Öffentlicher Dienst: Mitarbeitende im Kunden-Service-Center (KSC) (d/m/w) in Kleve, Nordrhein-Westfalen von Sparkasse gesucht

Deine Zukunft bei der Sparkasse Rhein-Maas: Mitarbeitende im Kunden-Service-Center (KSC) gesucht!

Gemeinschaft – Weitblick – Vertrauen: Diese Werte stehen seit über 200 Jahren im Mittelpunkt der Sparkasse Rhein-Maas. Wir suchen kommunikative Talente, die Menschen gerne helfen und Teil eines starken Teams werden möchten. Wenn du begeistert bist, Kundenanliegen zu klären und Lösungen anzubieten, dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein!

Deine Aufgaben sind so vielfältig wie herausfordernd. Du bearbeitest eingehende Anrufe und erkennst schnell, wie du Kunden weiterhelfen kannst. Du leitest wichtige Impulse an unsere Beratungscenter weiter und kümmerst dich um die Abwicklung sowie den Vertrieb von standardisierten Produkten. Darüber hinaus bist du verantwortlich für die aktive Kundeninformation zu unseren Angeboten und unterstützt die Kundschaft beim Zugang zu digitalen Kanälen.

Was solltest du mitbringen? Eine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung sind ideal. Darüber hinaus ist es wichtig, dass du über Team- und Kommunikationsfähigkeiten verfügst und einen ausgeprägten Servicegedanken mitbringst. Auch Flexibilität und eine selbstmotivierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.

Du fragst dich, was dich erwartet? Freu dich auf eine sinnvolle Tätigkeit mit Eigenverantwortung, einem stabilen Arbeitsplatz und einer tollen Work-Life-Balance: Das umfasst 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten. Außerdem bieten wir eine attraktive Vergütung sowie zahlreiche Benefits wie betriebliche Krankenzusatzversicherung und JobRad-Leasing.

Du fühlst dich angesprochen? Dann zögere nicht! Bewirb dich bis zum 31.10.2025 online unter www.sparkasse-rhein-maas.de/karriere und teile uns deine Gehaltsvorstellung mit. Informationen erhälst du auch unter der Telefonnummer von Katja Niemeyer: 02821 7110-5255. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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Jobtitel

Mitarbeitende im Kunden-Service-Center (KSC) (d/m/w)

Unternehmen

Sparkasse

Vollständige Stellenbeschreibung

Gemeinschaft – Weitblick – Vertrauen – Und das seit 200 JahrenDeine Zukunft bei der Sparkasse Rhein-MaasDu bist ein Kommunikationstalent und hast Freude Menschen weiterzuhelfen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!Werde Teil unseres Teams – Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:Mitarbeitende im Kunden-Service-Center (KSC) (d/m/w)Deine Aufgaben:

Du bearbeitest eingehende Anrufe unserer Kundschaft.
Du erkennst den Nutzen der sich aus Gesprächen ergebenden vertrieblichen Ansätze.
Du leitest Impulse seitens der Kundschaft an die entsprechenden Beratungscenter weiter.
Du verantwortest die Abwicklung und den Vertrieb von standardisierten Produkten.
Du informierst die Kundschaft aktiv über unsere Produkte und Dienstleistungen.
Du übernimmst die Bearbeitung und Beantwortung von Aufträgen und Anfragen der Kundschaft aus diversen medialen Kanälen.
Du vereinbarst Beratungstermine.
Du unterstützt bei der Heranführung der Kundschaft an digitale Zugangskanäle.

Das bringst Du mit:

Ausbildung als Bankkaufmann/ -frau oder kaufmännische Ausbildung mit Bereitschaft zu sparkasseninterner Vertriebsausbildung bezogen auf das Produktportfolio des KSC
Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sichere sprachliche Ausdrucksfähigkeit
Ausgeprägter Servicegedanke und Orientierung an den Beratungsbedürfnissen der Kundschaft
Motivation für die Arbeit am Telefon und am PC
Eigenverantwortung und Selbstmotivation
Flexibilität bei der Gestaltung der Arbeitszeiten

Darauf kannst Du Dich freuen:

Sinnvolle Tätigkeit: verantwortungsvolle, vielseitige Aufgabengebiete mit hohem Maß an Eigeninitiative
Sicherheit & Miteinander: stabiler Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst in einer starken Gemeinschaft, die zusammenhält und Dich unterstützt
Karriere: breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du mit uns fachlich und persönlich weiterwachsen kannst
Werte: eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit starkem Wir-Gefühl, regionaler Verantwortung, Vertrauen und Duzkultur
Work-Life-Balance: 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, die Vereinbarkeit von Familie und Beruf bzw. Pflege und Beruf ermöglichen, 3 feste, zusätzlich freie Tage, Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Attraktive Vergütung: Vergütung nach TVöD-S mit 13,8 Gehältern, unbefristeter Arbeitsvertrag, vermögenswirksame Leistungen, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Benefits: betriebliche Krankenzusatzversicherung, JobRad-Leasing, unvergessliche Events, bezuschusste Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass und vieles mehr

Du fühlst Dich angesprochen?
Dann nutze Deine Chance, Teil unseres erfolgreichen Teams zu werden.Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung bis zum 31.10.2025 unter www.sparkasse-rhein-maas.de/karriere.Bitte teile uns auch Deine Gehaltsvorstellung sowie Deinen möglichen Eintrittstermin mit.Weitere Informationen zu unserer Sparkasse erhältst Du unter www.sparkasse-rhein-maas.de oder telefonisch bei unserer stv. Leiterin des Personalmanagements Katja Niemeyer: 02821 7110-5255.Die Sparkasse Rhein-Maas hat sich die berufliche Förderung von Frauen nach Maßgabe des
Landesgleichstellungsgesetzes NRW zum Ziel gesetzt und ist deshalb besonders an Bewer-bungen von Frauen interessiert. Grundsätzlich kann die Stellenbesetzung auch durch Teilzeitkräfte im Rahmen eines Job-Sharings erfolgen.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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