Website Kreis Unna

*Öffentlicher Dienst: Leiterin – Kundenservice / IT-Servicemanagement in Unna**

Der Kreis Unna sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Position als *Leiterin im Kundenservice / IT-Servicemanagement. Diese unbefristete Vollzeitstelle wird nach EG 11 TVöD VKA** vergütet und bietet eine spannende Herausforderung in einer dynamischen Umgebung.

Was genau sind denn die Voraussetzungen, um sich auf diese Position zu bewerben? Hier sind einige der Kernpunkte: Ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Fach ist wichtig, aber das ist nicht alles! Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie in der Führung von Teams sind ebenfalls entscheidend.

In der Rolle des/der Leiters*in sind Sie verantwortlich für die Verfügbarkeit der IT-Services und die Umsetzung von strategischen Zielen. Das bedeutet, Sie müssen nicht nur technisches Know-how besitzen, sondern auch ein Gespür für Kundenzufriedenheit haben. Denn am Ende des Tages zählen die Nutzer, die auf einen reibungslosen Service angewiesen sind.

Eine der Hauptaufgaben wird es sein, die Qualität und Effizienz der Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Und hey, da kommen Kommunikationsfähigkeiten ins Spiel! Schließlich müssen Sie mit diversen Anspruchsgruppen kommunizieren und koordinieren, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Teamarbeit ist hier das A und O.

Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer wichtigen öffentlichen Einrichtung zu arbeiten und aktiv zur Digitalisierung des Kreises beizutragen. Wenn Sie Lust auf eine neue Herausforderung haben und die genannten Punkte auf Sie zutreffen, dann zögern Sie nicht, sich zu bewerben. Der Kreis Unna freut sich auf Ihre Ideen und Ihr Engagement!

Zur kompletten Jobbeschreibung … *