Öffentlicher Dienst: Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPayment Service in Baden-Württemberg von Sparkasse Freiburg-Nordlicher Breisgau gesucht
Öffentlicher Dienst: In der Sparkasse Freiburg-Nordlicher Breisgau wird ein Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPayment Service gesucht. Diese Position spielt eine zentrale Rolle in der Betreuung und Unterstützung unserer Kunden. Deine Aufgaben umfassen unter anderem die Diagnose und Behebung technischer Probleme sowie die Bereitstellung von Lösungen für telefonische Kundenanfragen.
Du bist dafür verantwortlich, unsere Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte zu unterstützen. Dabei ist die enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, insbesondere den Girofachberatern und dem BusinessServiceCenter, von großer Bedeutung. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Verkaufschancen im Bereich Payment zu identifizieren, sei es durch aktive Ansprache oder durch Weiterleitung der Kunden.
Ein weiterer spannender Aufgabenbereich ist die Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und Ausbaus der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden. Hierbei übernehmen Sie auch Assistenztätigkeiten für die Gruppe Payment Solutions.
Um Teil unseres Teams zu werden, benötigst du eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikationen. Idealerweise bringst du eine Qualifikation im IT-Bereich mit, wie beispielsweise als Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme. Ein gutes technisches Verständnis sowie Erfahrungen im Kundenkontakt sind ebenso wichtig.
Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem engagierten Team. Zusätzlich erwarten dich attraktive Vorteile wie Hansefit, Jobrad, und ein VAG Jobticket. Auch die betriebliche Altersvorsorge sowie eine Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen sind Teil unseres Angebots.
Bei Fragen erreichst du Pascal Schlenker unter 0761/215-1682 oder per E-Mail an pascal.schlenker@sparkasse-freiburg.de sowie Alena Koblitz unter 0761/215-1521 (E-Mail: alena.koblitz@sparkasse-freiburg.de). Bewerbe dich jetzt und werde Teil des größten südbadischen Kreditinstituts!
Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPayment Service
Unternehmen
Sparkasse Freiburg-Nordlicher Breisgau
Vollständige Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben Diagnose und Behebung von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen für telefonische Kundenanfragen Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifikation von Verkaufschancen im Bereich Payment durch aktive Ansprache oder Weiterleitung der Kunden Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Girofachberater, BusinessServiceCenter), z.B. durch die Einbindung in bestimmten Kundenanliegen Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und zum Ausbau der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden Übernahme von Assistenztätigkeiten für die Gruppe Payment Solutions Ihr Profil Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie vergleichbare Qualifikationen Idealerweise eine Qualifikation im IT-Bereich (z. B. Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme) Ein gutes technisches Verständnis Erfahrung im Kundenkontakt, bzw. in digitalen Prozessen Technische Vorkenntnisse im Bereich PC/Windows/vernetzte IT-Systeme Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke Vernetztes Denken und eine hohe Lösungskompetenz Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit Ein hohes Qualitäts- und Quantitätsbewusstsein Unser Angebot Tolle KollegInnen in der größten südbadischen Sparkasse mit einer Bilanzsumme von 8,4 Mrd. Euro Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team Hansefit, Jobrad und VAG Jobticket, usw. Betriebliche Altersvorsorge Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach TVöD-S Möglichkeit zur mobilen Arbeit Hier Bewerben Pascal Schlenker, Bereichsleitung Vertriebsmanagement Business Tel: 0761/215-1682, E-Mail: pascal.schlenker@sparkasse-freiburg.de Alena Koblitz, Personalreferentin Tel: 0761/215-1521, Mail: alena.koblitz@sparkasse-freiburg.de
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