Öffentlicher Dienst: Teamleiter:in im Publikumsservice in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen von Neue Schauspiel GmbH gesucht

Teamleiter:in im Publikumsservice gesucht – Lust auf etwas Neues?

Haben Sie Lust auf eine spannende Herausforderung im öffentlichen Dienst? Das Düsseldorfer Schauspielhaus, auch bekannt als D’haus, sucht engagierte Persönlichkeiten als Teamleiter:in im Publikumsservice. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Freude an der Kommunikation mit einem vielfältigen Publikum haben, könnte dies die perfekte Stelle für Sie sein!

Über das Team

Mit über 45 Mitarbeiter:innen setzt sich unser Team dafür ein, dass jeder Theaterbesuch ein besonderer wird. In einem Umfeld, das drei Sparten – Schauspiel, Junges Schauspiel und Stadt:Kollektiv – vereint, organisieren wir rund 900 Vorstellungen jährlich. Unser Anspruch? Ein unvergessliches Erlebnis für unser Publikum zu schaffen!

Ihre Aufgaben

Als Teamleiter:in sind Sie dafür verantwortlich, Ihr Team zur Gastgeber:innenrolle zu motivieren. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

Durchführung von Teambriefings vor den Vorstellungen
Check-ins und Check-outs des Teams
Vor- und Nachbereitung der Veranstaltungen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

Ihr Profil

Sie bringen idealerweise Erfahrung im Servicebereich mit und haben ein ausgeprägtes kommunikatives Auftreten. Gute Englischkenntnisse oder Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil. Flexibilität und eine serviceorientierte Arbeitsweise sind unerlässlich, da die Arbeitszeiten überwiegend abends und an Wochenenden stattfinden.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld im Herzen Düsseldorfs. Eine krisensichere Stelle mit Vergütung nach dem TVöD, inklusive Jahressonderzahlungen, wartet auf Sie. Zudem fördern wir eine vielfältige Kultur und heißen Bewerbungen von FLINTA: und BIPoC-Personen besonders willkommen.

Wenn Sie sich in einem kreativen und inspirierenden Umfeld entfalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

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Jobtitel

Teamleiter:in im Publikumsservice

Unternehmen

Neue Schauspiel GmbH

Vollständige Stellenbeschreibung

Lust auf was Neues?
Sie leben Service, haben Freude an der Kommunikation mit einem diversen Publikum und führen mit Leidenschaft ein motiviertes Team?
Dann werden Sie Teamleiter:in im Publikumsservice am Düsseldorfer Schauspielhaus
Die Abteilung
Wir sind ein Team aus mehr als 45 Mitarbeiter:innen und kümmern uns zielgruppengerecht um unser diverses Publikum. Abwechslungsreiche Inszenierungen und vielfältige Veranstaltungen werden maßgeschneidert betreut. Ein für unser Publikum gelungener Theaterbesuch ist unser oberstes Ziel.Das Düsseldorfer Schauspielhaus – D’haus – ist das größte Sprechtheater Nordrhein-Westfalens
und umfasst die drei Sparten Schauspiel, Junges Schauspiel und Stadt:Kollektiv. Ein Ensemble
von gut fünfzig Schauspieler:innen, viele künstlerische Gäste sowie ca. 350 Mitarbeiter:innen aus
den Bereichen Kunst, Technik, Kostüm und Maske sowie Verwaltung bringen insgesamt ca. 900 Vorstellungen pro Jahr auf die Bühne. Mit seinen Inszenierungen und mit seinen unterschiedlichen Veranstaltungen wendet sich das D’haus der ganzen Stadtgesellschaft in ihrer Vielfalt zu.
Hauptspielstätte ist das Schauspielhaus am Gustaf-Gründgens-Platz. Der geschwungene weiße Bau ist ein ikonisches Wahrzeichen Düsseldorfs.
Aufgaben

Führung und Motivation des Publikumsservice-Teams zur Gastgeber:innenrolle
Teambriefings mit allen für den Vorstellungsbetrieb relevanten Informationen
Team-Check-in und Team-Check-out vor und nach dem Dienst
Vor- und nachbereitende To-Dos rund um eine Vorstellung nach definiertem Ablauf
Kommunikation mit den anderen Gewerken für einen reibungslosen Ablauf (z.B. Beginn Einlass in

den Saal)

Öffnen und Schließen der Spielstätten
Teilnahme an regelmäßigen Sitzungen und Schulungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Koordinator Publikumsservice und der Abteilungsleitung

Profil

Berufserfahrung aus einer Tätigkeit im Service von Vorteil
Motivation zur Mitarbeitendenführung
Professionelles und kommunikatives Auftreten
Gute Kenntnisse der englischen Sprache oder einer anderen Fremdsprache von Vorteil
Flexible und serviceorientierte Arbeitsorganisation
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, überwiegend abends, am Wochenende und an Feiertagen

Wir bietenWas Sie erwartetEine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe an einem attraktiven Arbeitsplatz im Herzen von Düsseldorf.
Bei uns finden Sie eine wertschätzende und vielfaltsfördernde Arbeitskultur vor. Für diese Position freuen wir uns ausdrücklich über Bewerbungen von FLINTA: und BIPoC Personen.Das ist unser Angebot an Sie•Ein krisenfester Arbeitsplatz

Eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für den Öffentlichen Dienst (TVöD), der auch eine

Jahressonderzahlung und eine Altersvorsorge umfasst

Die Möglichkeit zum Bezug eines JobRades
Ein Mitarbeiter:innen-Restaurant

Weitere Informationen zu den Stellen:

Die Stellen sind in Teilzeit (20 Woche) zu besetzen.
Wir suchen zum 1.1.2026.Diversität ist uns wichtig. Wir haben einen Veränderungsprozess begonnen und wünschen uns mehr Vielfalt im Personal. Deshalb heißen wir Bewerbungen aus allen Bereichen der Gesellschaft und von Menschen mit vielfältigen Lebenshintergründen und sozialen und ethnisch-kulturellen Prägungen besonders willkommen. Wir reflektieren uns selbstkritisch und schulen unser Personal in

Diskriminierungs- und Rassismuskritik und bemühen uns aktiv um eine wertschätzende, vielfaltsfördernde Arbeitskultur und ein berufliches Umfeld, das von chancengleichem und toleranten Miteinander geprägt ist.CRJT1_DE

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