Die Stadt Frankfurt am Main bietet eine spannende Möglichkeit für eine führungsstarke Persönlichkeit im Bereich IT-Servicemanagement-Prozesse. Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik (Amt 16) ist zentraler IT-Dienstleister und gestaltet die digitale Zukunft einer der innovativsten Städte Deutschlands. Mit rund 260 Mitarbeitenden verantwortet das Amt die technologische Grundversorgung von über 700 Liegenschaften, wodurch ca. 13.000 Clients und 2.500 Server betreut werden. Ziel ist es, die Digitalisierung voranzutreiben und bürgernahe Online-Services auszubauen.

Gesucht wird eine Persönlichkeit (m/w/d), die mit Weitblick und Gestaltungswillen tätig wird. Im Sachgebiet „IT-Servicemanagement-Prozesse“ sind Ihre Hauptaufgaben die wertschätzende Führung eines achtköpfigen Teams, die fachliche Koordination des IT-Changemanagements sowie die Entwicklung städtischer Standards. Zudem gestalten Sie aktiv die Digitalisierungsstrategie Frankfurts mit und kooperieren direkt mit der Abteilungsleitung.

Von Ihnen erwartet werden fundierte Kenntnisse in Prozessmodellen und ein abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in (Wirtschafts-) Informatik. Führungserfahrung sowie Kenntnisse der ITIL-Methoden sind ebenfalls entscheidend. Die ausgeschriebene Position bietet ein attraktives Gehalt (EGr. 13 TVöD nach KAV Hessen) und moderne Arbeitsbedingungen, wie flexible Home-Office-Möglichkeiten und ein ergonomischer Arbeitsplatz.

Zusätzlich profitieren Sie von einem betriebsinternen Gesundheitsmanagement, umfangreichen Fortbildungsangeboten sowie einem offenen Führungsstil. Wenn Sie Teil eines motivierten und dynamischen Teams werden möchten, sind Sie hier genau richtig! Bewerben Sie sich jetzt bei TOPOS Personalberatung in Hamburg. Ihre Chance, die digitale Verwaltung Frankfurts aktiv mitzugestalten, wartet auf Sie!

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Jobtitel

Sachgebietsleitung IT-Servicemanagement-Prozesse (m/w/d) Stadt Frankfurt am Main – Amt für Informati

Unternehmen

TOPOS Personalberatung

Vollständige Stellenbeschreibung

Unser Mandant, das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik (Amt 16) der Stadt Frankfurt am Main, gestaltet die digitale Zukunft einer der innovativsten und wirtschaftsstärksten Städte Deutschlands. Als zentraler IT-Dienstleister der Stadtverwaltung mit rund 260 Mitarbeitenden verantwortet das Amt die technologische Grundversorgung von über 700 Liegenschaften – darunter ca. 13.000 Clients und 2.500 Server – und treibt aktiv die Digitalisierung von Prozessen sowie den Ausbau bürgernaher Online-Services voran. In acht spezialisierten Sachgebieten sorgt die Abteilung IT-Servicemanagement für moderne Kommunikationsdienste, leistungsfähige Netzinfrastrukturen, verlässlichen IT-Support und höchste IT-Sicherheit. Für das Sachgebiet »IT-Servicemanagement-Prozesse« suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit (m/w/d), die mit Weitblick, Gestaltungswille und Teamgeist Strukturen weiterentwickelt, ITIL-basierte Prozesse optimiert und die Digitalisierung im Herzen der Stadt aktiv mitgestaltet. Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik legt großen Wert auf ein modernes, gemeinschaftliches Führungsverständnis und ein wertschätzendes Miteinander. Ihre Aufgaben Wertschätzende und fördernde Führung des Teams (inklusive Wahrnehmung der Dienst- und Fachaufsicht) Fachliche Koordination des IT-Changemanagements und des Konfigurationsmanagements Entwicklung städtischer IT-Standards für das IT-Servicemanagement Koordination, Überwachung und fortlaufende Optimierung der strategischen Ausrichtung des Sachgebietes IT-Servicemanagement Stellvertretende Abteilungsleitung und damit u. a. auch Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der Stadt Frankfurt Fester Bestandteil des Führungsteams des Amtes und damit einhergehende Beschäftigung mit strategischen Fragestellungen des Amtes sowie eine enge, fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Führungskräften Fachbereichsübergreifende Koordination und Optimierung von ITSM-Prozessen Berichtet direkt an die Abteilungsleitung IT-Servicemanagement Die Abteilung wird gerade organisatorisch neu aufgestellt Führungsverantwortung für acht Mitarbeitende Entgelt: EGr. 13 TVöD nach KAV Hessen Ihr Profil Abgeschlossenes (wissenschaftliches) Hochschulstudium (Diplom/Master/Bachelor) an einer Universität/Fachhochschule im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung Fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Organisationsstruktur Fähigkeit und Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (Nachweis der Teilnahme an Fortbildungs- oder Qualifizierungsmaßnahmen für Führungsaufgaben sowie über bisherige Führungserfahrungen zum Beispiel im Bereich von Projektleitungen sind wünschenswert) Nachweisbare gute Kenntnisse in Prozess- und Planungsmodellen Fundierte Kenntnisse zu den Prozessen und Methoden des IT-Servicemanagements nach ITIL Gute Kenntnisse in Strategieplanung und -umsetzung Unser Angebot Ein interessantes und spannendes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen Umfangreiche Fortbildungsangebote und betriebliches Gesundheitsmanagement Eine offene und zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur mit hohem partizipativem Anteil Modernes Dienstgebäude mit eigenem Fitnessraum, Dachterrassen und New-Work Raumkonzept Ergonomischer Arbeitsplatz Möglichkeit zum flexiblen Home-Office inklusive ergonomischer Ausstattung Fahrrad Leasing Kostenfreies Job-Ticket Premium (inklusive Mitnahmeregelung) Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Jahressonderzahlungen und Gleitzeit von 06:00 Uhr bis 21:00 Uhr Hier Bewerben TOPOS Personalberatung GmbH Hans-Henny-Jahnn-Weg 35 22085 Hamburg

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