Öffentlicher Dienst: Ein Zukunftsmarkt! Aktuell sucht die Sparkasse in Lutherstadt Eisleben, Sachsen-Anhalt, motivierte Mitarbeiter für das Service- und Beratungscenter – speziell im Bereich Inbound (m/w/d). Hier wartet nicht nur ein spannender Job auf Sie, sondern auch eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-S, wobei die Einstufung in die Entgeltgruppe E5 bei entsprechender Qualifikation erfolgt.

Als Mitarbeiter im Service- und Beratungscenter sind Sie der erste Ansprechpartner für die Kunden. Ihre Aufgaben sind vielfältig. Dazu gehört vor allem die telefonische Kundenberatung. Hierbei bieten Sie Lösungsansätze zu verschiedensten Anliegen, sei es zu Kontoverwaltung, Kreditfragen oder allgemeinen Informationen zu unseren Angeboten. Natürlich sollten Sie auch einen freundlichen am Telefon pflegen und eine serviceorientierte Haltung haben – das macht den Unterschied!

Des Weiteren sind Sie mit der Bearbeitung von Kundenanfragen betraut. Das bedeutet, dass Sie nicht nur telefonisch aktiv sind, sondern auch schriftliche Anfragen bearbeiten. Dabei hilft es, wenn Sie eine gewissenhafte Arbeitsweise pflegen und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse entwickeln. So können Sie gezielt auf die Anliegen eingehen und die Kundenzufriedenheit steigern.

Teamarbeit spielt in Ihrem zukünftigen Job auch eine wesentliche Rolle. Gemeinsam mit Ihren Kollegen arbeiten Sie daran, die Abläufe im Center zu optimieren und den Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten. Natürlich sind regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen Teil des Arbeitsalltags, denn in der Finanzbranche ist es wichtig, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Wenn Sie also auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit im öffentlichen Dienst sind und gerne die Kundenbetreuung übernehmen möchten, bewerben Sie sich noch heute!