Öffentlicher Dienst: Sachgebietsleitung IT-Servicemanagement-Prozesse (m/w/d) Stadt Frankfurt am Main – Amt für Informations- und Kommunikationstechnik in Frankfurt am Main, Hessen von TOPOS Personalberatung gesucht
Die Stadt Frankfurt am Main sucht für das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik eine dynamische Persönlichkeit, die das Sachgebiet „IT-Servicemanagement-Prozesse“ leitet. Mit über 260 Mitarbeitenden ist das Amt zentraler IT-Dienstleister für die Stadtverwaltung und gestaltet aktiv die digitale Zukunft einer der wirtschaftsstärksten Städte Deutschlands. Dabei versorgt es mehr als 700 Liegenschaften und unterstützt die Digitalisierung bürgernaher Online-Services.
In Ihrer Rolle ist wertschätzende und fördernde Führung des Teams entscheidend. Sie übernehmen die fachliche Koordination des IT-Changemanagements sowie des Konfigurationsmanagements. Zudem entwickeln Sie städtische IT-Standards für das IT-Servicemanagement und optimieren strategische Ausrichtungen. Als stellvertretende Abteilungsleitung wirken Sie auch an der Umsetzung der Digitalisierungstrategie mit.
Ein spannendes Arbeitsumfeld mit engagierten Kollegen erwartet Sie. Hier stehen umfangreiche Fortbildungsangebote und moderne Arbeitsbedingungen, wie ein ergonomischer Arbeitsplatz und die Möglichkeit zur flexiblen Home-Office-Nutzung, im Fokus. Die betriebliche Altersvorsorge und ein kostenfreies Job-Ticket Premium runden das attraktive Angebot ab.
Sie bringen ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik mit und haben fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Struktur. Führungsstärke sowie Kenntnisse in Prozess- und Planungsmodellen sind ebenfalls wichtig. Besonders geschätzt werden ITIL-basierte Kenntnisse, die strukturiertes Arbeiten ermöglichen.
Zusammengefasst suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit, die mit Gestaltungswillen, Teamgeist und Weitblick die Digitalisierung im Herzen Frankfurts vorantreibt. Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Infrastruktur aktiv mit!
Sachgebietsleitung IT-Servicemanagement-Prozesse (m/w/d) Stadt Frankfurt am Main – Amt für Informations- und Kommunikationstechnik
Unternehmen
TOPOS Personalberatung
Vollständige Stellenbeschreibung
Unser Mandant, das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik (Amt 16) der Stadt Frankfurt am Main, gestaltet die digitale Zukunft einer der innovativsten und wirtschaftsstärksten Städte Deutschlands. Als zentraler IT-Dienstleister der Stadtverwaltung mit rund 260 Mitarbeitenden verantwortet das Amt die technologische Grundversorgung von über 700 Liegenschaften – darunter ca. 13.000 Clients und 2.500 Server – und treibt aktiv die Digitalisierung von Prozessen sowie den Ausbau bürgernaher Online-Services voran. In acht spezialisierten Sachgebieten sorgt die Abteilung IT-Servicemanagement für moderne Kommunikationsdienste, leistungsfähige Netzinfrastrukturen, verlässlichen IT-Support und höchste IT-Sicherheit.Für das Sachgebiet „IT-Servicemanagement-Prozesse“ suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit (m/w/d), die mit Weitblick, Gestaltungswille und Teamgeist Strukturen weiterentwickelt, ITIL-basierte Prozesse optimiert und die Digitalisierung im Herzen der Stadt aktiv mitgestaltet. Aufgaben
Wertschätzende und fördernde Führung des Teams (inklusive Wahrnehmung der Dienst- und Fachaufsicht)
Fachliche Koordination des IT-Changemanagements und des Konfigurationsmanagements
Entwicklung städtischer IT-Standards für das IT-Servicemanagement
Koordination, Überwachung und fortlaufende Optimierung der strategischen Ausrichtung des Sachgebietes IT-Servicemanagement
Stellvertretende Abteilungsleitung und damit u. a. auch Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der Stadt Frankfurt
Fester Bestandteil des Führungsteams des Amtes und damit einhergehende Beschäftigung mit strategischen Fragestellungen des Amtes sowie eine enge, fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Führungskräften
Fachbereichsübergreifende Koordination und Optimierung von ITSM-Prozessen
Berichtet direkt an die Abteilungsleitung IT-Servicemanagement
Die Abteilung wird gerade organisatorisch neu aufgestellt
Führungsverantwortung für acht Mitarbeitende
Entgelt: EGr. 13 TVöD nach KAV Hessen
Profil
Abgeschlossenes (wissenschaftliches) Hochschulstudium (Diplom/Master/Bachelor) an einer Universität/Fachhochschule im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
Fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Organisationsstruktur
Fähigkeit und Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (Nachweis der Teilnahme an Fortbildungs- oder Qualifizierungsmaßnahmen für Führungsaufgaben sowie über bisherige Führungserfahrungen zum Beispiel im Bereich von Projektleitungen sind wünschenswert)
Nachweisbare gute Kenntnisse in Prozess- und Planungsmodellen
Fundierte Kenntnisse zu den Prozessen und Methoden des IT-Servicemanagements nach ITIL
Gute Kenntnisse in Strategieplanung und -umsetzung
Wir bieten
Ein interessantes und spannendes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen
Umfangreiche Fortbildungsangebote und betriebliches Gesundheitsmanagement
Eine offene und zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur mit hohem partizipativem Anteil
Modernes Dienstgebäude mit eigenem Fitnessraum, Dachterrassen und New-Work Raumkonzept
Ergonomischer Arbeitsplatz
Möglichkeit zum flexiblen Home-Office inklusive ergonomischer Ausstattung
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