Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Service Center (Inbound) - in Voll- oder Teilzeit in Schwäbisch Hall, Baden-Württemberg von Sparkasse gesucht

Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Service Center (Inbound) – in Voll- oder Teilzeit in Schwäbisch Hall

Die Sparkasse Schwäbisch Hall ist eine leistungsstarke, vertriebsorientierte Institution mit einer Bilanzsumme von rund 4,5 Mrd. €, 554 Mitarbeiter/innen und 32 Filialen. Um unser Kunden Service Center weiter auszubauen, suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Inbound-Bereich. Die Stellen sind sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit verfügbar.

Ihre Aufgabenschwerpunkte? Nun, als Teil unseres Teams unterstützen Sie die Berater bei der nachhaltigen Pflege und dem Ausbau von Kundenbeziehungen. Sie nehmen telefonische Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese fallabschließend. Sollten Während der Gespräche Fragen auftauchen, vermitteln Sie diese gegebenenfalls weiter.

Was bringen Sie mit? Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung sind von Vorteil. Zudem sollten Sie über erweiterte Kenntnisse der gängigen PC-Anwendungen verfügen. Wichtig ist auch: Sie sind serviceorientiert, haben Kontakt- und Kommunikationsstärke und arbeiten gerne im Team. Spaß am Telefonieren und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen sind unerlässlich – schließlich überzeugen Sie die Kunden durch Ihre angenehme und professionelle Telefonstimme.

Flexibilität ist ebenfalls gefragt: Ihre Arbeitszeiten orientieren sich an der Erreichbarkeit unserer Kunden, in der Regel werktags zwischen 8 Uhr und 20 Uhr.

Unser Angebot an Sie? Ein sicherer und vielseitiger Arbeitsplatz in einem motivierten Team, leistungsgerechte Vergütung nach TVöD-S, gute Sozialleistungen, und nicht zu vergessen, 32 Tage Jahresurlaub – plus zwei bezahlte Freistellungen am 24.12. und 31.12.!

Lust bekommen? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online über www.sparkasse-sha.de/karriere – wir freuen uns auf Sie! Bei Fragen steht Ihnen die Leiterin des Kunden Service Centers, Barbara Kronmüller, unter Telefon 0791 754 541 gerne zur Verfügung.

Zur kompletten Jobbeschreibung … *

Jobtitel

Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Service Center (Inbound) – in Voll- oder Teilzeit

Unternehmen

Sparkasse

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir sind eine leistungsstarke, vertriebsorientierte Sparkasse mit einer Bilanzsumme von rund 4,5 Mrd. €, 554 Mitarbeiter/innen und 32 Filialen.Zur Verstärkung und weiterem Ausbau unseres Kunden Service Centers in Schwäbisch Hall suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) im Inbound in Voll- oder Teilzeit.Ihre Aufgabenschwerpunkte:Sie unterstützen als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Kunden Service Center die Berater bei der nachhaltigen Pflege und beim Ausbau von Kundenbeziehungen.Inbound:

Sie nehmen telefonisch eingehende Kundenanfragen und -aufträge an und bearbeiten diese fallabschließend
Sie vermitteln gegebenenfalls eingehende Telefonate weiter

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und erweiterte Kenntnisse der gängigen PC- Anwendungen
Sie sind eine serviceorientierte Person mit hoher Kundenorientierung, Kontakt- und Kommunikationsstärke sowie einem eigenverantwortlichen und teamorientierten Arbeitsstil
Sie haben Spaß an der Telefonie und im Umgang mit Menschen, die Fähigkeit durch gutes sprachliches Ausdrucksvermögen zu überzeugen und eine angenehme und professionelle Telefonstimme in verhandlungssicherem Deutsch
Sie bringen die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitverteilung (werktäglich zwischen 8 Uhr und 20 Uhr) mit, die sich an der Erreichbarkeit unserer Kunden orientiert

Unser Angebot:

Ein moderner, attraktiver, sicherer und vielseitiger Arbeitsplatz in einem motivierten Arbeitsumfeld mit kundenorientierter Arbeitszeitregelung
Eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung nach TVöD-S, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung
Gute Sozialleistungen wie bspw. eine betriebliche Altersvorsorge und Raum für Ihre zielgerichtete, individuelle Weiterentwicklung
32 Tage Jahresurlaub + 2 Tage bezahlte Freistellung von der Arbeit (am 24.12 und 31.12.)

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online über www.sparkasse-sha.de/karriere unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.Für ausführliche Informationen nimmt sich die Leiterin unseres Kunden Service Centers, Barbara Kronmüller (Telefon 0791 754 541) gerne Zeit für Sie.

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