Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter im Kunden-Direkt-Service (w/m/d) in Rinteln, Niedersachsen von Sparkasse Schaumburg gesucht
Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter im Kunden-Direkt-Service (w/m/d) in Rinteln, Niedersachsen von Sparkasse Schaumburg gesucht
Die Sparkasse Schaumburg ist einer der führenden Finanzdienstleister in der Region und bietet ihren Kunden umfassende Beratungs- und Finanzierungsdienstleistungen. Mit einer beeindruckenden Bilanzsumme von rund 2,9 Mrd. Euro und 19 Geschäftsstellen sind wir der Marktführer in unserem Geschäftsgebiet. Unser engagiertes Team von etwa 400 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern spielt eine entscheidende Rolle bei unserem Wachstum.
Aufgaben
In der Position als Mitarbeiter im Kunden-Direkt-Service erwarten Sie spannende Herausforderungen. Sie unterstützen unsere Kunden in finanziellen Angelegenheiten – sei es telefonisch, per E-Mail oder im Chat. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die kompetente und schnelle Beantwortung von Kundenanfragen. Außerdem nehmen Sie Kundenaufträge entgegen, bearbeiten diese zügig und lösen Probleme in engem Austausch mit verschiedenen Fachbereichen. Auch die aktive Unterstützung unserer Berater, insbesondere durch die telefonische Terminvereinbarung, gehört zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
Profil
Für diese Stelle sollten Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringen. Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im Kunden-Service-Center sammeln können. Kenntnisse in den Bereichen Banking sowie Finanzprodukte sind wünschenswert. Eine positive, souveräne Art in Gesprächen mit Kunden sowie Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise sind ebenfalls wichtig.
Wir bieten
Was wir Ihnen bieten? Eine spannende, verantwortungsvolle und vielfältige Aufgabe! Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bieten wir eine leistungsorientierte Vergütung nach TVöD-S sowie umfangreiche Sozialleistungen und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung. Flexibilität ist uns wichtig: Sie gestalten Ihre Arbeitszeit so, dass Berufs- und Privatleben gut harmonieren. Grundsätzlich sind alle Stellen teilzeitgeeignet – so können Sie Ihre Wochenarbeitszeit nach Ihren Bedürfnissen anpassen.
Darüber hinaus gibt es bei uns über 32 Urlaubstage, und Heiligabend und Silvester sind zusätzlich frei! Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen – mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebsarzt, und sogar Fahrrad-Leasing sind wir bestens aufgestellt. Schauen Sie vorbei und werden Sie Teil unserer Gemeinschaft in der schönen Region Schaumburg!
Die Sparkasse Schaumburg ist einer der führenden Finanzdienstleister der Region und bietet umfassende Beratungs- und Finanzierungsdienstleistungen. Mit einer Bilanzsumme von rd. 2,9 Mrd. Euro und 19 Geschäftsstellen sind wir Marktführer in unserem Geschäftsgebiet. Diese Position wollen wir mit unseren rund 400 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weiter ausbauen. Aufgaben
Unterstützung unserer Kunden in finanziellen Angelegenheiten telefonisch, per E-Mail und im Chat
Kompetente und schnelle Beantwortung von Kundenanfragen, Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Lösung von Problemen in Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
Aktive Unterstützung unserer Berater durch telefonische Terminvereinbarung
Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise erste Berufserfahrung in einem Kunden-Service-Center oder in einer vergleichbaren Position
Kenntnisse in den Bereichen Banking, Finanzprodukte und -dienstleistungen wären wünschenswert
Freude und Souveränität an Gesprächen mit Kunden/innen
Flexibilität verbunden mit einer selbstständigen, eigenverantwortlichen Arbeitsweise und einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten
Eine interessante, verantwortungsvolle und sehr vielfältige Aufgabe.
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine leistungsorientierte Vergütung nach TVöD-S inklusive Sparkassensonderzahlung, umfangreiche Sozialleistungen, einearbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung und eine erfolgsorientierte Vergütung.
Flexibilität: Bei uns gestalten Sie Ihre Arbeitszeit so, dass sich Berufs- und Privatleben gut inEinklang bringen lassen.
Teilzeit: Grundsätzlich sind alle Stellen teilzeitgeeignet. Sie können selbst über Ihre Wochenarbeitszeit entscheiden und sie so Ihren persönlichen Bedürfnissen anpassen.
Standortgarantie: Versetzung z.B. nach München? Nicht bei uns – der Landkreis Schaumburg ist unser Geschäftsgebiet.
Mobiles Arbeiten: Abhängig von Ihren Aufgaben können Sie bei uns zeitweise mobil tätig sein.
Urlaub: Sie können sich über 32 Urlaubstage freuen – Heiligabend und Silvester sind zusätzlich frei. Das reicht Ihnen nicht? Dann wandeln Sie doch einfach einen Teil Ihres Einkommens in zusätzliche freie Zeit.
Einen Arbeitsplatz bei einer Arbeitgeberin, die sich für Gesellschaft und Kultur in unserer schönen Region Schaumburg engagiert.
Und sonst? Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Fahrrad-Leasing, modernes Gesundheitsmanagement (u. a. mit Firmengesundheitsschutz, Betriebsarzt, Hansefit und voiio), freier Geburtstagsnachmittag und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
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