Öffentlicher Dienst: Kundenservice Direkt – Outbound Agent Teilzeit (m/w/d) in Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg von Sparkasse gesucht
Öffentlicher Dienst: Kundenservice Direkt – Outbound Agent Teilzeit (m/w/d) in Villingen-Schwenningen
Die Sparkasse ist nicht nur ein führender Finanzdienstleister in der Region mit einer Bilanzsumme von 4,9 Mrd. Euro und rund 600 Mitarbeitern, sondern auch bekannt für ihren ausgezeichneten Kundenservice. Um diesem hohen Standard gerecht zu werden, suchen wir einen engagierten Outbound Agent in Teilzeit (m/w/d) am Standort Schwenningen.
Was erwartet Sie? In dieser Position stehen Sie unseren Kunden in der Zeit von 14:30 bis 19:30 Uhr zur Seite – und das über verschiedene mediale Kanäle wie Telefon und Chat. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Ereignissen sowie die proaktive Terminvereinbarung für eine verbesserte Kundenbetreuung. Auch die telefonische Nacherfassung von Mailings und Einladungen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
Ihr Profil sollte einschließen: Ein freundliches Auftreten, das sich in Ihrer Stimme widerspiegelt – wir sprechen hier vom „Lächeln in der Stimme“. Sie bringen zudem ein kaufmännisches Hintergrundwissen mit, und erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position wären ein Plus. Wenn Ihnen Kundenorientierung am Herzen liegt und Sie ein echter Teamplayer sind, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives Gehalt nach TVöD-S inklusive zusätzlicher Benefits wie Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Vergünstigungen bei Produkten der Sparkassen-Finanzgruppe warten auf Sie. Zudem genießen Sie flexible Arbeitszeiten und umfassende Entwicklungsmöglichkeiten.
Falls Sie Interesse an dieser spannenden Herausforderung haben, wenden Sie sich gerne an unsere Personalreferentin Julia Obergfell unter 07721/291-13004 oder an die Leiterin Kundenservice Direkt, Birgit Frank, unter 07720/396-95200. Wir freuen uns auf Sie!
Kundenservice Direkt – Outbound Agent Teilzeit (m/w/d)
Unternehmen
Sparkasse
Vollständige Stellenbeschreibung
Als erfolgreicher Finanzdienstleister mit starken Verbundpartnern überzeugen wir unsere Kunden genauso mit persönlicher Beratung vor Ort, als auch mit hochwertigen digitalen Angeboten. Mit einer Bilanzsumme von 4,9 Mrd. Euro, rund 600 Mitarbeitern und 42 Standorten zwischen Blumberg und Furtwangen sind wir Marktführer in der Region.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als engagierterOutbound Agent in Teilzeit (m/w/d)im Kundenservice Direkt am Standort SchwenningenIhre Aufgabenschwerpunkte:
Sie stehen während unserer flexiblen Arbeitszeiten im Zeitraum von 14:30 h bis 19:30 h unseren Kunden auf den medialen Kanälen per Telefon und Chat zur Seite
Bearbeitung von Ereignissen
Proaktive Terminvereinbarung mit unseren Kunden zur Optimierung der Kundenbetreuung
telefonische Nacherfassung von Mailings und Einladungen
Ihr Profil:
Sie haben das „Lächeln“ in Ihrer Stimme
Sie besitzen ein kaufmännisches Hintergrundwissen
Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit wären von Vorteil
Kundenorientierung ist für Sie kein Fremdwort
Sie sind ein Teamplayer
Unser Angebot:
Attraktives Gehalt nach TVöD-S, mit Zusatzleistungen wie Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge, Vergünstigungen bei Produkten der Sparkassen-Finanzgruppe
Flexible Arbeitszeiten
Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Sie sind interessiert?Als Ansprechpartner steht Ihnen unsere Personalreferentin Julia Obergfell, Tel.: 07721/291-13004 und unsere Leiterin Kundenservice Direkt Birgit Frank Tel.: 07720/396-95200 gerne zur Verfügung.
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