Öffentlicher Dienst: Serviceassistenz (m/w/d) Firmen- und Gewerbekunden in der telefonischen Serviceline in Heidelberg, Baden-Württemberg von Sparkasse gesucht

Öffentlicher Dienst: Serviceassistenz (m/w/d) für Firmen- und Gewerbekunden in Heidelberg

Die Sparkasse Heidelberg ist mit einer Bilanzsumme von rund 8,1 Mrd. EUR und ca. 1.000 Mitarbeitenden die größte Sparkasse der Metropolregion Rhein-Neckar. Sie überzeugt durch Kundennähe und Sachkompetenz und genießt einen hervorragenden Ruf. Wenn Sie Teil dieses stark wachsenden Teams werden möchten, ist jetzt der richtige Zeitpunkt.

Warum sollten Sie einsteigen?

Bei der Sparkasse geht es um mehr als nur Geld. Wir leben Respekt, Toleranz und echten Teamgeist. Ihre Unterschiedlichkeit ist unser Kapital! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine Serviceassistenz (m/w/d) für die telefonische Serviceline, die gewerbliche Kunden betreut.

Ihre Aufgaben:

Erster Ansprechpartner: Sie sind die Stimme der Sparkasse für unsere Firmenkunden am Telefon.
Service- und Beratungswünsche: Sie nehmen Anfragen entgegen, beraten unsere Kunden und verkaufen eigenverantwortlich Produkte wie Kontoneuanlagen und Online-Banking.
Terminkoordination: Sie organisieren die Termine für unsere Firmenberater, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Ihr Profil:

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und vielleicht sogar erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt gesammelt. Ihre Kommunikationsfähigkeit ist ausgeprägt, eine angenehme Telefonstimme ist Ihnen eigen. Zudem bringen Sie eine Affinität zu digitalen Medien und Offenheit für technische Innovationen mit.

Unsere Benefits:

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 32 Urlaubstage, ein freier Tag an Ihrem Geburtstag und die Option, zusätzliche Urlaubstage zu kaufen.
Zusammenhalt: Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum für selbstständiges Arbeiten.
Karrieremöglichkeiten: Fundierte Einarbeitung und vielfältige Entwicklungsperspektiven.
Vergütung: Attraktive Bezahlung nach TVöD-S bis Entgeltgruppe 6, inklusive betrieblicher Altersvorsorge.
Zusatzleistungen: Vergünstigtes Deutschlandticket Job für 20 €, umfangreiches Gesundheitsmanagement und Steuervergünstigungen für Kinderbetreuung.

Wir setzen uns aktiv für Diversität und Chancengerechtigkeit ein. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Interesse?

Wenn Sie Lust auf mehr Dynamik in einem tollen Team haben, bewerben Sie sich online unter www.sparkasse-heidelberg.de/stellenangebote. Bei Fragen stehen Ihnen Görkem Yaman und Denise Keßel gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihr Interesse!

Zur kompletten Jobbeschreibung … *

Jobtitel

Serviceassistenz (m/w/d) Firmen- und Gewerbekunden in der telefonischen Serviceline

Unternehmen

Sparkasse

Vollständige Stellenbeschreibung

Die Sparkasse Heidelberg ist mit einer Bilanzsumme von rund 8,1 Mrd. EUR und rund 1.000 Mitarbeitenden die größte Sparkasse der Metropolregion Rhein-Neckar. Sie genießt einen hervorragenden Ruf und überzeugt durch Kundennähe und Sachkompetenz.Warum Sie bei der Sparkasse einsteigen sollten? Weil es Ihnen und uns um mehr als Geld geht. Um gegenseitigen Respekt, Toleranz und echten Teamgeist. Denn unsere Unterschiedlichkeit macht uns stark.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams alsServiceassistenz (m/w/d) Firmen- und Gewerbekundenin der telefonischen ServicelineIhre Aufgaben:

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere gewerblichen Kunden am Telefon.
Sie nehmen Service- und Beratungswünsche der Kunden medial wie telefonisch auf und führen den selbständigen Produktverkauf von Kontoneuanlagen, Online-Banking, Zahlungsverkehrs- und Kartenlösungen durch.
Sie sind zuständig für die Terminkoordination unserer Firmen- und Gewerbekundenberater.

Ihr Profil – damit begeistern Sie uns:

Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen.
Sie verfügen idealerweise über erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine sehr gute Ausdrucksweise.
Sie haben eine angenehme Telefonstimme und Freude am Kundenkontakt.
Ihre Affinität im Umgang mit digitalen Medien zeichnet Sie ebenso aus wie Ihre Offenheit für technische Innovationen.

Unsere Benefits – damit werden wir auch Sie begeistern:

#work-life-balance – Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit. 32 Urlaubstage, ein arbeitsfreier Tag am Geburtstag und die Option, weitere Urlaubstage zu kaufen, geben Ihnen zudem ausreichend Zeit, Ihr Leben auch außerhalb des Jobs zu genießen.
#zusammenhalt – wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der selbstständiges Arbeiten und die kompetente Unterstützung eines dynamischen Teams Hand in Hand gehen.
#karriere – eine fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung sind gewährleistet.
#haltung – als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt setzen wir uns für Diversität und Chancengerechtigkeit ein – für alle Mitarbeitenden und Führungsebenen.
#vergütung – neben einer betrieblichen Altersvorsorge, einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und vermögenswirksamen Leistungen erhalten Sie eine attraktive Vergütung gemäß TVöD-S bis Entgeltgruppe 6 mit bis zu 14 Gehältern.
#zusatzleistungen – wir bieten Ihnen zudem ein vergünstigtes Deutschlandticket Job für nur 20 €, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaft, einen steuerfreien Kinderbetreuungszuschuss für nicht schulpflichtige Kinder, starke Konditionen für Mitarbeitende und vieles mehr.

Wir legen einen besonderen Fokus auf den Anteil von Frauen in Fach- und Führungskarrieren – Bewerbungen in Teilzeit sind ebenfalls erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung und gleichen Fähigkeiten bevorzugt behandelt.Haben Sie noch Fragen?Haben Sie Lust auf mehr Dynamik und mehr vom Leben bei einer ausgezeichneten Arbeitgeberin? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!Bewerben Sie sich dafür bequem online über unser Online-Bewerbungsportal www.sparkasse-heidelberg.de/stellenangebote.Bei Fragen wenden Sie sich gerne anGörkem Yaman
Leiter Businesscenter
Telefon 06221 511-2801Denise Keßel
Bereichsleiterin Gewerbekunden
Telefon 06221 511-2585Sparkasse Heidelbergwww.sparkasse-heidelberg.de

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