Öffentlicher Dienst: IT-Administrator First Level Support (m/w/d) in Hamburg von RBX GmbH gesucht
Öffentlicher Dienst: IT-Administrator First Level Support (m/w/d) in Hamburg von RBX GmbH gesucht
Die RBX GmbH sucht ab sofort zur Verstärkung ihres Teams einen IT-Administrator (m/w/d) im Bereich First Level Support in Teil- oder Vollzeit. Das Unternehmen hat sich auf die Umsetzung innovativer Produkte im kulturellen Sektor spezialisiert, darunter das Reeperbahn Festival, das zu den größten Branchentreffen der Musikwirtschaft weltweit zählt.
Als IT-Administrator bist du verantwortlich für alle eingehenden Supportanfragen von etwa 50 Mitarbeiter*innen. Du steuerst und klassifizierst Serviceanfragen eigenständig und löst technische Probleme über das firmeneigene Ticketsystem. Zu deinen Aufgaben gehören die Betreuung von Mac und Windows Geräten, die Wartung der IT-Infrastruktur sowie die Einrichtung von Arbeitsmitteln und Hardware.
Du administrierst zahlreiche Tools, darunter MS365, Jamf und Asana, und pflegst die IT-Dokumentation sowie die Wissensdatenbank. Generell spielst du eine aktive Rolle in IT-Projekten und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein. Budgetverantwortung für die IT ist ebenso Teil deiner Aufgaben.
Um dich für diese Position zu qualifizieren, solltest du eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation besitzen. Zudem sind erste Berufserfahrungen in der IT, gute Kenntnisse der Betriebssysteme sowie Erfahrung mit Netzwerktechnik wünschenswert. Ein empathischer Kommunikationsstil ist entscheidend, um effektiv mit Anwendern zu kommunizieren.
Zu den Benefits zählen ein internationales Arbeitsumfeld, ein kollegiales Team, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Die Stelle bietet ein respektvolles Miteinander in einem diversen Arbeitsumfeld und fördert die berufliche Gleichstellung.
Wenn du dich aufregend und motiviert fühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n IT-Administrator (m/w/d) First Level Support in Teil- oder Vollzeit.Über unser Unternehmen Die RBX GmbH konzipiert unterschiedliche Produkte im kulturellen und kulturwirtschaftlichen Sektor und setzt diese um. Zum Produktportfolio des Unternehmens zählt unter anderem das aus der Hamburger Club- und Musikkultur erwachsene Reeperbahn Festival, das heute zu den größten Branchentreffen für die Musikwirtschaft weltweit zählt, sowie die Gender Equality Initiative Keychange oder das Videoformat Reeperbahn Festival Collide.Die RBX GmbH wird durch die Bundesbeauftragte für Kultur und Medien gefördert.Aufgaben
Du bist verantwortlich für alle eingehenden Supportanfragen für unsere ca. 50 Mitarbeiter*innen
Du steuerst und klassifizierst alle Serviceanfragen eigenständig und löst technische Probleme über unser Ticketsystem
Du bist verantwortlich für unseren Client- und End-User-Support für vorrangig Mac sowie Windows Geräte
Du übernimmst die Einrichtung und
Wartung von Arbeitsmitteln und Hardware im Firmennetzwerk, die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Equipment * Du administrierst zahlreiche Tools (u.a.MS365, Jamf, Adobe, Asana, Dashlane)und erweiterst und pflegst unsere IT-Dokumentation und Wissensdatenbank * Du betreust unsere Serverlandschaft (Synology, MAM etc.) & Netzwerkinfrastruktur
Du bist Teil unserer IT Projekte und
Prozesse, welche du durch eigene Ideen mit gestaltest und somit konzeptionell an den Themen arbeitest * Du übernimmst eigenständig IT-Projekte
Du bist verantwortlich für die Kostenstellenverwaltung und hast Budgetverantwortung für die IT
Qualifikation
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung
zum Fachinformatiker*in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation (Ausbildung, Studium) * Erste Berufserfahrung in der IT
Gute Kenntnisse der Betriebssysteme macOS, Windows und MS365
Erste Erfahrungen im Umgang mit DATEV, Cloud Telefonanlagen und Netzwerktechnik (VPN / Firewall) sind von Vorteil
Begeisterung für moderne IT-Hardware und –Software
Emphatische*r und verlässliche*r Kommunikator*in, die/der nicht das Gespräch mit den Anwendern scheut
Kenntnisse im Datenschutz und im Projektmanagement sind von Vorteil
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und eine Hands-on Mentalität
Idealerweise erste Erfahrungen in der Kultur- und Kreativwirtschafts-branche
Benefits
Ein internationales Arbeitsumfeld im Bereich der Veranstaltungsorganisation
Ein kollegiales motiviertes Team und angenehmes Arbeitsklima
Eigenverantwortliches Arbeiten bei abwechslungsreichen Aufgaben
Persönlicher Gestaltungs- und Entwicklungsspielraum
Büro in Hamburg / mobiles Arbeiten möglich
Flexible Arbeitszeiten rund um eine Kernarbeitszeit
Mitarbeiter*innen-Benefits wie z.B. Mobilitätszuschuss, AG-Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Kooperation mit FutureBen, kostenlose Getränke &
Obst Family & Friends Rabatt für RBX-VeranstaltungenBei der ausgeschriebenen Stelle handelt es sich um eine unbefristete Anstellung in Teil- oder Vollzeit (32-40 Wochenstunden).Wir freuen uns über aussagekräftige Bewerbungen im PDF, bitte ausschließlich per E-Mail. Wir benötigen kein Foto, dafür bitte eine Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie das frühestmögliche Eintrittsdatums.Rückfragen zur Stellenausschreibung kannst du gerne an die genannte E-Mail-Adresse stellen. Die Ansprechperson ist Berit Harms.Wir gestalten unsere Arbeitsverträge unter Berücksichtigung des Besserstellungsgebots des TVöD. Eine tarifliche Bindung besteht jedoch nicht.Um die Diversität der RBX voranzubringen, freuen wir uns sehr über Bewerbungen von Personen, die nicht der Mehrheitsgesellschaft angehören. Wir fördern die berufliche Gleichstellung aller Menschen sowie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.Wir legen großen Wert auf ein respektvolles Miteinander und Vielfalt. Unser ist für alle Mitarbeitenden verbindlich – auch bereits im Bewerbungsprozess.Wir freuen uns auf deine Bewerbung!RBX GmbHDie RBX GmbH veranstaltet das aus der Hamburger Club- und Musikkultur erwachsene Reeperbahn Festival. Es ist heute eine der wichtigsten Musikbranchen-Plattformen in Europa. Mit seinen zwei eng miteinander verwobenen Strängen, dem öffentlichen Festivalprogramm mit 600 Konzerten und Programmpunkten aus Kunst, Film und Literatur und einem 300 Programmen umfassenden Angebot für Fachbesucher*innen, folgt das Reeperbahn Festival dem Modell kulturwirtschaftlicher Veranstaltungen wie der Frankfurter Buchmesse und der Berlinale und ist weltweit in der Musikszene bekannt.
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