Öffentlicher Dienst: Mitarbeit im Gästebetreuungsteam des Berlinale Forum (Protocol Officer) in Berlin von Arsenal - Institut fur Film und Videokunst e.V. gesucht

Das Arsenal – Institut für Film und Videokunst e.V. ist eine herausragende Berliner Institution, die im kultigen silent green Kulturquartier im Wedding ansässig ist. Es widmet sich leidenschaftlich der Pflege und Entwicklung des internationalen Films sowie der Videokunst. Als Betreiber des Kinos Arsenal und Veranstalter des Berlinale Forum spielt es eine zentrale Rolle im Bereich der Filmförderung. Hier werden neue, aufregende Erzählformen und unkonventionelle Werke präsentiert, die oft abseits des Mainstreams stehen.

Zur Unterstützung bei den Internationalen Filmfestspielen Berlin (Berlinale) wird ab Januar 2026 eine Stelle als Protocol Officer im Gästebetreuungsteam des Berlinale Forum angeboten. Wer sich für diese Position interessiert, sollte bereit sein, verschiedene organisatorische Aufgaben zu übernehmen. Dazu gehört die Kommunikation mit Festivalhotels, die Pflege von Datenbanken sowie die Terminplanung in Zusammenarbeit mit dem Festivalmanagement. Auch die Betreuung in Visumsangelegenheiten und die Akkreditierung von Gästen fallen in den Aufgabenbereich.

Für diese Rolle sind einige Qualifikationen erforderlich. Festivalerfahrung im Guest Management ist ein Muss, und Bewerber sollten teamfähig und flexibel sein. Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, während weitere Sprachen von Vorteil sein können. Ein sicheres Auftreten sowie der kompetente Umgang mit IT-Anwendungen sind essenziell.

Das Arsenal bietet eine spannende Möglichkeit, Teil eines professionellen Teams zu werden und aktiv zur Gestaltung einer der größten Kulturveranstaltungen Berlins beizutragen. Die Bewerbungsfrist endet am 10.10.2025. Besonders eingeladen sind Menschen mit Migrationshintergrund und solche, die eine Schwerbehinderung haben. Hier wird Vielfalt nicht nur gefördert, sondern aktiv geschätzt.

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Jobtitel

Mitarbeit im Gästebetreuungsteam des Berlinale Forum (Protocol Officer)

Unternehmen

Arsenal – Institut fur Film und Videokunst e.V.

Vollständige Stellenbeschreibung

Arsenal – Institut für Film und Videokunst e.V. Arsenal – Institut für Film und Videokunst e.V. Das Arsenal – Institut für Film und Videokunst e.V. ist eine Berliner Institution im silent green Kulturquartier im Wedding. Das Arsenal widmet sich der Pflege und Entwicklung des internationalen Films und der Videokunst. Die Arbeit des Arsenal umfasst den Betrieb des Kino Arsenal, die Durchführung des Berlinale Forum sowie Forum Expanded als Teil der Internationalen Filmfestspiele Berlin (Berlinale), den Filmverleih arsenal distribution sowie die Sammlung, den Erhalt und die Restaurierung von Werken des unabhängigen und experimentellen Kinos (Living Archive).
Das Arsenal fördert auf vielfältige Weise den öffentlichen Diskurs zur Sprache, Geschichte, Gegenwart und Zukunft des Films und bietet umfassende Beratungs- und Recherchemöglichkeiten für Kuration, Wissenschaft und alle Filminteressierten an. Das Arsenal – Institut für Film und Videokunst e.V. erfüllt als gemeinnütziger Verein einen kulturellen Auftrag und erhält dazu eine Förderung durch die Beauftragte des Bundes für Kultur und Medien (BKM).
Das Arsenal Institut für Film und Videokunst e.V. veranstaltet alljährlich das Berlinale Forum im Rahmen der Internationalen Filmfestspiele Berlin (Berlinale). Das Forum steht für neue Strömungen des Weltkinos, für unverbrauchte Erzählformen, unkonventionelle Filmwerke und unbekannte Kinematografien, kurz, für Filme jenseits des Mainstreams.
Zur Unterstützung während unseres Festival-Betriebes bieten wir
ab Januar 2026 eine Stelle
Mitarbeit im Gästebetreuungsteam des Berlinale Forum (Protocol Officer) in unserem Festivalteam an.
Aufgaben

Allgemeine organisatorische Tätigkeiten
Kommunikation mit den Festivalhotels
Pflege verschiedener Datenbanken
Terminplanung /Erstellung von Dispos in Zusammenarbeit mit dem Festivalmanagement
Betreuung in Visumsangelegenheiten
Akkreditierung von Gästen, Bearbeitung von Anfragen
Koordination mit dem Guest Management der Berlinale
Protokollarische Begleitung von Filmpremieren

Profil

Festivalerfahrung im Guest Management
Teamfähigkeit, Flexibilität, eine freundliche, kollegiale und selbständige Arbeitsweise sowie Belastbarkeit
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
Erfahrungen in der Festivalarbeit, bzw. der Gästebetreuung
Interesse an Film und den Abläufen eines Filmfestivals
sicherer Umgang mit den üblichen IT-Anwendungen und die Bereitschaft, sich in die festivaleigenen Datenbanken einzuarbeiten.

Wir bietenWir bietenEin vielseitiges Aufgabenfeld in einem professionellen und motivierten Team und die Möglichkeit zur Mitgestaltung einer der größten Kulturveranstaltungen Berlins. Unser Gästebüro plant und führt alle organisatorischen Aufgaben durch, die mit dem Festivalbesuch von Filmteams und Fachbesucher*innen verbunden sind und steht diesen für Wünsche und Fragen zur Verfügung. Als erste Ansprechpersonen vor und während des Festivals prägt unser Gästeteam wesentlich die Willkommenskultur des Berlinale Forums.
Die Stelle ist befristet ab Januar 2026 bis März 2026 zu besetzen und wird je nach Qualifikation gemäß TVöD EG 7 vergütet. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Std..
Die Bewerbungsfrist endet am 10.10.2025.Willkommen bei unsDas Arsenal gewährleistet die Gleichstellung aller Bewerbungen sowie der Mitarbeitenden und fördert die Vielfalt unter den Beschäftigten. Bewerbende mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.CRJT1_DE

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