Öffentlicher Dienst: Teamleitung Wahlleistungsmanagement (w/m/d) in Düsseldorf in Essen, Nordrhein-Westfalen von Klinik, Dusseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE, 40549 gesucht

Öffentlicher Dienst: Teamleitung Wahlleistungsmanagement (w/m/d) in Düsseldorf

Herzlich willkommen! Sie sind ein Organisationstalent mit Führungsgeschick und möchten, dass unsere Patienten im Wahlleistungsbereich bestmöglich betreut werden? Dann ist diese Stelle bei der Schön Klinik Düsseldorf genau das Richtige für Sie!

Die Klinik, die direkt am Rhein liegt, gehört zur Schön Klinik Gruppe und ist spezialisiert auf Chirurgie, Orthopädie und innere Medizin. Jährlich versorgen rund 640 Mitarbeitende über 41.000 Patienten, sowohl ambulant als auch stationär. Besonders hervorzuheben sind die Zertifizierungen als Wirbelsäulenspezialzentrum und EndoProthetikZentrum.

Ihre Aufgaben – darauf können Sie sich freuen

Sie übernehmen die disziplinarische Leitung des Serviceteams und führen das International Patient Office am Standort. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Betreuung der Wahlleistungsbereiche „Schön Komfort“ und die Verantwortung für hohe Servicequalität. Auch das Beschwerdemanagement gestalten Sie professionell und lösungsorientiert. Zudem schulen Sie das Pflegeteam und stellen sicher, dass internationale Patienten optimal betreut werden.

Ihr Profil – Das wünschen wir uns

Um erfolgreich zu sein, sollten Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Pflegebereich oder als MFA sowie mehrjährige Erfahrung im Wahlleistungsmanagement mitbringen. Eine Weiterbildung im Management wäre ideal, aber auch die Bereitschaft, diese zeitnah zu absolvieren, ist gefragt. Kommunikationsstärke, Empathie und Organisationstalent sind wichtige Eigenschaften, die Sie mitbringen sollten.

Ihre Benefits – darauf können Sie sich verlassen

Flexible Arbeitszeiten – egal ob Vollzeit oder Teilzeit – unterstützen Ihre Work-Life-Balance. Zudem bieten wir eine faire Vergütung, angelehnt an den TVöD. Freuen Sie sich auf exklusive Rabatte, einen Zuschuss zum Jobticket und vielfältige Gesundheitsangebote. Mit dem EGYM Wellpass können Sie in über 8.000 Fitnessstudios deutschlandweit trainieren.

Und das Beste? Sie erhalten einen Privatpatientenstatus für Sie und Ihre Angehörigen, genießen einen wunderschönen Blick auf den Rhein und profitieren von einem Fahrtkostenzuschuss.

Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten, zögern Sie nicht und bewerben Sie sich jetzt!

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Jobtitel

Teamleitung Wahlleistungsmanagement (w/m/d) in Düsseldorf

Unternehmen

Klinik, Dusseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE, 40549

Vollständige Stellenbeschreibung

Herzlich willkommenMöchten Sie mit Ihrem Organisationstalent und Führungsgeschick dafür sorgen, dass unsere Patienten und Patientinnen im Wahlleistungsbereich bestmöglich betreut werden, mit einem Team das motiviert an Ihrer Seite steht? Dann übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie mit uns eine hochwertige Patientenversorgung. Die Schön Klinik Düsseldorf gehört zur Schön Klinik Gruppe und ist das einzige linksrheinische Krankenhaus der Stadt. Die Klinik liegt direkt am Rhein und ist spezialisiert auf Chirurgie, Orthopädie und Innere Medizin. Rund 640 Mitarbeitende versorgen jährlich über 41.000 Patientinnen und Patienten, sowohl ambulant als auch stationär. Die Klinik ist als Wirbelsäulenspezialzentrum sowie als EndoProthetikZentrum der Maximalversorgung zertifiziert. Weitere Schwerpunkte des Hauses sind minimalinvasive Chirurgie, Gastroenterologie als Teil der Viszeralmedizin, Kardiologie und HNO.Ihre Aufgaben – Darauf können Sie sich freuen

Engagierte Teamführung: Sie übernehmen die disziplinarische Leitung des Serviceteams auf den Stationen 7 und 9 und führen das International Patient Office am Standort.
Exklusive Servicequalität: Zudem verantworten Sie eigenverantwortlich die Betreuung der Wahlleistungsbereiche „Schön Komfort“ sowie der PPK und stellen eine hohe Servicequalität sicher.
Professionelles Beschwerdemanagement: Auch das Beschwerdemanagement gehört zu Ihrem Aufgabengebiet, das Sie professionell und lösungsorientiert gestalten.
Übergreifende Betreuung: Im Rahmen der Qualitätssicherung schulen und begleiten Sie das Pflegeteam im Umgang mit internationalen Patienten und Patientinnen mit eigenen Konzepten und gewährleisten so hohe Standards.
Strukturierte Prozessorganisation: Darüber hinaus organisieren und koordinieren Sie eigenständig Aufnahmeprozesse internationaler Patienten und Patientinnen und wirken aktiv an Projekten zur Patientengewinnung mit.

Ihr Profil – Das wünschen wir uns

Abgeschlossene Ausbildung im Pflegebereich oder als MFA, ergänzt durch mehrjährige Erfahrung im Wahlleistungsmanagement oder im Umgang mit internationalen Patienten.
Idealerweise verfügen Sie über eine Weiterbildung im Management oder bringen die Bereitschaft mit, diese zeitnah zu absolvieren.
Eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung prägt Ihr Handeln und Ihre Arbeitsweise.
Kommunikationsstärke, Empathie und eine lösungsorientierte Haltung zeichnen Sie aus.
Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich an alle geeigneten Bewerberinnen und
Bewerber (m/w/d) unabhängig von den Merkmalen des § 1 AGG (Geschlecht, Alter,
Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft, Rasse oder sexuelle
Identität).Ihre Benefits – Darauf können Sie sich verlassen

Flexibilität, die zu Ihnen passt: Ob Vollzeit, Teilzeit, verlässliche Dienste oder eine 5-Tage-Woche – gestalten Sie Ihre persönliche Work-Life-Balance. Ein starkes Team und wertschätzende Führung warten auf Sie!
Faire & attraktive Vergütung: Ihre Leistung verdient Anerkennung – deshalb bieten wir Ihnen eine überdurchschnittliche Bezahlung, angelehnt an den TVöD.
Exklusive geldwerte Vorteile: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten bei Top-Marken, einem Zuschuss zum Jobticket, betriebliche Altersvorsorge und vielseitigen Gesundheitsangeboten.
**Fitness & Wellness: **Mit dem EGYM Wellpass trainieren und entspannen Sie für nur 29,90 €/Monat deutschlandweit in über 8.000 Fitnessstudios – ganz flexibel in Ihrer Freizeit.
Privatpatientenstatus für Sie & Ihre Angehörigen: Genießen Sie exzellente medizinische Versorgung in unseren Kliniken sowie vergünstigte ambulante Zusatzversicherungen – ganz ohne lange Wartezeiten.
Rundum unterstützt mit dem pme Familienservice: Ob bei der Kinderbetreuung, in schwierigen Lebenssituationen oder bei der Pflege von Angehörigen: Wir sind rund um die Uhr für Sie da!
Gemeinsam stark – Teamspirit, der verbindet: Regelmäßige Teambuildings und gemeinsame Events sorgen für Zusammenhalt und gute Laune – auch außerhalb des Arbeitsplatzes.
Das Beste kommt zum Schluss: Fahrtkostenzuschuss ÖPNV, wunderschöner Blick auf den Rhein, u.v.m.

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