Öffentlicher Dienst: Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit in Augsburg, Bayern von Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH gesucht
Öffentlicher Dienst: Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit in Augsburg, Bayern
Die Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH (AVV) sucht engagierte Unterstützung im Bereich Kundenberatung. In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion bei der Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden. Hierbei kannst du Fahrgäste umfassend zu allen Fragen rund um das AVV-Angebot beraten – und das teilweise auch auf Englisch! Darüber hinaus liegt der Verkauf von Fahrkarten für das gesamte AVV-Gebiet in deinem Aufgabenbereich. Du betreust das AVV-Servicetelefon und sorgst somit für einen reibungslosen Informationsfluss.
Was bringst du mit? Du solltest Freude am Umgang mit Menschen haben und ein hohes Maß an Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung mitbringen. Flexibilität ist ebenfalls gefragt, denn die Bereitschaft zur Übernahme von flexiblen Arbeitszeiten im Bedarfsfall gehört dazu. Deine ausgezeichneten Ausdrucksfähigkeiten in Wort und Schrift sowie die Sicherheit im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sind ebenfalls essenziell. Eine hohe Affinität zu digitalen Medien und ein gepflegtes, freundliches Auftreten runden dein Profil ab.
Was dich an Bord erwartet? Spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem humorvollen, kleinen Team. Außerdem bietet der AVV eine Work-Life-Balance mit der Möglichkeit zum flexiblen mobilen Arbeiten – sei es von zu Hause, unterwegs oder im Büro. Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz im Herzen von Augsburg, nur wenige Gehminuten vom Augsburger Hauptbahnhof entfernt. Die Vergütung erfolgt nach TVöD, einschließlich zusätzlicher Altersversorgung und einem Zuschuss zum AVV-Firmen-Abo.
Der AVV setzt sich für die Menschen in der Region ein und gestaltet ein hochwertiges, attraktives Verkehrsnetz. Mit einem Einzugsgebiet von etwa 705.000 Einwohnern gehört er zu den leistungsstärksten Verbünden in Bayern. Jährlich werden rund 83 Millionen Fahrten mit AVV-Verkehrsmitteln durchgeführt. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv zur Mobilität und Lebensqualität in der Region beizutragen!
Beratung der Fahrgäste zu allen Fragen rund um das AVV-Angebot zum Teil in englischer Sprache
Verkauf von Fahrkarten für das gesamte AVV-Gebiet
Betreuung des AVV-Servicetelefons
Das hast Du im Gepäck
Freude am Umgang mit Menschen und ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Die Bereitschaft für die Übernahme von flexiblen Arbeitszeiten im Bedarfsfall, innerhalb der Service-Zeiten des AVV-Kundencenters
Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift und souverän im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Hohe Affinität zu digitalen Medien
Ein gepflegtes, freundliches Auftreten
Das erwartet Dich an Bord
Spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem humorvollen, kleinen Team
Eine Work-Life-Balance mit flexiblem mobilem Arbeiten zu Hause, unterwegs
und im Büro * Ein sicherer Arbeitsplatz im Herzen von Augsburg in Fußnähe zum Augsburger Hauptbahnhof
Vergütung nach TVöD mit zusätzlicher Altersversorgung und einem Zuschuss zum AVV-Firmen-Abo; wir bitten um Angabe Ihres Gehaltswunsches
Über unsDer AVV handelt für die Menschen der Region.Aufgabe des Augsburger Verkehrs- und Tarifverbundes ist die Gestaltung eines optimalen Angebots für den öffentlichen Personennahverkehr für alle Bürgerinnen und Bürger des Verbundgebietes, mit dem Ziel, ein qualitativ hochwertiges und attraktives Verkehrsnetz und Tarifsystem anzubieten. Seit über 30 Jahren sichern wir so die Mobilität für Augsburg und die Region. Mit einem Einzugsgebiet von rund 705.000 Einwohnern sind wir einer der größten und leistungsfähigsten Verbünde in ganz Bayern.Der AVV steuert und koordiniertDer AVV steht für ein zukunftsweisendes Verkehrskonzept. Rund 83 Mio. Fahrten werden jährlich mit den Verkehrsmitteln im AVV getätigt. Der Vorteil für die Fahrgäste in Stadt und Region liegt darin, dass sie mit nur einem Ticket und einem Fahrplan ein Netz mit einer Gesamtlänge von rund 3.200 km befahren können. Mit unserem attraktiven Mobilitätsangebot leisten wir einen entscheidenden Beitrag zu einer hohen Lebensqualität im Großraum Augsburg. Der AVV verbindet damit nicht nur die Region, er fördert auch die Anziehungskraft als Wirtschafts- und Wohlfühlstandort.
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