Öffentlicher Dienst: Servicemanager / Housekeeper (w/m/d) Customer Relation Management in Hamburg von Asklepios gesucht

Asklepios, einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland, sucht einen Servicemanager / Housekeeper (w/m/d) im Bereich Customer Relation Management in Hamburg. Mit über 3.700 Mitarbeitenden und mehr als 1.800 Betten an drei Standorten – Heidberg, Ochsenzoll und Psychiatrie Wandsbek – ist Asklepios Teil der Gesundheitsversorgung in der Metropolregion Hamburg.

Hierbei spielst du eine zentrale Rolle: Du gestaltest die patientenorientierte Organisation und überwachst sämtliche Arbeitsabläufe im Servicebereich, einschließlich Technik, Speisenversorgung und Reinigung. Qualitätsstandards sind dein Steckenpferd, und durch tägliche Begehungen sorgst du für Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit innerhalb der Klinik.

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Gesundheitswesen und bringst relevante Erfahrung mit? Perfekt! Dein sicheres Auftreten und deine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sind genau das, was wir suchen. Du bist ein teamfähiges, kommunikatives Talent mit einem Unternehmerischen Denken? Dann passt du ideal in unser dynamisches Team!

Es erwartet dich eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe in einem engagierten Umfeld mit einem hohen Qualitätsstandard. Wir bieten dir zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten, Firmenevents, eine betriebliche Gesundheitsvorsorge und viele weitere Vorteile, darunter ein Zuschuss zum Jobticket und die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad.

Die Stelle ist sowohl in Voll- als auch in Teilzeit (38,5 oder 30 Std./Woche) zu besetzen und richtet sich auch an Schwerbehinderte. Bei Asklepios verbinden wir Nähe und Fortschritt, Teamarbeit und Wertschätzung. Wenn du Teil dieser aufregenden Reise sein möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Zur kompletten Jobbeschreibung … *

Jobtitel

Servicemanager / Housekeeper (w/m/d) Customer Relation Management

Unternehmen

Asklepios

Vollständige Stellenbeschreibung

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Mit über 1.800 Betten an drei Standorten – Heidberg, Ochsenzoll und Psychiatrie Wandsbek – sind wir die größte Klinik in der Metropolregion Hamburg. Täglich geben über 3.700 Mitabeiter:innen ihr Bestes, um die Menschen, die sich ihnen in Sorge um ihre Gesundheit anvertrauen, optimal zu versorgen.Sie haben Lust in einem motivierten und innovationsfreudigen Team die Weiterentwicklung des Standortes Heidberg als Servicemanager:in im Bereich des Customer Relation Managements aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Voll- oder Teilzeit (38,5 oder 30 Std./Woche) einen
Servicemanager / Housekeeper (w/m/d) Customer Relation Management
Aufgaben

Patientenorientierte Organisation und Überwachung sämtlicher Arbeitsabläufe im Bereich Service, dies umfasst insbesondere die Bereiche Technik, Speisenversorgung, Reinigung, und Logistik sowie die Beschilderung in der Klinik
Verantwortlich für die Qualitätsstandards in allen Housekeeping- Patienten u. Besucher Bereichen
Einführung und Weiterentwicklung von operativen Standards sowie Qualitätskontrolle
Erwartet werden tägliche Begehungen und Überprüfungen der Themen Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit im Krankenhaus und auf dem Krankenhausgelände, Reklamationsbearbeitung sowie Mitarbeit in Projekten
Gästebetreuung, Repräsentation, Kontaktpflege und Reklamationshandling

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Gesundheitswesen, sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Sicheres Auftreten mit einem vorbildlichen Erscheinungsbild
Unternehmerisches Handeln und Entscheiden
Teamfähigkeit, eigenständiges Handeln und soziale Kompetenz
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
Flexibilität, Belastbarkeit und Leidenschaft für Spitzenleistungen als begeisterungsfähiges Vorbild

Wir bieten

Eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten und engagierten Team mit hohen Qualitätsstandard von Montag bis Freitag
Möglichkeiten zur internen und externen Fortbildung, u. a. am unternehmenseigenen Bildungszentrum
Firmenevents, damit Sie Ihre Kolleg:innen auch privat kennenlernen können
Die Eingruppierung erfolgt nach Entgeltgruppe P8 oder E8 TVöD-K, je nach Qualifikation
Betriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersversorgung
Professionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)
Kindertagesstätte und Krippe auf dem Klinikgelände in Ochsenzoll
Zuschuss zum Jobticket oder Guthabenkarte steuerfrei zum Gehalt
Fahrradleasing-Möglichkeit über JobRad
Die Stelle ist grundsätzlich auch für Schwerbehinderte geeignet
Konzernweite Vernetzung durch unser Social Intranet „ASKME“
Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch u.a. flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv“ Programms
Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen