Öffentlicher Dienst: Reputationsmanager (w/m/d) im Team Unternehmensentwicklung in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen von Kreissparkasse Dusseldorf gesucht
Öffentlicher Dienst: Reputationsmanager (w/m/d) – eine spannende Karrieremöglichkeit bei der Kreissparkasse Düsseldorf! In Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, sucht das Team der Unternehmensentwicklung eine engagierte Persönlichkeit, die frischen Wind in unsere Abteilung bringt.
Dieser Job bietet dir die Chance, in der faszinierenden Welt der Finanzen tätig zu sein, während du gleichzeitig nah an den Menschen in deiner Region arbeitest. Die Kreissparkasse ist nicht nur einer der größten Finanzdienstleister vor Ort, sondern auch ein Arbeitgeber, der Wert auf offene Zusammenarbeit legt. Hier stehen die individuellen Ziele der Menschen, sowohl unserer Kunden als auch der Teammitglieder, im Mittelpunkt.
Was erwartet dich in dieser Position? Du bist verantwortlich für das Kundenfeedback unserer Privat- und Firmenkunden und entwickelst die Beschwerde- und Impulsmanagement-Prozesse weiter. Dabei arbeitest du schlüssig mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit Unterstützung des Kulturbüros gestaltest du die Unternehmenskultur aktiv mit, indem du Mitarbeitendenumfragen durchführst und daraus wertvolle Erkenntnisse ableitest.
In Bezug auf dein Profil bringst du eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Außerdem hast du ein starkes Interesse an kundenorientierten Lösungen, externer Kommunikation und rechtlichen Fragestellungen. Du kommunizierst klar und kannst durch dein freundliches Auftreten überzeugen.
Was bieten wir dir? Ein inspirierendes Team, das dich dazu ermutigt, kreative Ideen einzubringen. Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz, attraktiven Urlaubstagen und einer Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVÖD-S). Flexible Arbeitszeiten erleichtern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Worauf wartest du? Werde Teil einer Organisation, die sich für die Region und Nachhaltigkeit einsetzt!
Reputationsmanager (w/m/d) im Team Unternehmensentwicklung
Unternehmen
Kreissparkasse Dusseldorf
Vollständige Stellenbeschreibung
Einen faszinierenden Job in der Welt der Finanzen, nahe an den Menschen der Region – das bietet dir die Kreissparkasse Düsseldorf. Bei uns als einem der größten Finanzdienstleister vor Ort erlebst du offene Zusammenarbeit auf Augenhöhe und arbeitest an Projekten, die dich beruflich voranbringen. Die Menschen und ihre individuellen Ziele stehen für uns immer im Mittelpunkt, das gilt für unsere Kunden ebenso wie für unsere Teammitglieder. Wir fördern Talente und eröffnen Perspektiven. Auch deshalb gehören wir, als Mitglied der Sparkassen-Finanzgruppe, zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit. Wir setzen uns für die Region und Nachhaltigkeit ein.Wir machen den Job wahr, den du dir vorstellst!Für die Position des Reputationsmanagers (w/m/d) suchen wir ab sofort eine Persönlichkeit, die unser Team innerhalb des Vorstandsstabes, Abteilung Unternehmensentwicklung, engagiert und fachlich kompetent ergänzt. Aufgaben
Du kümmerst dich um regelmäßiges Kundenfeedback unserer Privat- und Firmenkunden sowie eingehende Beschwerden, findest gemeinsam mit den Fachbereichen passende Lösungen und trägst zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
Du entwickelst das Beschwerde- und Impulsmanagement weiter.
Durch Mitarbeitendenumfragen sorgst du gemeinsam mit dem Kulturbüro für wertvolle Erkenntnisse, leitest Maßnahmen ab und stärkst so unsere Unternehmenskultur.
Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Arbeitgebermarke, z. B. durch die aktive Betreuung von Bewertungsplattformen.
Gemeinsam mit dem Team gestaltest du den Aufbau der Abteilung Unternehmensentwicklung aktiv mit.
Profil
Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation.
Interesse an kundenorientierten Lösungen, interner und externer Kommunikation sowie an rechtlichen Fragestellungen.
Ausgeprägte schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit.
Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
Freundliches und souveränes Auftreten.
Sicherer Umgang mit MS Office.
Wir bieten
Ein inspirierendes Team, das gerne frei und kreativ denkt, Verantwortung übernimmt und neue Wege geht.
Spannende Aufgaben und Spielraum, sich mit eigenen Ideen einzubringen.
Einen sicheren Arbeitsplatz, 32 Urlaubstage, eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVÖD-S) mit Sparkassensonderzahlung und einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung bei unserem Verbundpartner.
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung, um die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu erleichtern.
Eine moderne technische Ausstattung für effektives Arbeiten persönlich im Team oder mobil.
Firmenfitness, JobRad-Leasing, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeitervergünstigungen u. v. m.
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