Öffentlicher Dienst: Teamleitung Wahlleistungsmanagement (w/m/d) in Düsseldorf in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen von Schön Klinik gesucht

Öffentlicher Dienst: Teamleitung Wahlleistungsmanagement (w/m/d) in Düsseldorf

In Düsseldorf sucht die Schön Klinik nach einer engagierten Teamleitung im Bereich Wahlleistungsmanagement. Als Teil eines hochqualifizierten Team haben Sie die Möglichkeit, die Patientenversorgung aktiv mitzugestalten und Ihre Berufserfahrung in der Krankenpflege, Altenpflege oder Therapie einzubringen. Die Klinik, die sich am malerischen Rhein befindet, ist auf Chirurgie, Orthopädie und Innere Medizin spezialisiert und bietet jährlich über 41.000 Patientinnen und Patienten umfassende Behandlungsmöglichkeiten.

In dieser Vollzeitposition übernehmen Sie die disziplinarische Teamführung der Serviceteams auf den Stationen 7 und 9 sowie das International Patient Office. Ihre Aufgaben sind vielseitig: Sie sorgen nicht nur für eine exklusive Servicequalität in den Wahlleistungsbereichen, sondern kümmern sich auch um ein professionelles Beschwerdemanagement. Durch gezielte Schulungen beteiligen Sie sich an der Qualitätssicherung und gewährleisten hohe Standards in der Betreuung internationaler Patienten. Außerdem gestalten Sie die Prozessorganisation für die Aufnahme internationaler Patienten eigenständig und wirken an Projekten zur Patientenakquise mit.

Das gesuchte Profil beinhaltet eine abgeschlossene Ausbildung im Pflegebereich oder als MFA, ergänzt durch mehrjährige Erfahrung im Wahlleistungsmanagement. Idealerweise verfügen Sie über eine Weiterbildung im Management oder sind bereit, diese bald zu absolvieren. Eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie ein starkes Organisationstalent sind entscheidend für diese Rolle.

Sie dürfen sich auf flexible Arbeitszeiten, eine faire Vergütung und zahlreiche Benefits freuen, darunter ein Fitnessangebot und ein Familienservice. Wenn Sie eine Herausforderung im öffentlichen Dienst suchen und zu einem starken Team gehören möchten, dann bewerben Sie sich jetzt!

Zur kompletten Jobbeschreibung … *

Jobtitel

Teamleitung Wahlleistungsmanagement (w/m/d) in Düsseldorf

Unternehmen

Schön Klinik

Vollständige Stellenbeschreibung

Düsseldorf
Berufserfahrung
Krankenpflege, Altenpflege, Therapie
Medizin, Pharmazie, Labor

Vollzeit

Herzlich willkommenMöchten Sie mit Ihrem Organisationstalent und Führungsgeschick dafür sorgen, dass unsere Patienten und Patientinnen im Wahlleistungsbereich bestmöglich betreut werden, mit einem Team das motiviert an Ihrer Seite steht? Dann übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie mit uns eine hochwertige Patientenversorgung. Die Schön Klinik Düsseldorf gehört zur Schön Klinik Gruppe und ist das einzige linksrheinische Krankenhaus der Stadt. Die Klinik liegt direkt am Rhein und ist spezialisiert auf Chirurgie, Orthopädie und Innere Medizin. Rund 640 Mitarbeitende versorgen jährlich über 41.000 Patientinnen und Patienten, sowohl ambulant als auch stationär. Die Klinik ist als Wirbelsäulenspezialzentrum sowie als EndoProthetikZentrum der Maximalversorgung zertifiziert. Weitere Schwerpunkte des Hauses sind minimalinvasive Chirurgie, Gastroenterologie als Teil der Viszeralmedizin, Kardiologie und HNO.Ihre Aufgaben – Darauf können Sie sich freuen

Engagierte Teamführung: Sie übernehmen die disziplinarische Leitung des Serviceteams auf den Stationen 7 und 9 und führen das International Patient Office am Standort.
Exklusive Servicequalität: Zudem verantworten Sie eigenverantwortlich die Betreuung der Wahlleistungsbereiche „Schön Komfort“ sowie der PPK und stellen eine hohe Servicequalität sicher.
Professionelles Beschwerdemanagement: Auch das Beschwerdemanagement gehört zu Ihrem Aufgabengebiet, das Sie professionell und lösungsorientiert gestalten.
Übergreifende Betreuung: Im Rahmen der Qualitätssicherung schulen und begleiten Sie das Pflegeteam im Umgang mit internationalen Patienten und Patientinnen mit eigenen Konzepten und gewährleisten so hohe Standards.
Strukturierte Prozessorganisation: Darüber hinaus organisieren und koordinieren Sie eigenständig Aufnahmeprozesse internationaler Patienten und Patientinnen und wirken aktiv an Projekten zur Patientengewinnung mit.

Ihr Profil – Das wünschen wir uns

Abgeschlossene Ausbildung im Pflegebereich oder als MFA, ergänzt durch mehrjährige Erfahrung im Wahlleistungsmanagement oder im Umgang mit internationalen Patienten.
Idealerweise verfügen Sie über eine Weiterbildung im Management oder bringen die Bereitschaft mit, diese zeitnah zu absolvieren.
Eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung prägt Ihr Handeln und Ihre Arbeitsweise.
Kommunikationsstärke, Empathie und eine lösungsorientierte Haltung zeichnen Sie aus.
Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich an alle geeigneten Bewerberinnen und
Bewerber (m/w/d) unabhängig von den Merkmalen des § 1 AGG (Geschlecht, Alter,
Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft, Rasse oder sexuelle
Identität).Ihre Benefits – Darauf können Sie sich verlassen

Flexibilität, die zu Ihnen passt: Ob Vollzeit, Teilzeit, verlässliche Dienste oder eine 5-Tage-Woche – gestalten Sie Ihre persönliche Work-Life-Balance. Ein starkes Team und wertschätzende Führung warten auf Sie!
Faire & attraktive Vergütung: Ihre Leistung verdient Anerkennung – deshalb bieten wir Ihnen eine überdurchschnittliche Bezahlung, angelehnt an den TVöD.
Exklusive geldwerte Vorteile: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten bei Top-Marken, einem Zuschuss zum Jobticket, betriebliche Altersvorsorge und vielseitigen Gesundheitsangeboten.
Fitness & Wellness: Mit dem EGYM Wellpass trainieren und entspannen Sie für nur 29,90 €/Monat deutschlandweit in über 8.000 Fitnessstudios – ganz flexibel in Ihrer Freizeit.
Privatpatientenstatus für Sie & Ihre Angehörigen: Genießen Sie exzellente medizinische Versorgung in unseren Kliniken sowie vergünstigte ambulante Zusatzversicherungen – ganz ohne lange Wartezeiten.
Rundum unterstützt mit dem pme Familienservice: Ob bei der Kinderbetreuung, in schwierigen Lebenssituationen oder bei der Pflege von Angehörigen: Wir sind rund um die Uhr für Sie da!
Gemeinsam stark – Teamspirit, der verbindet: Regelmäßige Teambuildings und gemeinsame Events sorgen für Zusammenhalt und gute Laune – auch außerhalb des Arbeitsplatzes.
Das Beste kommt zum Schluss: Fahrtkostenzuschuss ÖPNV, wunderschöner Blick auf den Rhein, u.v.m.