Der Öffentliche Dienst in Hessen sucht engagierte Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support für ekom21, das Kommunale Gebietsrechenzentrum Hessen. Diese Position bietet eine spannende Möglichkeit für alle, die eine Leidenschaft für den Kundenkontakt haben und gleichzeitig im öffentlichen Sektor arbeiten möchten. Die Stellenbeschreibung richtet sich an Bewerber (m/w/d), die sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen und die Bereitschaft mitbringen, erstklassigen Support zu leisten.

Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 9b TVöD (VKA), was eine attraktive Vergütung in diesem Sektor darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass die endgültige Höhe des Gehalts von verschiedenen Faktoren abhängt, wie etwa der Berufserfahrung und den spezifischen Anforderungen der Stelle.

In dieser Rolle kümmern sich die Mitarbeiter darum, sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen zu beantworten und Lösungen für Probleme zu finden. Dabei ist eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis gefragt. Kommunikationsfähigkeit ist das A und O – schließlich steht der Kontakt zu den Bürgerinnen und Bürgern im Mittelpunkt des Services.

Zusätzlich erwarten die Arbeitgeber eine hohe Teamfähigkeit, denn im Kundenservice arbeitet man oft eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die bestmöglichen Lösungen zu bieten. Durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen bleibt das Team stets auf dem neuesten Stand und kann den Bürgern kompetent zur Seite stehen.

Wer also ein Teil dieser wichtigen Dienstleistung werden möchte, sollte sich nicht scheuen, sich zu bewerben. Nutzen Sie die Chance, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten und gleichzeitig in einem stabilen Arbeitsumfeld zu agieren!