Öffentlicher Dienst: Kundencenterleitung (m/w/d) im öffentlichen Dienst in München, Bayern von mein JOB Personalmanagement gesucht

In München, Bayern, sucht mein JOB Personalmanagement eine engagierte Kundencenterleitung (m/w/d) im öffentlichen Dienst. Dieses spannende Angebot richtet sich an Personen, die gerne in einer dienstleistungsorientierten Umgebung tätig sind und bereit sind, eine Schlüsselrolle in der Betreuung von Bürger*innen in der bayerischen Landeshauptstadt zu übernehmen.

Das Aufgabengebiet dieser Position ist vielseitig und verantwortungsvoll. Als Kundencenterleiter (m/w/d) sind Sie der Dreh- und Angelpunkt zwischen den Bürger*innen und den kommunalen Dienstleistungen. Sie stellen sicher, dass alle Anfragen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden. Ferner übernehmen Sie die Organisation und Koordination des Teams im Kundencenter, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Ein wichtiger Aspekt dieser Funktion ist die Kommunikationsfähigkeit. Sie sollten in der Lage sein, sowohl schriftlich als auch mündlich klare und verständliche Auskünfte zu geben. Zudem benötigen Sie eine hohe Sozialkompetenz, um auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben.

Darüber hinaus ist Erfahrung im öffentlichen Dienst von großem Vorteil. Kenntnisse in Verwaltungsvorgängen und rechtlichen Rahmenbedingungen erleichtern nicht nur den Einstieg, sondern sind auch unerlässlich für eine erfolgreiche Bewältigung der täglichen Aufgaben. Auf technischer Seite sind EDV-Kompetenzen ebenfalls erwünscht, denn moderne Kundencenter setzen zunehmend auf digitale Lösungen.

Interessent*innen sollten idealerweise schon Führungserfahrung mitbringen, da Personalverantwortung ein zentraler Bestandteil dieser Position ist. Zudem wird eine lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative geschätzt.

Die Kontrahenten erwartet ein sicherer Arbeitsplatz mit anerkanntem Tarifvertrag, zusätzlichen Sozialleistungen und einer sinnstiftenden Tätigkeit. Also, wenn Sie Ihren nächsten Karriereschritt im öffentlichen Dienst suchen, wagen Sie den Sprung und senden Sie Ihre Bewerbung an mein JOB Personalmanagement. Jetzt ist die Chance, sich in einem dynamischen und bedeutungsvollen Arbeitsfeld zu verwirklichen!