Öffentlicher Dienst: Serviceassistenz (m/w/d) für Firmen- und Gewerbekunden

Die Sparkasse Heidelberg, mit einer beeindruckenden Bilanzsumme von rund 8,1 Mrd. EUR und etwa 1.000 Mitarbeitenden, ist die größte Sparkasse in der Metropolregion Rhein-Neckar. Ihr hervorragender Ruf beruht nicht nur auf Kundennähe, sondern auch auf umfassender Sachkompetenz. Sie möchten mehr als nur einen Job? Dann haben wir die perfekte Position für Sie: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d) für die telefonische Serviceline.

Ihre Aufgaben

In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere gewerblichen Kunden. Telefonisch nehmen Sie deren Service- und Beratungswünsche entgegen und betreuen den selbstständigen Produktverkauf von Kontoneuanlagen, Online-Banking, Zahlungsverkehrs- und Kartenlösungen. Zudem koordinieren Sie die Termine unserer Firmen- und Gewerbekundenberater.

Ihr Profil

Ideal ist eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil. Besonders wichtig sind Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Ihre Freude am Kundenkontakt. Sie bringen eine angenehme Telefonstimme mit und sind im Umgang mit digitalen Medien versiert.

Unsere Benefits

Wir bieten Ihnen eine work-life-balance dank flexibler Arbeitszeitmodelle, 32 Urlaubstagen sowie einem arbeitsfreien Tag an Ihrem Geburtstag. Die Unternehmenskultur ist offen und wertschätzend, sodass selbstständiges Arbeiten und Teamgeist Hand in Hand gehen. Ihr berufliches Wachstum unterstützen wir mit einer fundierten Einarbeitung und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Außerdem legen wir großen Wert auf Diversität und Chancengleichheit. Andersartigkeit macht uns stark! Neben einer attraktiven Vergütung gemäß TVöD-S bis Entgeltgruppe 6 erhalten Sie verschiedene Zusatzleistungen wie ein vergünstigtes Deutschlandticket und ein umfangreiches Gesundheitsmanagement.

Sind Sie bereit, bei einer ausgezeichneten Arbeitgeberin neu durchzustarten? Dann bewerben Sie sich bequem online über unser Bewerbungsportal. Bei Fragen stehen Görkem Yaman und Denise Keßel gerne zur Verfügung. Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen – wir freuen uns schon auf Sie!

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Jobtitel

Serviceassistenz (m/w/d) Firmen- und Gewerbekunden in der telefonischen Serviceline

Unternehmen

Sparkasse Heidelberg

Vollständige Stellenbeschreibung

Die Sparkasse Heidelberg ist mit einer Bilanzsumme von rund 8,1 Mrd. EUR und rund 1.000 Mitarbeitenden die größte Sparkasse der Metropolregion Rhein-Neckar. Sie genießt einen hervorragenden Ruf und überzeugt durch Kundennähe und Sachkompetenz. Warum Sie bei der Sparkasse einsteigen sollten? Weil es Ihnen und uns um mehr als Geld geht. Um gegenseitigen Respekt, Toleranz und echten Teamgeist. Denn unsere Unterschiedlichkeit macht uns stark. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams als Serviceassistenz (m/w/d) Firmen- und Gewerbekunden in der telefonischen Serviceline Ihre Aufgaben: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere gewerblichen Kunden am Telefon. Sie nehmen Service- und Beratungswünsche der Kunden medial wie telefonisch auf und führen den selbständigen Produktverkauf von Kontoneuanlagen, Online-Banking, Zahlungsverkehrs- und Kartenlösungen durch. Sie sind zuständig für die Terminkoordination unserer Firmen- und Gewerbekundenberater. Ihr Profil – damit begeistern Sie uns: Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen. Sie verfügen idealerweise über erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine sehr gute Ausdrucksweise. Sie haben eine angenehme Telefonstimme und Freude am Kundenkontakt. Ihre Affinität im Umgang mit digitalen Medien zeichnet Sie ebenso aus wie Ihre Offenheit für technische Innovationen. Unsere Benefits – damit werden wir auch Sie begeistern: #work-life-balance – Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit. 32 Urlaubstage, ein arbeitsfreier Tag am Geburtstag und die Option, weitere Urlaubstage zu kaufen, geben Ihnen zudem ausreichend Zeit, Ihr Leben auch außerhalb des Jobs zu genießen. #zusammenhalt – wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der selbstständiges Arbeiten und die kompetente Unterstützung eines dynamischen Teams Hand in Hand gehen. #karriere – eine fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung sind gewährleistet. #haltung – als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt setzen wir uns für Diversität und Chancengerechtigkeit ein – für alle Mitarbeitenden und Führungsebenen. #vergütung – neben einer betrieblichen Altersvorsorge, einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und vermögenswirksamen Leistungen erhalten Sie eine attraktive Vergütung gemäß TVöD-S bis Entgeltgruppe 6 mit bis zu 14 Gehältern. #zusatzleistungen – wir bieten Ihnen zudem ein vergünstigtes Deutschlandticket Job für nur 20 €, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaft, einen steuerfreien Kinderbetreuungszuschuss für nicht schulpflichtige Kinder, starke Konditionen für Mitarbeitende und vieles mehr. Wir legen einen besonderen Fokus auf den Anteil von Frauen in Fach- und Führungskarrieren – Bewerbungen in Teilzeit sind ebenfalls erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung und gleichen Fähigkeiten bevorzugt behandelt. Haben Sie noch Fragen? Haben Sie Lust auf mehr Dynamik und mehr vom Leben bei einer ausgezeichneten Arbeitgeberin? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bewerben Sie sich dafür bequem online über unser Online-Bewerbungsportal www.sparkasse-heidelberg.de/stellenangebote . Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Görkem Yaman Leiter Businesscenter Telefon 06221 511-2801 goerkem.yaman@sparkasse-heidelberg.de Denise Keßel Bereichsleiterin Gewerbekunden Telefon 06221 511-2585 denise.kessel@sparkasse-heidelberg.de Sparkasse Heidelberg www.sparkasse-heidelberg.de

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