Öffentlicher Dienst: Regionalleiter (m/w/d) KundenService Region Nord in Hessen von Sparkassen-Personalberatung GmbH gesucht
Öffentlicher Dienst: Regionalleiter (m/w/d) KundenService Region Nord in Hessen
Die Sparkassen-Personalberatung GmbH sucht aktuell einen Regionalleiter (m/w/d) für den KundenService Region Nord. Als Teil der Sparkassen-Finanzgruppe bieten wir Ihnen nicht nur einen spannenden Job, sondern auch einen authentischen Blick in die vielfältige Jobwelt der Sparkassen-Organisation. Mit über 320.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und unzähligen Karrieremöglichkeiten bieten wir jede Menge Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung – egal, ob Sie eine Festanstellung oder spannende Projekte im Freiberufler-Bereich suchen.
In dieser Position verantworten Sie die fachliche und disziplinarische Führung des Teams im telefonischen, stationären und medialen Kundenservice. Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung von Dienstplänen sowie die Koordination personeller Ressourcen, um die Erreichbarkeit auf allen Kanälen zu gewährleisten. Zielvereinbarungen mit den Mitarbeitenden, sowie deren Förderung durch Schulungen und Trainings, stehen ebenfalls auf Ihrer Agenda. Ein weiteres wichtiges Aufgabengebiet ist die Umsetzung neuer regulatorischer Anforderungen – natürlich immer gewissenhaft und pünktlich.
Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation mit? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zudem sollten Sie über fundiertes Fachwissen im Privatkundengeschäft verfügen und ein hohes Maß an Kommunikationsstärke sowie Kundenorientierung mitbringen.
Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung nach TVöD-S, flexible Arbeitszeiten, über 32 Tage Urlaub sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits. Lassen Sie sich von unserer offenen Unternehmenskultur inspirieren, die Teamspirit und Wertschätzung großschreibt.
Für Fragen oder Bewerbungen steht Ihnen Nele Langer, Senior Research Analyst, gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie sie unter: nele.langer@s-personalberatung.de oder telefonisch unter 0151 4131 0224.
Über uns Als Personalberatung der Sparkassen-Finanzgruppe geben wir Ihnen einen authentischen Eindruck in die Jobwelt der gesamten Sparkassen-Organisation. Mit über 320.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einer riesigen Vielzahl von Karrieremöglichkeiten bieten wir Ihnen einzigartige Chancen, sich beruflich weiterzuentwickeln. Egal ob bei Festanstellungen oder spannenden Projekten für Freiberufler. Unser Team besteht aus hoch qualifizierten Experten, die Sie neben einer umfassenden individuellen Beratung auch ganzheitlich betreuen und durch den Bewerbungsprozess lückenlos begleiten. Für einen Partner suchen wir aktuell: Regionalleiter (m/w/d) KundenService Region Nord Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung des Teams im telefonischen, stationären und medialen Kundenservice Erstellung der Dienstpläne und Koordination der personellen Ressourcen zur Sicherstellung der Erreichbarkeit auf allen Kanälen Vereinbarung von Zielen mit Mitarbeitenden sowie Förderung ihrer Weiterentwicklung durch Schulungen und Trainings Begleitung, Schulung und Coaching neuer Kolleg*innen während der Einarbeitung Umsetzung neuer regulatorischer Anforderungen – sorgfältig und zeitnah Aktive Mitgestaltung des Kundenservice – operativ und strategisch, mit Fokus auf Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung Enge Zusammenarbeit mit den Marktbereichsleitungen zur Optimierung des Serviceangebots Inspirierende und motivierende Führung mit dem Ziel, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein im Team zu stärken Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Fundiertes Fachwissen im Privatkundengeschäft Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ein hohes Maß an Eigenmotivation Erfahrung in der Führung von Teams, verbunden mit Empathie, Entscheidungsfreude und Organisationstalent Wir bieten Attraktive Vergütung nach TVöD-S sowie Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Über 32 Tage Urlaub – plus frei am 24. & 31. Dezember Job-Rad, Mitarbeiterkonditionen und Rabatte (Corporate Benefits) Betriebliches Gesundheitsmanagement & vielfältige Weiterbildungsangebote Eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit und Wertschätzung Ihre Kontaktperson Nele Langer Senior Research Analyst E-Mail: nele.langer@s-personalberatung.de Tel.: 0151 4131 0224
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Turnstile. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
