Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Service Center (Inbound) in Voll- oder Teilzeit in Schwäbisch Hall, Baden-Württemberg von Sparkasse gesucht

Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Service Center in Schwäbisch Hall gesucht

Die Sparkasse in Schwäbisch Hall ist eine leistungsstarke, vertriebsorientierte Institution mit einer Bilanzsumme von rund 4,5 Mrd. €, 543 engagierten Mitarbeiter/innen und insgesamt 32 Filialen. Zur Verstärkung und zum Ausbau unseres Kunden Service Centers suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Inbound in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

Als Mitarbeiter (m/w/d) unterstützen Sie unsere Berater bei der nachhaltigen Pflege und dem Ausbau von Kundenbeziehungen. Dabei nehmen Sie telefonisch eingehende Anfragen und Aufträge entgegen und bearbeiten diese fallabschließend. Gegebenenfalls vermitteln Sie auch eingehende Anrufe weiter. Ihr Beitrag ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und den Erfolg unserer Sparkasse.

Ihr Profil

Wir suchen serviceorientierte Persönlichkeiten mit einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbarer Erfahrung. Sie haben erweiterte Kenntnisse der gängigen PC-Anwendungen und überzeugen durch Ihre Kontakt- und Kommunikationsstärke. Spaß am Telefonieren sowie ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in verhandlungssicherem Deutsch sind für Sie selbstverständlich. Zudem bringen Sie die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung mit; unsere Einsatzzeiten liegen werktags zwischen 8 und 20 Uhr, passend zur Erreichbarkeit unserer Kunden.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen einen modernen, sicheren Arbeitsplatz in einem motivierten Umfeld. Neben einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-S erwarten Sie tolle Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge. Zudem genießen Sie 32 Tage Jahresurlaub plus zwei bezahlte Freistellungstage am 24. und 31. Dezember.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich online über www.sparkasse-sha.de/karriere. Gerne beantwortet Barbara Kronmüller, die Leiterin unseres Kunden Service Centers, Ihre Fragen unter Telefon 0791 754 541. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Jobtitel

Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Service Center (Inbound) in Voll- oder Teilzeit

Unternehmen

Sparkasse

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir sind eine leistungsstarke, vertriebsorientierte Sparkasse mit einer Bilanzsumme von rund 4,5 Mrd. €, 543 Mitarbeiter/innen und 32 Filialen.Zur Verstärkung und weiterem Ausbau unseres Kunden Service Centers in Schwäbisch Hall suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) im Inbound in Voll- oder Teilzeit.Ihre Aufgabenschwerpunkte:Sie unterstützen als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Kunden Service Center die Berater bei der nachhaltigen Pflege und beim Ausbau von Kundenbeziehungen.Inbound:

Sie nehmen telefonisch eingehende Kundenanfragen und -aufträge an und bearbeiten diese fallabschließend
Sie vermitteln gegebenenfalls eingehende Telefonate weiter

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und erweiterte Kenntnisse der gängigen PC- Anwendungen
Sie sind eine serviceorientierte Person mit hoher Kundenorientierung, Kontakt- und Kommunikationsstärke sowie einem eigenverantwortlichen und teamorientierten Arbeitsstil
Sie haben Spaß an der Telefonie und im Umgang mit Menschen, die Fähigkeit durch gutes sprachliches Ausdrucksvermögen zu überzeugen und eine angenehme und professionelle Telefonstimme in verhandlungssicherem Deutsch
Sie bringen die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitverteilung (werktäglich zwischen 8 Uhr und 20 Uhr) mit, die sich an der Erreichbarkeit unserer Kunden orientiert

Unser Angebot:

Ein moderner, attraktiver, sicherer und vielseitiger Arbeitsplatz in einem motivierten Arbeitsumfeld mit kundenorientierter Arbeitszeitregelung
Eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung nach TVöD-S, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung
Gute Sozialleistungen wie bspw. eine betriebliche Altersvorsorge und Raum für Ihre zielgerichtete, individuelle Weiterentwicklung
32 Tage Jahresurlaub + 2 Tage bezahlte Freistellung von der Arbeit (am 24.12 und 31.12.)

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online über www.sparkasse-sha.de/karriere unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.Für ausführliche Informationen nimmt sich die Leiterin unseres Kunden Service Centers, Barbara Kronmüller (Telefon 0791 754 541) gerne Zeit für Sie.

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