Öffentlicher Dienst: Fachinformatiker (m/w/d) User Help Desk in Hessen von Sparkasse Oberhessen gesucht
Öffentlicher Dienst: Fachinformatiker (m/w/d) User Help Desk in Hessen gesucht!
Bist Du ein wahres Technik-Wunder und begeistert davon, Menschen bei IT-Fragen unter die Arme zu greifen? Dann haben wir die perfekte Stelle für Dich! Die Sparkasse Oberhessen sucht Verstärkung für unser Team am Standort Friedberg. Hier erwartet Dich ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Aufgaben und jede Menge Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben gestalten sich vielseitig. Du nimmst den 1st-Level-Support in die Hand, bearbeitest Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden schnell wieder durchstarten können. Außerdem organisierst Du die Hotline, was bedeutet, dass Du immer einen Überblick behältst und sicherstellst, dass Hilfe erreichbar ist. In der IT-Beratung gibst Du wertvolle Tipps und erklärst, wie unsere Beschäftigten IT-Technologien optimal nutzen können. Die Pflege unserer Ticket- und Wissensdatenbank ist ebenfalls Teil Deiner Verantwortung; hier sorgst Du für aktuelle Informationen und Dokumentation, sodass alles nachvollziehbar bleibt.
Was bringst Du mit? Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Vielleicht hast Du auch eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Hintergrund oder studierst Informatik. Fundierte Kenntnisse in der Windows-Systemarchitektur und eine hohe IT-Affinität helfen Dir, komplexe Probleme verständlich zu erklären. Kommunikation und Serviceorientierung sind bei Dir keine Fremdwörter – im Gegenteil, Du löst gern technische Probleme für andere!
Unser Angebot? Ein attraktives Vergütungspaket (TVöD-S), flexible Arbeitszeiten (Voll- und Teilzeit), sowie vielfältige Weiterbildungsangebote. Außerdem gibt’s 32+ Tage Urlaub, Sonderkonditionen und Mitarbeiterrabatte, und Du wirst Teil einer offenen, teamorientierten Unternehmenskultur.
Wenn Du bereit bist, Deinen nächsten Karriereschritt zu gehen, zögere nicht, sondern sende uns Deine Bewerbung online über unser Formular!
Du bist ein Technikprofi und liebst es, Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen ? Du möchtest in einem modernen und innovativen Umfeld arbeiten, wo Dein Know-how gefragt ist? Dann haben wir genau die richtige Position für Dich! Die Sparkasse Oberhessen sucht Dich zur Verstärkung unseres Teams am Standort Friedberg ! Bei uns erwarten Dich spannende Aufgaben, ein tolles Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten . Bist Du bereit für Deinen nächsten Karriereschritt ? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Deine Aufgaben: Technischer Support : Du nimmst 1st-Level-Supportfälle auf, bewertest sie und bearbeitest sie effizient, damit unsere Mitarbeitenden schnell wieder arbeiten können Hotlinebesetzung : Du organisierst die Hotline und stellst sicher, dass sie zuverlässig besetzt ist – so hast Du immer alles im Griff! ☎️ IT-Beratung : Du gibst unseren Beschäftigten Auskunft zu technischen Fragestellungen und erklärst ihnen, wie sie IT-Technologien optimal nutzen können Ticket- & Wissensdatenbankpflege : Du pflegst und aktualisierst unser Ticketsystem und sorgst dafür, dass die Wissensdatenbank immer auf dem neuesten Stand ist ️ Dokumentation : Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen für Dein Aufgabengebiet, damit alle Prozesse transparent und nachvollziehbar bleiben Dein Profil: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung (z.B. Kauffrau (m/w/d) für IT-System-Management) Alternativ bringst Du eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Hintergrund oder ein Studium in Informatik mit Du hast fundierte Kenntnisse in der Windows-Systemarchitektur und der Anwendungslandschaft – gerne auch aus Praktika oder Werkstudententätigkeiten Deine kommunikativen Fähigkeiten und Serviceorientierung machen es Dir leicht, anderen bei technischen Problemen zu helfen Du hast eine hohe IT-Affinität und ein gutes technisches Verständnis , um auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären Was wir Dir bieten: Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit Job-Rad-Angebot Vielseitige Weiterbildungsangebote 32+ Tage Urlaub, am 24. & 31.12. frei Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen) Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) Betriebliches Gesundheitsmanagement Offene und teamorientierte Unternehmenskultur Krankenzusatzversicherung Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt. Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen. Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
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