Öffentlicher Dienst: Sachbearbeiter/in Bürgerberatung (Abteilung Süd) in Bielefeld, Nordrhein-Westfalen von Stadt Bielefeld gesucht
Öffentlicher Dienst: Sachbearbeiter/in Bürgerberatung (Abteilung Süd) in Bielefeld gesucht
Die Stadt Bielefeld hat aktuell eine spannende Stelle im Bürgeramt ausgeschrieben. Gesucht wird ein/e Sachbearbeiter/in für die Bürgerberatung, speziell für die Abteilung Süd. Die Stellenanzeige wurde am 05.11.2025 veröffentlicht und ist bis zum 19.11.2025 offen. Angesetzt ist die Position in der Entgeltgruppe EG 8 TVöD-V und der Besoldungsgruppe A 8 LBesG NRW, mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 36 Stunden in einem unbefristeten Beschäftigungsverhältnis.
Die Bürgerberatung ist eine zentrale Anlaufstelle für die Bielefelder Bevölkerung, mit über 340.000 Publikumskontakten jährlich. Sie werden in den Bereichen Antragsannahme und -bearbeitung tätig sein, einschließlich vielseitiger Aufgaben wie An-, Ab- und Ummeldungen, Personalausweis- und Passangelegenheiten sowie die Ausgabe von Bescheinigungen und Beglaubigungen. Dabei ist eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gefordert.
Um sich zu qualifizieren, sollten Bewerber*innen entweder eine qualifizierte Ausbildung im Verwaltungsbereich oder eine juristisch geprägte Ausbildung vorweisen können. Wichtig sind zudem hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine schnelle Einarbeitung in die komplexen Themen der Bürgerberatung.
Um die Arbeit in Bielefeld aktiv mitzugestalten, werden Teamfähigkeit und Eigeninitiative ebenso erwartet wie eine sichere Nutzung der EDV-Programme. Wünschenswert ist außerdem eine Fahrerlaubnis der Klasse B.
Bewerbungen können über das Online-Formular der Stadt eingereicht werden, und bei Fragen stehen Frau Henkel und Frau Weidner zur Verfügung. Die Stadt Bielefeld setzt sich zudem aktiv für Chancengleichheit ein und freut sich über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe. Bewerben Sie sich und werden Sie Teil eines engagierten Teams!
Die Stelle ist im Bürgeramt zu besetzen.
Entgeltgruppe: EG 8 TVöD-V
Besoldungsgruppe: A 8 LBesG NRW Arbeitszeit: 36 Std./Woche
Beschäftigungsart: unbefristet
Bewerbungsfrist: 19.11.2025 Der Einsatz erfolgt in der Bürgerberatung, Abteilung Süd (Bürgerberatung Brackwede und zweimal wöchentlich in der Bürgerberatung Gadderbaum) Der Geschäftsbereich Bürgerberatung mit über 80 Mitarbeitenden ist an elf Standorten angesiedelt. Die Bürgerberatung ist für die Bürgerinnen und Bürger eine zentrale Anlaufstelle, bei der die Publikumsbedienung nach vorheriger Terminvereinbarung erfolgt. Die Zahl der Publikumskontakte in den Bürgerberatungen liegt pro Jahr bei über 340.000.Ihre künftigen Aufgaben
Aufgaben am Beratungsplatz
Beratung, Antragsannahme und Bearbeitung u. a. in folgenden Bereichen:
Geschäftsbereichseigene Aufgaben (z. B. An-, Ab- und Ummeldungen, Personalausweis- und Passangelegenheiten, Führungszeugnis- u. Gewerbezentralregisterangelegenheiten, Ausstellen von verschiedenen Bescheinigungen sowie Beglaubigungen)
Amtseigene Aufgaben (z. B. Verpflichtungserklärungen für Besuchseinladungen)
Aufgaben anderer Ämter (z. B. Führerschein- und Fahrzeugscheinangelegenheiten, Fischereischein- und Hundesteuerangelegenheiten, Ausstellen von Parkberechtigungen, Aufgaben im Bereich Abfallbeseitigung)
Allgemeine Aufgaben
u. a. Ausgabe von Antragsvordrucken sowie Annahme und Weiterleitung von Anträgen anderer Ämter und Institutionen, allgemeine Beratung bei persönlich bzw. telefonisch vorgebrachten Anliegen, telefonische Auskünfte an andere Behörden * Führen und Fortschreiben des Melderegisters
Bearbeiten der Eingangspost
Melderegisterauskünfte an Behörden und private Anfrager
Führen einer Einnahmekasse
Ihre QualifikationDas müssen Sie mitbringen
Beamtinnen und Beamte: Qualifikation für die Ämtergruppe des zweiten Einstiegsamtes der Laufbahngruppe 1 des allgemeinen Verwaltungsdienstes
Tarifbeschäftigte: vorzugsweise abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, abgeschlossener Verwaltungslehrgang I oder eine abgeschlossene dreijährige juristisch geprägte Ausbildung (z. B. Rechtsanwaltsfachangestellte/r), alternativ: abgeschlossene dreijährige verwaltungsnahe Ausbildung im Sinne des Aufgabenprofils (z. B. Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement)
Überzeugen Sie uns auch mit diesen Kompetenzen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen
Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in das komplexe Aufgabengebiet der Bürgerberatung
Gute Kommunikationskompetenz
Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Teamfähigkeit und Flexibilität
Sichere Anwendung der üblichen EDV-Programme sowie die Bereitschaft, sich in Fachprogramme einzuarbeiten
Fahrerlaubnis der Klasse B ist wünschenswert
Ihr Weg zu unsGestalten Sie das Leben in Bielefeld aktiv mit – Starten Sie Ihre Karriere in einem sicheren Beschäftigungsverhältnis bei der Stadt Bielefeld!Informieren Sie sich in unserer Rubrik „Karriere bei der Stadt“ über die Arbeitgeberin Stadt Bielefeld. Es gibt viele gute Gründe, bei uns zu arbeiten.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung innerhalb der Bewerbungsfrist über unser Online-Formular. Dort geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und übermitteln uns Ihre Dateien mit den Bewerbungsunterlagen.Sie haben noch Fragen? Gerne stehen wir Ihnen hierfür persönlich zur Verfügung.
Frau Henkel (Tel. 0521 51-5226) vom Bürgeramt zu fachlichen Fragestellungen
Frau Weidner (Tel. 0521 51-23867) vom Amt für Personal zum Beschäftigungsverhältnis
Vielfalt bei der Stadt BielefeldDie Stadt Bielefeld setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.
Die Stadt Bielefeld fördert Frauen beruflich und stellt sie nach den Zielsetzungen des Gleichstellungsplans bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.
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