Öffentlicher Dienst: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in der Medialen Filiale in Baden-Württemberg von Sparkasse Bodensee gesucht
Öffentlicher Dienst: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in der medialen Filiale von Sparkasse Bodensee gesucht!
Sie suchen eine neue Herausforderung und haben Interesse am Kundendienst? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir, die Sparkasse Bodensee, sind der marktführende Finanzdienstleister am Bodensee mit einem beeindruckenden Kundengeschäftsvolumen von über 9,2 Mrd. Euro. Zudem sind wir Vorreiter in der digitalen Welt unter den deutschen Sparkassen.
In Friedrichshafen, in unserer medialen Filiale, suchen wir ab sofort einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (ab 50%). Ihre Aufgaben? Sie bieten kompetenten Kundenservice und bearbeiten Anfragen und Geschäftsvorfälle zügig und freundlich. Dabei stellen Sie die Servicequalität sicher und fördern aktiv die Nutzung unserer digitalen Services sowie des Online-Bankings.
Ihr Profil umfasst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation. Zudem bringen Sie Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit – Sie begeistern unsere Kunden mit Freundlichkeit, Kompetenz und Empathie. Der Umgang mit moderner IT ist für Sie selbstverständlich.
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen: ein attraktives Gehalt nach TVöD-S inklusive rund 14 Gehältern, eine großzügige betriebliche Altersvorsorge und viele Karrieremöglichkeiten. Ihre Work-Life-Balance unterstützen wir mit flexibler Arbeitszeitgestaltung (39 Stundenwoche) und der Option auf Homeoffice.
Zudem gibt es bei uns 32 Urlaubstage plus einen Sonderurlaubstag für regionale Feste. Gesundheitsförderung ist uns wichtig – nutzen Sie unser Jobrad oder die Firmenmitgliedschaft bei Hansefit.
Wenn Sie neugierig geworden sind, bewerben Sie sich jetzt in 60 Sekunden und gestalten Sie mit uns die Zukunft! Wir freuen uns auf Sie!
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in der Medialen Filiale
Unternehmen
Sparkasse Bodensee
Vollständige Stellenbeschreibung
Wir, die Sparkasse Bodensee, sind mit einem Kundengeschäftsvolumen von über 9,2 Mrd. Euro der marktführende Finanzdienstleister am Bodensee und digitaler Vorreiter unter den deutschen Sparkassen. Wir entwickeln uns stetig weiter, setzen neue geschäftliche Akzente und bieten attraktive Perspektiven. Wir stehen zur Gemeinwohlorientierung. Nachhaltigkeit ist für uns seit Jahren ein Fokusthema. Wir, die Sparkasse Bodensee, suchen auch Sie als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in der Medialen Filiale in Vollzeit oder Teilzeit (ab 50%) für unser Team Inbound in Friedrichshafen Welche Aufgaben erwarten Sie: Kompetenter Kundenservice: Zügige, freundliche und fallabschließende Bearbeitung von Anfragen und Geschäftsvorfällen im telefonischen und elektronischen Kanal. Servicequalität sicherstellen: Einhaltung der definierten Service-Levels sowie aktive Unterstützung beim Ausbau digitaler Services und Online-Banking-Nutzung. Beratung & Verkauf: Bedarfsgerechte Beratung im Inbound sowie Verkauf von Basisprodukten aus dem definierten Produktspektrum. Digitale Kanäle nutzen & fördern: Lenkung von Serviceanliegen an digitale Kanäle, SB-Angebote und Betreuung der liveBOX. Kundendatenpflege: Sicherstellung einer aktuellen, zukunfts- und bedarfsgerechten Kundendatenbasis. Mitgestaltung & Weiterentwicklung: Aktive Beteiligung an Verbesserungsprogrammen und Übernahme von Sonderaufgaben nach Bedarf. Ihr Profil: Damit Sie erfolgreich sind, bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen und Erfahrungen mit: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder verfügen über eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation. Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Freude daran, Menschen mit Freundlichkeit, Kompetenz und Empathie zu begeistern, bringen Sie mit. Der sichere Umgang mit der eingesetzten EDV ist für Sie selbstverständlich. Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und lösungsorientiertes Handeln aus. Digitale Themen begeistern Sie, und Sie haben Lust, Kundinnen und Kunden aktiv in die digitale Welt zu begleiten. Engagement, Lernbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab. Wir bieten Zukunft – und noch viel mehr: Attraktives Gehalt auf Basis des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-S) mit rund 14 Gehältern Großzügige betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Spannendes Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsangeboten (z.B. Fachwirt, Betriebswirt, Bachelorstudium) mit Kostenbeteiligung der Sparkasse und weitergehenden Karrieremöglichkeiten Erholung ist wichtig: Bei uns gibt es 32 Urlaubstage + 1 Tag Sonderurlaub für regionale Feste. Darüber hinaus sind Heiligabend und Silvester frei Gesundheit geht vor: Mit dem Jobrad zur Privatnutzung, der bezuschussten Firmenmitgliedschaft mit “ Hansefit“ und vielen weiteren Angeboten zu gesundheitsfördernden Themen ( betriebliches Gesundheitsmanagement ) Für eine gute Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitszeitgestaltung (39 Stundenwoche) und großzügige Homeoffice-Optionen (abhängig von der Stelle) Gemeinsamkeit wird bei uns großgeschrieben: Betriebsfeste, Feiern von Dienstjubiläen, Skiausfahrten, Bezuschussung von Teamevents, Social Volunteering Sowie noch vieles mehr! Die Gesamtübersicht gibt es hier. Neugierig geworden? Jetzt in 60 Sekunden bewerben und mit uns die Zukunft gestalten! Sie wünschen einen Rückruf? Klicken Sie einfach hier
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