Öffentlicher Dienst: Werkstudent (m/w/d) User Help Desk in Friedberg, Hessen von Sparkasse gesucht

Öffentlicher Dienst: Werkstudent (m/w/d) User Help Desk in Friedberg, Hessen bei der Sparkasse gesucht

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Möglichkeit, dein technisches Know-how einzubringen? Dann ist die Stelle als Werkstudent (m/w/d) User Help Desk bei der Sparkasse Oberhessen genau das Richtige für dich! In Friedberg erwartet dich ein dynamisches Team, ideale Bedingungen, um deine theoretischen Kenntnisse aus dem Studium praxisnah anzuwenden.

Deine Aufgaben sind vielfältig: Du bearbeitest Supportanfragen im 1st Level und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell gelöst werden. Die Hotline betreust du, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Zudem bist du der IT-Ansprechpartner für deine Kollegen und stehst ihnen bei allen technischen Fragestellungen zur Seite. Auch die Administration von Abwesenheitsagenten sowie die Pflege unserer Wissensdatenbank gehören zu deinem Aufgabenbereich.

Was solltest du mitbringen? Ein laufendes Bachelorstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Medieninformatik ist Voraussetzung, mindestens im 3. Semester. Erste Kenntnisse im User Help Desk sind von Vorteil, aber kein Muss. Du solltest kommunikativ, geduldig und vor allem lösungsorientiert sein. Deine Deutschkenntnisse sollten mindestens das B2-Niveau erreichen, denn die Kommunikation ist ein zentraler Bestandteil deiner Tätigkeit.

Wir bieten dir ein attraktives Paket: Neben einer fairen Vergütung nach TVöD-S profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten. Eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten runden unser Angebot ab. Besondere Mitarbeiterrabatte sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement sorgen für zusätzliche Anreize.

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann bewerbe dich noch heute online über unser Formular! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

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Jobtitel

Werkstudent (m/w/d) User Help Desk

Unternehmen

Sparkasse

Vollständige Stellenbeschreibung

Du möchtest Dein technisches Know-how einbringen und Deine theoretischen Kenntnisse aus dem Studium praxisnah anwenden? Dann haben wir genau das Richtige für Dich!Bei der Sparkasse Oberhessen in Friedberg suchen wir Dich als Werkstudent (m/w/d) User Help Desk, um unser Team tatkräftig zu unterstützen und wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln. ‍Auf Dich wartet ein tolles Team, eine moderne und wertschätzende Unternehmenskultur und sehr gute Chancen auf eine Übernahme nach Studienabschluss.Wir haben Dich überzeugt? Dann bewirb Dich noch heute!Deine Aufgaben:

Supportanfragen bearbeiten: Du nimmst technische Supportfälle im 1st Level auf, bewertest und bearbeitest sie. Falls nötig, leitest Du die Fälle an den 2nd Level weiter
Hotlinebetreuung: Du organisierst die Besetzung der Hotline und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher
IT-Ansprechpartner: Du stehst Beschäftigten bei IT-Fragestellungen und technischen Möglichkeiten mit Rat und Tat zur Seite
Administration: Auf Anforderung verwaltest Du Abwesenheitsagenten für andere und leitest SPAM-Mails weiter
Datenpflege: Du hältst unser Ticketsystem sowie die Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand ️

Das bringst Du mit:

Du befindest Dich in einem laufenden Bachelorstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder einem ähnlichen Bereich und bist mindestens im 3. Semester
Erste Kenntnisse in den Bereichen User Help Desk, IT-Support oder Datenverarbeitung sind ein Plus, aber kein Muss
Du bist kommunikativ, geduldig und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit (mind. B2 Level)
Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert und eigenverantwortlich
Du bist teamfähig und hast Freude daran Deinen Kolleginnen und Kollegen mit Deinem Know-how weiterzuhelfen

Was wir Dir bieten:

Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S)
Flexible Arbeitszeiten
Vielseitige Weiterbildungsangebote
Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Offene und Teamorientierte Unternehmenskultur

Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt.Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. Vielen Dank.

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