Öffentlicher Dienst: Servicemitarbeiter (m/w/d) für Inboundtelefonie in Böblingen, Baden-Württemberg von Kreissparkasse Boblingen gesucht
Öffentlicher Dienst: Servicemitarbeiter (m/w/d) für Inboundtelefonie in Böblingen
Die Kreissparkasse Böblingen, eine der 25 größten Sparkassen Deutschlands, sucht nach engagierten Servicemitarbeitern im Bereich Inboundtelefonie. Befindet sich Ihr nächster Karriereschritt in einem kundenorientierten Umfeld? Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten voll auszuschöpfen!
Aufgaben
In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen. Dabei beraten Sie sie in Fragen zu Finanzen, Zahlungsverkehr und vielen weiteren Anliegen. Sie helfen nicht nur direkt weiter, sondern leiten auch Anfragen an Fachabteilungen weiter und vereinbaren Rückrufe. Proaktiv gehen Sie auf Kundinnen zu und informieren sie über unsere neuesten Serviceangebote – Ihr Ziel ist es, den telefonischen Verkauf voranzutreiben und Begeisterung für unsere innovativen Dienstleistungen zu schaffen.
Profil
Wir suchen nach Persönlichkeiten mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenumgang. Wichtig sind uns ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Wenn Sie strukturiert und effizient arbeiten können und Spaß daran haben, Teil eines wachsenden Teams zu sein – dann sind Sie bei uns genau richtig! Eine hohe Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im Kunden-Service-Center zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr rundet Ihr Profil ab.
Wir bieten
Wir honorieren Ihre Leistung mit einem vielfältigen Gehaltspaket: Neben einem Tarifgehalt (TVöD-S, Entgeltgruppe 6) und einer Altersvorsorge erhalten Sie außerdem eine Sparkassensonderzahlung sowie eine leistungsorientierte vergütung. Zudem unterstützen wir Ihre Karriere mit Weiterbildungsmöglichkeiten, flexibler Work-Life-Balance und über 32 Urlaubstagen.
Zudem profitieren Sie von einem Zuschuss von 50% auf Ihr VVS-Firmenticket und einer betrieblichen Krankenversicherung. Bei uns sind Sie nicht nur Mitarbeiter, sondern Teil einer Sparkassenfamilie.
Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Bewerben Sie sich direkt online auf unserem Karriereportal. Fragen? Frau Tamara Bühler freut sich über Ihren Anruf unter 07031 77-1468.
AufgabenProfilWir bietenSie suchen nach einer neuen beruflichen Chance, bei der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Bei uns haben Sie die Gelegenheit, als Sachbearbeiter/in im Inbound-Bereich Teil eines dynamischen Teams zu werden und unsere Kunden mit Ihrer Professionalität und Ihrem Engagement zu unterstützen.Sie sind kein Bankwesen? Dann sind Sie hier richtig!Die Kreissparkasse Böblingen gehört mit einer Bilanzsumme von rd. 11,7 Mrd. € zu den 25 größten Sparkassen Deutschlands und ist der wichtigste Finanzdienstleister vor Ort. In unserem Geschäftsgebiet, das den Landkreis Böblingen umfasst, sorgen rund 1.200 Mitarbeiter/innen in 13 Beratungs-Centern, 28 Filialen und 27 SB-Einrichtungen für eine besondere Kundennähe und eine hohe Servicequalität.Für unser Kunden-Service-Center am Standort Böblingen suchen wir eine sprachgewandte Persönlichkeit, die ihre Serviceorientierung am Telefon entfalten möchte.Aufgabenschwerpunkte:
Sie sind der erste Kontakt für unsere Kund/innen und stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Ob es um den Finanzstatus, Zahlungsverkehr, Karten, Pfändungen oder andere Anliegen geht, Sie sind zur Stelle, um zu helfen und die Kundenanliegen fallabschließend zu lösen.
Neben der Bearbeitung von Anfragen leiten Sie Anrufe weiter und vereinbaren Rückrufe an die entsprechenden Fachleute.
Aber nicht nur das! Sie gehen während der Telefonate proaktiv auf Kund/innen zu, um Termine zu vereinbaren und über unsere neuesten Serviceangebote zu informieren. Ihr Ziel? Nichts Geringeres als den telefonischen Produktverkauf voranzutreiben und unsere Kund/innen für unsere innovativen Dienstleistungen zu begeistern.
Anforderungsprofil:
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenumgang.
Als begeisterungsfähige Persönlichkeit mit verkäuferischem Denken und ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis überzeugen Sie.
Mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und Zuverlässigkeit sind Sie ein wertvolles Teammitglied.
Sie bringen strukturiertes und effizientes Arbeiten mit und sind bereit, aktiv in einem wachsenden Team mitzuwirken.
Hohe Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im Kunden-Service-Center zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr rundet Ihr Profil ab.
Was wir Ihnen dafür bieten:
Vielfältiges Gehaltspaket: Neben einem Tarifgehalt – TVöD-S, Entgeltgruppe 6 – mit zusätzlicher Altersvorsorge, kommen Sie bei uns in den Genuss einer Sparkassensonderzahlung und partizipieren an einem leistungs- und ergebnisorientierten variablen Vergütungssystem.
Weiterbildungsmöglichkeiten: Mit Seminaren und Studiengängen, unter anderem an einer eigenen Akademie unterstützen wir Ihren Karriereweg.
Mobilität: Wir gewähren Ihnen einen Zuschuss von 50% auf Ihr VVS-Firmenticket und beteiligen uns über Jobrad an Ihrem Fahrradleasing.
Work-Life-Balance: Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von mobilem Arbeiten sowie 32 Urlaubstagen.
Betrieblichen Krankenversicherung: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen – unsere betriebliche Krankenversicherung unterstützt Sie dabei.
Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie eine/n neue/n Mitarbeiter/in und Sie erhalten eine Prämie nach Ablauf der Probezeit.
Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatt bei über 700 Shops.
Regionalität: Einen heimatnahen Arbeitsplatz.
Sparkassenfamilie: Bei uns werden aus Kolleg/innen Freund/innen.
.. und vieles mehr: Ein eigenes Mitarbeiterrestaurant in Böblingen, Gesundheitsvorsorge, Sportgruppen und Events – das ist unser Selbstverständnis als öffentlich-rechtlicher Arbeitgeber.
Steigen Sie bei uns ein und entdecken Sie Ihre neuen Perspektiven. Die Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich und auch für schwerbehinderte Bewerber/innen geeignet. Bewerben Sie sich direkt online auf unserem Karriereportal.Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Tamara Bühler unter 07031 77-1468.CRJT1_DE
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