Öffentlicher Dienst: Service Desk Analyst (w/m/d) in Voll- und Teilzeit in Baden-Württemberg von Komm.ONE gesucht
Öffentliches Dienst: Service Desk Analyst (w/m/d) in Voll- und Teilzeit
In Baden-Württemberg sucht Komm.ONE dringend einen Service Desk Analysten (w/m/d). Diese Position ist nach EG09a TVöD bewertet, was bedeutet, dass eine entsprechende Eingruppierung möglich ist, sofern die persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Aber was genau macht man in dieser Rolle?
Als Service Desk Analyst bist du das Bindeglied zwischen den Nutzern und der IT-Abteilung. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Support-Anfragen und Probleme, die über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder auch Ticketsysteme eingehen. Hierbei ist Kommunikationsgeschick gefragt! Du solltest in der Lage sein, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und eine Lösung zu finden, die den Bedürfnissen der Nutzer entspricht.
Da die Stelle sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit angeboten wird, ist sie ideal für Berufseinsteiger, aber auch für erfahrene Fachkräfte, die sich weiterentwickeln möchten. Vielseitigkeit ist gefragt! Du wirst nicht nur Probleme lösen, sondern auch aktiv an der Optimierung von Prozessen und Serviceleistungen mitarbeiten.
Die Arbeitsatmosphäre bei Komm.ONE ist dynamisch und kollegial. Mit einem Team von engagierten Fachleuten kannst du in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, das dir Raum für kreative Lösungen bietet.
Falls du also ein Interesse an Technik hast und gerne im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest, könnte diese Position genau das Richtige für dich sein! Die Bewerbungsfrist läuft bald ab, also zögere nicht, dich zu bewerben und Teil eines spannenden Projekts zu werden. Ergreife die Chance und informiere dich jetzt über die Möglichkeiten bei Komm.ONE!
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