Öffentlicher Dienst: Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenzentrum (w/m/d) in Bayern gesucht!

Bereit für neue Aufgaben im Kundenservice? Dann steig ein und mache Mobilität persönlich! Ab dem 01.01.2026 suchen wir – befristet auf 2 Jahre (Elternzeitvertretung) – einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenzentrum der Regensburger Verkehrsverbund GmbH (RVV).

Als Teil des RVV bist du täglich am Puls der Mobilität und sorgst dafür, dass unsere Fahrgäste im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) zufrieden sind. Deine Aufgaben im Kundenservice sind vielfältig: Du berätst Fahrgäste kompetent zu unseren Angeboten – insbesondere zu digitalen Tickets, dem Webshop und der Chipkarte. Außerdem bearbeitest du Kundenanliegen, erkennst frühzeitig deren Bedürfnisse und findest lösungsorientierte Antworten, auch in herausfordernden Situationen.

Ob Stammkunde oder Gelegenheitsfahrer: Du vertrittst den RVV stets freundlich, serviceorientiert und professionell. Deine kaufmännischen Kenntnisse bringst du in der täglichen Kundenbetreuung ein und unterstützt auch bei administrativen Aufgaben.

Was bringst du mit? Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch und vielleicht sogar weitere Fremdsprachen. Du solltest sicher im Umgang mit PC, Apps und digitalen Prozessen sein. Wichtig sind auch deine Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit sowie die Freude an der Kommunikation mit Menschen – sei es persönlich, telefonisch oder digital.

Das bieten wir dir: Eine Vergütung nach TVöD (öffentlicher Dienst), inklusive Jahressonderzahlung und Leistungsprämie. Zudem profitierst du von einer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge ab dem ersten Arbeitstag sowie 30 Tagen Urlaub und einem Zuschuss zum Deutschlandticket Job. Dein Arbeitsplatz? Modern ausgestattet, mitten in Regensburg und perfekt erreichbar mit Bus und Bahn.

Also, worauf wartest du? Bewirb dich bis zum 25.11.2025! Schick uns deine Bewerbung an personal@rvv.de oder klicke auf den Bewerberbutton. Hast du Fragen? Ruf uns einfach an unter 0941 / 46319-0. Wir freuen uns auf dich!

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Jobtitel

kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenzentrum (w/m/d)

Unternehmen

Regensburger Verkehrsverbund GmbH

Vollständige Stellenbeschreibung

kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenzentrum (w/m/d) Bereit für neue Aufgaben im Kundenservice? Dann steig ein und mache Mobilität persönlich! Spätestens zum 01.01.2026 suchen wir – befristet auf 2 Jahre (Elternzeitvertretung) – einen engagierten ?? kaufmännischen Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenzentrum Als Teil des Regensburger Verkehrsverbunds (RVV) bist du täglich am Puls der Mobilität und sorgst für zufriedene Fahrgäste im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) . Deine Aufgaben im Kundenservice Du berätst Fahrgäste kompetent zu unseren Angeboten – insbesondere zu digitalen Tickets , dem Webshop und der Chipkarte . Du bearbeitest Kundenanliegen , erkennst Bedürfnisse frühzeitig und findest lösungsorientierte Antworten – auch in herausfordernden Situationen. Ob Stammkunde oder Gelegenheitsfahrer : Du vertrittst den RVV stets freundlich, serviceorientiert und professionell . Du bringst deine kaufmännischen Kenntnisse in der täglichen Kundenbetreuung ein und unterstützt bei administrativen Aufgaben. Das bringst du mit Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Sehr gute Deutschkenntnisse , gutes Englisch , weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Sicherer Umgang mit PC, Apps und digitalen Prozessen . Serviceorientierung , Teamfähigkeit und Belastbarkeit . Freude an der Kommunikation mit Menschen – persönlich, telefonisch und digital. Das bieten wir dir Vergütung nach TVöD (öffentlicher Dienst) inkl. Jahressonderzahlung & Leistungsprämie . Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge ab dem ersten Arbeitstag. 30 Tage Urlaub plus Zuschuss zum Deutschlandticket Job . Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mitten in Regensburg – perfekt erreichbar mit Bus & Bahn. Jetzt bewerben! Schick uns deine Bewerbung bis 25.11.2025 an ?? personal@rvv.de oder durch einen Klick auf den Bewerberbutton! Noch Fragen? Ruf uns einfach an: – 0941 / 46319-0 Wir freuen uns auf dich! Frau Silke Brandt 0941/46319-0 personal@rvv.de Regensburger Verkehrsverbund GmbH Donaustaufer Straße 115 93059 Regensburg http://www.rvv.de Schick uns deine Bewerbung bis 25.11.2025 an ?? personal@rvv.de oder durch einen Klick auf den Bewerberbutton! Noch Fragen? Ruf uns einfach an: – 0941 / 46319-0 Wir freuen uns auf dich!

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