Öffentlicher Dienst: Reisebegleiter:in mit Herz – Passagierservice Frankfurt (m/w/d) in Hessen von Solua gesucht

Öffentlicher Dienst: Reisebegleiter:in mit Herz – Passagierservice Frankfurt (m/w/d)

Sind Sie offen, kontaktfreudig und haben Freude daran, anderen zu helfen? Dann sind Sie hier genau richtig! Solua sucht engagierte Passenger Service Agents (m/w/d) zur Unterstützung der Fluggastbetreuung am Frankfurter Flughafen, einem der verkehrsreichsten Flughäfen Deutschlands. In Kooperation mit der FraCare Services GmbH begleiten Sie mobilitätseingeschränkte Fluggäste und alleinreisende Kinder und sorgen dafür, dass deren Reisen so angenehm wie möglich verläuft.

Das erwartet Sie: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bietet Ihnen eine sichere berufliche Zukunft. Sie starten direkt in eine Vollzeit- oder Teilzeitstelle, ohne Umwege über Zeitarbeit. Die Vergütung orientiert sich am TVöD-V, mit einem attraktiven Einstiegsgehalt von ca. 2.600 € brutto bei 39 Wochenstunden. Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit folgen Gehaltserhöhungen. Zudem profitieren Sie von kostenlosen Parkplätzen direkt am Flughafen, Tankvergünstigungen und einem kostenlosen Jobticket für den Nahverkehr.

Ihre Aufgaben sind vielfältig und spannend: Sie begleiten Fluggäste mit Einschränkungen, helfen beim Gepäcktransport und dokumentieren die Betreuungsereignisse über ein mobiles Endgerät. Ihre empathische Art und Freude am Umgang mit Menschen sind unerlässlich, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.

Was sollten Sie mitbringen? Fließende Deutschkenntnisse (B1) sowie gute Englischkenntnisse (A2) sind nötig, um effektiv kommunizieren zu können. Ein Führerschein der Klasse B ist erforderlich, und die Bereitschaft, im Schichtsystem zu arbeiten, ist wichtig, um die Bedürfnisse der Reisenden abzudecken.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Nehmen Sie noch heute Ihre neue Position in Angriff und werden Sie Teil eines großartigen Teams, das Herz und Engagement in die Fluggastbetreuung steckt. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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Jobtitel

Reisebegleiter:in mit Herz – Passagierservice Frankfurt (m/w/d)

Unternehmen

Solua

Vollständige Stellenbeschreibung

Sie sind offen, kontaktfreudig und lieben es die helfende Hand zu sein? Dann sind Sie hier richtig!Dann bewerben Sie sich jetzt als Passenger Service Agent (m/w/d) für die Fluggastbetreuung an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.Das bietet Ihnen Ihr neuer Arbeitgeber:

Unbefristeter Arbeitsvertrag für eine sichere berufliche Zukunft
Direkteinstieg in eine Vollzeit- oder Teilzeitstelle ohne Umwege über Zeitarbeit
Leistungsgerechte Vergütung nach TVöD-V mit einem Einstiegsgehalt von ca. 2.600 € brutto (bei 39 Wochenstunden)
Gehaltserhöhung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
Kostenlose Parkplätze direkt am Flughafen Frankfurt für eine bequeme Anreise
Tankvergünstigungen zur Reduzierung Ihrer Mobilitätskosten
Kostenloses Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
Jahressonderzahlung als zusätzliches finanzielles Plus
Fixe Dienstpläne im Voraus, monatlich erstellt, mit Arbeitszeiten von 05:00 bis 24:00 Uhr
Zuschläge für Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit
Ausführliche Einarbeitung in Ihren neuen Aufgabenbereich, damit Sie bestens vorbereitet starten können

Das sind Ihre Aufgaben:

Begleitung und Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Fluggästen (z. B. älteren Reisenden, Rollstuhlfahrenden und alleinreisenden Kindern und Jugendlichen) bei Ankunft, Abflug und Umstiegen.
Durchführung von Passagiertransporten mit Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen.
Unterstützung beim Transport stark mobilitätseingeschränkter Personen.
Dokumentation der Betreuungsereignisse über ein mobiles Endgerät, über das Sie auch Ihre täglichen Aufträge erhalten.
Hilfestellung bei der Gepäckaufgabe, Gepäckabholung und beim Transport von Gepäckstücken.

Das bringen Sie mit:

Hohe Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
Fließende Deutschkenntnisse B1 sowie gute Englischkenntnisse A2 zur Kommunikation mit den Reisenden.
Besitz eines Führerscheins der Klasse B für Fahrten auf dem Flughafengelände.
Bereitschaft, in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem zu arbeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her. Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung – nehmen Sie noch heute Ihre neue Position in Angriff.Bitte beachten Sie, dass alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige als geschlechtsneutral zu betrachten sind.

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