Öffentlicher Dienst: IT-Systemadministrator 1st Level Support (m/w/d) in Wiesbaden, Hessen von Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden gesucht

Öffentlicher Dienst: IT-Systemadministrator 1st Level Support (m/w/d) in Wiesbaden

Die Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden suchen einen engagierten IT-Systemadministrator im 1st Level Support (m/w/d). Als einer der bedeutendsten Arbeitgeber Wiesbadens trägt unser Unternehmen entscheidend zur Lebensqualität in der Stadt bei – von der Straßenreinigung bis hin zur Kanalsanierung. Mit einem Team von 850 Mitarbeitenden, die aus 21 unterschiedlichen Nationen stammen, setzen wir auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit.

Wenn Sie Teil dieses tollen Teams werden möchten, warten folgende Aufgaben auf Sie: Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sind Sie der erste Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anliegen. Sie steuern den Roll-Out von Endgeräten und bieten umfassende Unterstützung bei der Nutzung und Konfiguration von Hardware sowie Software. Zudem dokumentieren Sie die Supportvorgänge klar und präzise über unser Ticketsystem (OTRS).

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in mitbringen. Auch erste Erfahrungen im 1st Level Support sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig sind zudem gute Kenntnisse in der Server- und Client-Landschaft sowie ein solides Know-how in Microsoft Windows.

Was bieten wir Ihnen? Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Umfeld erwartet Sie ein Jahresbruttogehalt zwischen 50.900 und 71.000 EUR, abhängig von Ihrer Qualifikation. Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Home-Office-Modell machen es Ihnen leicht, Beruf und Privatleben zu vereinbaren.

Wir schätzen Vielfalt und Chancengleichheit. Bewerbungen sind herzlich willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht oder Herkunft. Wenn Sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und Teil eines dynamischen Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

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Jobtitel

IT-Systemadministrator 1st Level Support (m/w/d)

Unternehmen

Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden

Vollständige Stellenbeschreibung

Als einer der großen Arbeitgeber Wiesbadens gestalten wir das Stadtbild maßgeblich mit – egal ob wir in Orange die Straße reinigen und Abfälle entsorgen, in Büros Konzepte entwickeln oder die Kanäle planen und sanieren – unsere 850 Mitarbeitenden aus 21 Nationen sind überall und arbeiten in über 40 Berufen gemeinsam daran, unsere Landeshauptstadt täglich ein Stück lebenswerter zu machen.Unsere Ziele sind Umweltschutz und Nachhaltigkeit und um diese zu erreichen, braucht es neben moderner und innovativer Technologien Mitarbeitende, die diese Ziele teilen. Daher bieten wir unseren Kolleginnen und Kollegen eine offene, vielfältige Unternehmenskultur, in der wir besonderen Wert auf Teamarbeit legen. Nicht ohne Grund zählen die ELW zu einem der TOP Arbeitgeber aus Wiesbaden.Sie haben Lust auf eine berufliche Veränderung und möchten Teil unseres ELW-Teams werden? Dann nichts wie los! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie alsIT-Systemadministrator 1st Level Support (m/w/d)
Aufgaben

bilden Sie gemeinsam mit Ihrem Team den Erstkontakt für alle IT-spezifischen Themen bei den ELW und bieten Ihren Kund/innen durch Ihr Know-how ein Rundum-Sorglospaket
steuern Sie den Roll-out von Endgeräten und unterstützen Ihre Kund/innen bei der Nutzung und Konfiguration von Hardware und Applikationen
dokumentieren Sie Supportvorgänge nachvollziehbar mithilfe des Ticketsystems (OTRS)
unterstützen Sie einen stabilen und sicheren Betrieb verschiedener server- und clientbasierter Anwendungen
analysieren Sie Schwachstellen und beheben Fehler und Störungen auf Applikations- und Systemebene
betreuen Sie mobile Endgeräte via MDM sowie fachspezifische Anwendungen und begleiten den Fachbereich bei deren Bereitstellung, Installation und Konfiguration

Profil

ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in besitzen
bereits über erste Berufserfahrung im 1st Level Support verfügen oder mit uns erste Berufserfahrung sammeln möchten
gute Kenntnisse in der Server- und Client-Landschaft besitzen und komplexe Zusammenhänge in der Systemlandschaft verstehen
Erfahrung in den unterschiedlichen Teilgebieten von Microsoft Windows mitbringen
großen Wert auf persönlichen Service und Nähe zu Ihren Kund/innen legen
strukturiert arbeiten, kundenorientiert denken und Ihre Kommunikationsfähigkeiten als Teamplayer nutzen
die Bereitschaft besitzen, sich kontinuierlich fortzubilden
die Voraussetzungen zum Führen eines PKW besitzen

Wir bieten

eine sinnstiftende und nachhaltige Tätigkeit für unsere Umwelt
einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen
eine Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe 10 TVöD-VKA mit einem Jahresbruttogehalt zwischen 50.900,00 und 71.000,00 EUR in Abhängigkeit der Qualifikation und Berufserfahrung
eine flexible Arbeitszeit mit Berücksichtigung der Servicezeiten im 1st Level Support
ein hybrides Home-Office-Modell (20% Home Office) inkl. aktuellster IT-Ausstattung
30 Tage Jahresurlaub zzgl. freie Tage am 24. und 31.12.
individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
betriebliche Altersversorgung
die Nutzung der Vorteilsplattformen „corporate benefits“ und „benefits.me“ mit attraktiven Angeboten und Rabatten
weitere Benefits wie Gesundheitsmanagement und Sportangebote, Teamevents, kostenfreies Premium-Jobticket, kostenfreier Parkplatz und Kantine mit Frischküche

Unser ELW-Team steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft, Hautfarbe oder Behinderung* willkommen.CRJT1_DE

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