Die Stadt Köln sucht aktuell eine engagierte *Mitarbeiterin für das Kundenzentrum im öffentlichen Dienst in Nordrhein-Westfalen. Diese Position gehört zur Entgeltgruppe 7 gemäß dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVÖD)** und bietet spannende Perspektiven. Der Job im Kundenzentrum ist mehr als nur eine Stelle – er ist eine Bühne, auf der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten optimal einsetzen können.

In der Rolle werden Sie die erste Anlaufstelle für Bürgerinnen und Besucherinnen der Stadt Köln sein. Es geht darum, die Anliegen und Fragen der Menschen kompetent zu bearbeiten und sie durch die bürokratischen Untiefen zu navigieren. Das erfordert nicht nur Fachwissen, sondern auch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung. Schließlich wollen die Kölner*innen nicht nur Lösungen, sondern auch empatische Unterstützung.

Welche Anforderungen wurden für diese Position definiert? Abgesehen von einer abgeschlossenen Ausbildung im öffentlichen Dienst (ehemals mittlerer Dienst) sind vor allem Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit gefragt. Schließlich kann der Arbeitsalltag im Kundenzentrum manchmal ganz schön turbulent werden.

Wenn’s um die Verdienstmöglichkeiten geht, können Sie mit einem Einstiegsgehalt gemä߭ß der Entgeltordnung rechnen, das Ihnen ein solides finanzielles Fundament bietet. Und mal ehrlich, das ist in der heutigen Zeit nicht zu vernachlässigen.

Wer sich für diesen Job interessiert, sollte sich zügig bewerben! Die Stadt Köln bietet nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und Fortbildungen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen. Nutzen Sie die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden und die Stadt Köln aktiv mitzugestalten!