Öffentlicher Dienst: Wahlleistungsmanagerin / Wahlleistungsmanager (d/w/m) Geschäftsbereich Erlösmanagement in Berlin von Charité gesucht
Öffentlicher Dienst: Wahlleistungsmanagerin / Wahlleistungsmanager (d/w/m) im Erlösmanagement bei Charité
Die Charité – Universitätsmedizin Berlin ist nicht nur eine der größten Universitätskliniken Europas, sondern auch ein innovatives Unternehmen, das Forschung, Lehre und Krankenversorgung vereint. Mit einer reichen Geschichte und modernen Ansätzen, insbesondere im Bereich des Erlösmanagements, bietet die Charité zahlreiche spannende berufliche Perspektiven.
Der Geschäftsbereich Erlösmanagement sucht aktuell nach einer Wahlleistungsmanagerin / einem Wahlleistungsmanager. Die Position ist am Campus Virchow-Klinikum in Wedding sowie an den Standorten Charité Mitte und Benjamin Franklin angesiedelt. Hier sind Teamarbeit und ein starkes Engagement gefragt: Über 450 Kolleginnen und Kollegen arbeiten gemeinsam daran, den Patientinnen und Patienten eine hervorragende Versorgung mit zusätzlichen Leistungen zu bieten.
In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, das Wohlbefinden der Wahlleistungspatienten aktiv zu fördern. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:
Beratung der Patientinnen und Patienten zu Leistungsangeboten.
Durchführung von Check-In Services und Sicherstellung einer komfortablen Versorgung.
Koordination und Umsetzung von Servicestandards sowie Kommunikation mit internen und externen Partnern.
Unterstützung bei der Aufbereitung von Kennzahlen und Schulungskonzepten.
Ihr Profil sollten Sie folgendermassen präsentieren: Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude daran, neue Aufgaben zu übernehmen sind essenziell. Zudem benötigen Sie eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf und fundierte Erfahrungen im Service und Vertrieb, idealerweise im Hotelbereich.
Die Charité bietet nicht nur ein professionelles Arbeitsumfeld, sondern auch umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie verschiedene Vergünstigungen für Mitarbeitende. Mit 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit auf eine unbefristete Anstellung haben Sie die Chance, sich in einem zukunftsorientierten Umfeld zu etablieren. Bewerben Sie sich bis zum 24.08.2025 unter der Kennziffer 4774 und werden Sie Teil dieses außergewöhnlichen Teams!
Die Charité – Universitätsmedizin Berlin ist eine gemeinsame Einrichtung der Freien Universität Berlin und der Humboldt-Universität zu Berlin. Sie hat als eines der größten Universitätsklinika Europas mit bedeutender Geschichte eine führende Rolle in Forschung, Lehre und Krankenversorgung inne. Aber auch als modernes Unternehmen mit Zertifizierungen im medizinischen, klinischen und im Management-Bereich tritt die Charité hervor.Wahlleistungsmanagerin / Wahlleistungsmanager (d/w/m) Geschäftsbereich ErlösmanagementCampus Virchow-Klinikum, Wedding; Campus Charité Mitte; Campus Benjamin Franklin, SteglitzKennziffer: 4774 | Arbeitszeit: Vollzeit | Eintrittsdatum: ab sofort | Dauer der Anstellung: Befristet, Unbefristet | Bewerbungsfrist: 24.08.2025 | Entgeltgruppe: E6Arbeiten an der CharitéWerden Sie jetzt Teil von unserem herausragenden Team im Geschäftsbereich Erlösmanagement. Unser Team besteht aus über 450 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam das Patientenmanagement, Medizinische Kodierung, Reklamationsmanagement, Zentrales Abrechnungsmanagement sowie die Wahlleistungs- und Zusatzerlöse in Charité verantworten.Dafür schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem wir mit innovativen Arbeitsmethoden, hoher Lösungskompetenz und Mut zur Innovation die Prozesse im Sinne der Klinken und Patientinnen und Patienten verbessern wollen. Klingt spannend? Dann sollten Sie nicht zögern, sondern sich gleich bewerben. Wir freuen uns auf Sie! AufgabenAuf der operativen Wahlleistungsebene haben wir den Anspruch Patientinnen und Patienten, neben unserer medizinisch-pflegerischen Versorgung auf höchstem Niveau auch das persönliche Wohlbefinden in den Vordergrund zu stellen. Als Wahlleistungsmanagerin / Wahlleistungsmanager sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Wahlleistungspatientinnen und -patienten. Vor, während und nach dem Aufenthalt. Dabei haben Sie folgendes Aufgabengebiet :
Sie beraten Patientinnen und Patienten zu unseren Leistungsangeboten und Aufnahmeformalitäten
Sie führen Check-In Services durch und stellen die Versorgung der Wahlleistungspatientinnen und -patienten mit Komfortelementen sicher
Sie koordinieren die Umsetzung und Einhaltung der Servicestandards im Wahlleistungsbereich und kommunizieren mit internen und externen Partnern
Sie unterstützen die Abteilungsleitung bei der Aufbereitung von Kennzahlen und Entscheidungsvorlagen für interne und externe Zwecke
Sie unterstützen Schulungskonzepte zu den Themen Wahlleistung und Internationale Patientinnen und Patienten
Sie beraten pflegerisches und ärztliches Personal in Bezug auf nicht-wahlärztliche und wahlärztliche Leistungen
Sie unterstützen die Bearbeitung von Reklamationsfällen und Qualitätskontrollen
Profil
Sie sind teamfähig und kommunikativ und haben Spaß daran neue Aufgabenfelder kennenzulernen
Sie verfügen über eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Vorgehensweise sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem Service- und Dienstleistungsorientierten Berufsbild oder vergleichbaren Abschluss
Sie haben Berufserfahrungen im Bereich Service und Vertrieb, vorzugsweise aus dem Hotelbereich
Sie bringen profunde Kenntnisse und Erfahrungen zur Übernahme von Backoffice-Tätigkeiten mit
Sie verfügen über sehr gute Rechtschreibkenntnisse sowie Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Sie haben gute Fachkenntnis mit den gängigen MS Office Programmen (Microsoft Word, Excel und Power Point)
Wir bieten
Eine hoch professionelle Zusammenarbeit in einem motivierten und interdisziplinären Team
Eine zukunftsorientierte, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und persönlichem Handlungsspielraum
Interkulturelle Teamveranstaltungen, gut strukturiertes Onboarding mit netten Kolleginnen und Kollegen
Umfangreiche kostenfreie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bis hin zum Studium
Vergünstigungen bei vielen Angeboten für Beschäftigte für die Bereiche Shopping, Reisen, Sport
Zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
Zertifizierung als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen seit 2007
Informationen zur Stelle
Entgeltgruppe E6 TVöD VKA-K. Die Eingruppierung erfolgt unter Berücksichtigung der Qualifikation, die jeweilige Erfahrungsstufe errechnet sich aus den geleisteten Berufsjahren.
Die Arbeitszeit ist in Vollzeit mit 38,5 Stunden
Eine Stelle ist auf 1 Jahr zur Vertretung gem. TzBfG § 14 Abs. 1 befristet, zudem bieten wir auch eine unbefristete Stelle an
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Turnstile. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
