uns wirst du folgende Aufgaben übernehmen:
Telefonische Unterstützung und technischer Support inkl. Fernwartung im Bereich der Bankingportale (2nd Level) und Softwareprodukte (1 und 2nd Level)
Unterstützung der Filialen und Stabsabteilungen in Fragen des Payment & Bankings
bei komplexen Sachverhalten
Recherche und Analyse von Fehlersituationen
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Beratung / Akquise zielgruppenspezifischer Zahlungsverkehrs- und Paymentprodukte
Zahlungsverkehrs-, Banking- und Paymentlösungen
Treuewelt
Kontoinformationsdienste
Apps und Softwareprodukte
Hardware
Vermittlung externer Dienstleistungsangebote
Ergebnisverantwortung im Rahmen der Teamziele
Begleitung bei der Umsetzung neuer Vertriebsstrategien im Payment & Banking
Vertriebsunterstützung über Veredelung von Serviceanfragen (Cross- und Upselling) für o. g. Dienstleistung und Produkte und qualifizierter Weiterleitung
Im Einzelfall Übernahme stationäre Termine mit Kunden
Wir passen zusammen, wenn du die folgenden Kompetenzen mitbringst:Persönliche Kompetenzen:
Kommunikationskompetenz: du kommunizierst adressatengerecht und trittst gewinnend und selbstbewusst auf
Mitarbeiter-und Kundenorientierung: du stellst Kunden:innen und seine/ihre Bedürfnisse n den Fokus deines Handelns
Selbstverantwortung: du überprüfst selbst die Qualität deiner eigenen Arbeit und managst deine persönlichen Ressourcen
Gutes technisches Verständnis sowie sicherer Umgang mit PC- und mobilen Endgeräten
Berufliche Kompetenzen:
Ausbildung zum/r Bankkaufmann/-frau oder adäquate Ausbildung
Deine Benefits – damit begeistern wir alle
Adäquate Entlohnung und attraktive Sozialleistungen: Unbefristeter Arbeitsvertrag, transparente Vergütung gemäß TVöD, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Nachhaltigkeit – Als Unternehmen reduzieren wir stetig unseren CO2-Fußabdruck. Du erhältst ein Deutschlandticket und hast die Möglichkeit eines Job-Bikes.
Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von persönlichen, fachlichen und methodischen Kompetenzen
flexible Arbeitszeitmodelle: Work-Life-Balance durch variable Arbeitszeiten, die Möglichkeit von zusätzlichen Urlaubstagen oder ein Sabbatjahr
Zahlreiche Zusatzleistungen: Mitarbeiterkonditionen und -rabatte, Events, umfangreiches Gesundheitsmanagement, Betriebssportgemeinschaft, Betriebsrestaurant
Und vieles mehr
Wir haben dich überzeugt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins bis zum 28.08.2025. Als Ansprechpartnerin steht dir Anette Harmke unter der Telefonnummer 0202/488-3026 bzw. per Email anette.harmke@sparkasse-wuppertal.de zur Verfügung.
Als Ansprechpersonen bei fachlichen Fragen stehen dir der Bereichsleiter Artur Wöller unter der Tel.-Nr. 0202/488-3781 bzw. per Email
oder die Teamleiterin Nicole Baxewanoglou unter der Tel.-Nr. 0202/488-2705 bzw. per Email nicole.baxewanoglou@sparkasse-wuppertal.de, gerne zur Verfügung.
Du hast eine Behinderung oder Einschränkung, für uns kein Problem!
Bewirb dich bitte unbedingt trotzdem!
Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationen und Geschlechter.
Damit Privatleben und Beruf noch besser vereinbar sind, sind Stellenbesetzungen bei der Stadtsparkasse Wuppertal grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
Bei der Auswahlentscheidung beachten wir die Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes NRW und des Sozialgesetzbuches.
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