Die Sparkasse Rhein Neckar Nord sucht aktuell einen Leiter (m/w/d) KundenServiceCenter für den Standort Mannheim, Baden-Württemberg. In dieser spannenden Position, die sowohl Inbound als auch Outbound umfasst, sind Sie das Herzstück im Kundenkontakt und sorgen für erstklassigen Service.

Was Sie erwartet? Zunächst einmal eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-Sparkassen, die Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement angemessen honoriert. Zudem dürfen Sie sich auf jährliche Sonderzahlungen freuen, die das Gehalt zusätzlich aufstocken. Schließlich wird ein großer Teil der betrieblichen Altersvorsorge auch vom Arbeitgeber finanziert, was für langfristige Planungssicherheit sorgt.

In Ihrer Rolle als Leiter werden Sie ein Team von engagierten Mitarbeitern unterstützen und führen. Sie sind dafür verantwortlich, die Servicequalität kontinuierlich zu steigern und dafür zu sorgen, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen. Dies erfordert nicht nur Fachwissen, sondern auch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Strategie- und Organisationsgeschick.

Ihr Verantwortungsbereich umfasst die Entwicklung und Umsetzung von Schulungen, damit Ihr Team stets auf dem neuesten Stand ist. Außerdem arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Kundenbindung zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

Ein weiterer Pluspunkt? Mannheim bietet eine hohe Lebensqualität mit einer Vielzahl von Freizeitmöglichkeiten, guter Anbindung und einem angenehmen Arbeitsumfeld.

Wenn Sie also eine neue Herausforderung im öffentlichen Dienst suchen, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Bewerben Sie sich und werden Sie Teil eines großartigen Teams in einer der angesehensten Banken Deutschlands.