Öffentlicher Dienst: Municipal Governance and Workflow Enhancement Specialist (m/w/d) in Mettmann, Nordrhein-Westfalen von Kreisstadt Mettmann gesucht

Die Kreisstadt Mettmann in Nordrhein-Westfalen, mit ihren etwa 40.000 Einwohner:innen, sucht einen Municipal Governance and Workflow Enhancement Specialist (m/w/d). Mettmann besticht durch seinen historischen Stadtkern und die Nähe zur Metropolregion Rheinland sowie der Landeshauptstadt Düsseldorf. Diese zentrale Lage, kombiniert mit der reizvollen Umgebung des weltberühmten Neandertals, sorgt für eine hohe Lebensqualität.

Im Amt für Zentrale Dienste, Personal und Organisation werden zentrale Querschnittsleistungen erbracht, die für die gesamte Verwaltung essenziell sind. Dabei spielen die Personal- und Organisationsentwicklung sowie das Prozessmanagement eine entscheidende Rolle. Ziel ist es, effiziente Abläufe zu schaffen und die Verwaltung durch Digitalisierungsprozesse voranzutreiben. Hier kommen Sie ins Spiel: Wir suchen eine:n Prozessmanager:in und Organisationsentwickler:in (m/w/d), der/die frische Ideen mitbringt und aktiv am modernen Konzept der Stadtverwaltung mitwirkt.

Zu Ihren spannenden Aufgaben gehört der Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines zentralen Prozessmanagementsystems. Sie entwickeln Standards zur Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen und arbeiten an der Einführung einer entsprechenden Software. Außerdem analysieren Sie die Abläufe auf strategischer und operativer Ebene und begleiten Veränderungsprozesse mit einem klaren Fokus auf Changemanagement.

Wir suchen eine Persönlichkeit mit einem erfolgreich abgeschlossenen Hochschulstudium oder einem Verwaltungslehrgang II. Kenntnisse in der Prozessmodellierung (z.B. BPMN 2.0) sowie Erfahrung im Verwaltungshandeln sind von Vorteil. Ihre analytischen Fähigkeiten und kommunikativen Kompetenzen helfen Ihnen, zielgerichtete Lösungen zu entwickeln und Workshops zu moderieren.

Wir bieten Ihnen eine sinnstiftende Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung, eine leistungsgerechte Vergütung sowie Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, einschließlich Home-Office.

Wenn Sie Interesse haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 2. November 2025. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie ehrenamtlich Engagierten, wie Mitgliedern der Freiwilligen Feuerwehr Mettmann, sind besonders willkommen. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der Stadtverwaltung gestalten!

Zur kompletten Jobbeschreibung … *

Jobtitel

Municipal Governance and Workflow Enhancement Specialist (m/w/d)

Unternehmen

Kreisstadt Mettmann

Vollständige Stellenbeschreibung

Mettmann (ca. 40.000 Einwohner_innen) ist eine dynamische und wachsende Stadt mit einem historischen Stadtkern. Die zentrale Lage und Nähe zur Metropolregion Rheinland, zur Landeshauptstadt Düsseldorf und der reizvolle Landschaftsgürtel mit dem weltberühmten Neandertal bieten eine hohe Lebensqualität.Das Amt für Zentrale Dienste, Personal und Organisation erbringt zentrale Querschnittsleistungen für die gesamte Verwaltung. Es verantwortet unter anderem die Personal- und Organisationsentwicklung, das Prozessmanagement sowie die interne Service- und Unterstützungsstruktur. Mit seiner Arbeit stellt das Amt effiziente Abläufe sicher, begleitet Veränderungs- und Digitalisierungsprozesse und trägt damit maßgeblich zur Modernisierung und Leistungsfähigkeit der Verwaltung bei. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen dazu bei, die Zukunft unserer Stadtverwaltung mit innovativen Ideen und klaren Strukturen erfolgreich zu gestalten. Dafür suchen wir eine_nProzessmanager_in und Organisationsentwickler_in (m/w/d)Die Stelle ist in Entgeltgruppe 11 TVöD ( ) ausgewiesen und zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit zu besetzen. Die Einstellung erfolgt befristet für fünf Jahre für die geplante Laufzeit des Projektes „Einführung einer Prozessmanagementplattform für die digitale Transformation der Kreisstadt Mettmann“.Ihre zukünftigen Aufgaben

Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung eines zentralen Prozessmanagementsystems

Entwicklung und Umsetzung von Standards und Methoden zur Erfassung, Modellierung (BPMN 2.0) und Optimierung von Geschäftsprozessen
Einführung und Betreuung einer Prozessmanagement-Software
Erstellung und Pflege von Prozesslandkarten in Abgleich mit dem KGSt-Prozessportal
Eigenständige Aufnahme, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowohl auf Ebene der strategischen Prozesslandschaft wie auch operativ auf der Ebene einzelner Prozesse
Organisationsentwicklung und Changemanagement

Leitung und Begleitung von Projekten zur Aufbau- und Ablauforganisation
Steuerung von Veränderungsprozessen und Changemanagement
Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten und Erarbeitung von Sollkonzepten
Beratung und Kommunikation

Beratung verschiedener Fachbereiche zu Aufgaben, Prozessen und Strukturen
Entwicklung zukunftsorientierter Lösungen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Akteuren
Moderation von Workshops und Schulungen sowie Durchführung von Beratungsgesprächen
Wissensmanagement und strategische Unterstützung

Weiterentwicklung des Wissensmanagements sowie Verknüpfung mit dem Prozessmanagement
Unterstützung bei strategischen und operativen Handlungsfeldern innerhalb der Verwaltung

Das bringen Sie mit

erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor / FH-Diplom) in Wirtschaftsinformatik, -wissenschaften, Verwaltungsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Bezug bzw. einem vergleichbaren Studiengang
oder erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang II
grundlegende Kenntnisse in der Prozessanalyse, -optimierung und -modellierung, vorzugsweise mit BPMN 2.0, Umgang mit digitalen Prozesserfassungstools (z.B. BIC Process Design, Pic, PICTURE),
idealerweise Berufserfahrung im allgemeinen Verwaltungshandeln sowie Kenntnisse der Verwaltung in ihrem Aufbau, ihren typischen Abläufen, den Aufgabenstellungen und den Bearbeitungsstandards in den verschiedenen Bereichen

Darüber hinaus:

sehr gute Kenntnisse in der Planung und Durchführung von (IT-)Projekten
gute Kenntnisse moderner Technologien, um die Prozesse innerhalb der Verwaltung zu transformieren
Fähigkeit, Veränderungen in Organisationen zu managen und Mitarbeitende zu motivieren, neue Technologien und Prozesse zu akzeptieren
gute Beratungs- und Moderations- und Kommunikationskompetenzen und Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Workshops und Schulungen sowie Beratungsgesprächen mit verschiedenen Zielgruppen (Führungskräfte, Mitarbeitende, Teams, etc.)
starkes analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte und Prozesse zu verstehen, zu analysieren und zu optimieren
rechtliche Kenntnisse in den Rechtsgebieten EGovG, OZG, DSGVO, BDSG sowie angrenzende

Das bieten wir Ihnen

eine sinnstiftende Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung und großem Einflussspielraum
eine leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlicher Betriebsrente zur Altersversorgung für Tarifbeschäftigte und weiteren finanziellen Leistungen (z. B. eine Jahressonderzahlung, ggf. ein Leistungsentgelt sowie einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen)
30 Tage Jahresurlaub sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
einen attraktiven, sicheren und modernen Arbeitsplatz im Herzen der Metropolregion Rheinland mit sehr guter Anbindung an die umliegenden Städte
die Möglichkeit einer flexiblen und familienfreundlichen Arbeitszeitgestaltung
die Möglichkeit zur Tätigkeit im Home-Office
die Teilnahme an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie kooperieren wir mit dem pme Familienservice, der Ihnen umfassende Unterstützungsleistungen in jeder Lebensphase (von Kinderbetreuung bis zu Eldercare) anbietet
corporate benefits – Angebote für Mitarbeitende mit Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken
Netzwerken und dabei gleichzeitig etwas für die Gesundheit tun? Dann nutzen Sie die Sportangebote unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements.

Grundsätzlich können die Aufgaben auch mit reduzierter Arbeitszeit wahrgenommen werden. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung kann, orientiert an den dienstlichen Erfordernissen, vereinbart werden.Interesse?Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 2. November 2025 über unser .Die Stadtverwaltung verfolgt proaktiv das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Die Auswahlentscheidungen erfolgen auf der Grundlage der gesetzlichen Vorschriften gemäß Artikel 3 des Grundgesetzes, des Landesgleichstellungsgesetzes NRW sowie der Regelungen des Gleichstellungsplans der Kreisstadt Mettmann. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind erwünscht.Bewerbungen von ehrenamtlich Engagierten, zum Beispiel von Mitgliedern der Freiwilligen Feuerwehr Mettmann, werden begrüßt. Mitglieder der Einsatzabteilung der Freiwilligen Feuerwehr können bei Interesse direkt in die Tagesbereitschaft aufgenommen werden.Für fachliche Auskünfte stehen Ihnen der Leiter des Amtes für Zentrale Dienste, Personal und Organisation, Herr Suchan, unter der Telefonnummer 02104/980-150 sowie der Leiter der Abteilung Personal- und Organisationsentwicklung, Herr Jonsson, unter der Telefonnummer 02104/980-155 gerne zur Verfügung.Bei technischen Rückfragen zur Online-Bewerbung, Fragen zum Auswahlverfahren sowie Fragen zu den Bewerbungsvoraussetzungen (Anforderungen) wenden Sie sich unter Angabe der Kennung „1.1.2/1.1-2025/110“ gerne an das Personalmanagement, Frau Jäger, unter der Telefonnummer 02104/980-170.

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