Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter Inbound und Outbound in Teilzeit gesucht!

Die Sparkasse Rhein-Neckar-Nord sucht engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice in Mannheim! Egal, ob Du bereits Profi bist oder als Quereinsteiger/-in durchstarten möchtest – wir bieten Dir einen spannenden Arbeitsplatz.

In dieser Rolle führst Du abwechslungsreiche Gespräche über Telefon und unseren VideoService. Du beantwortest Fragen rund um die Sparkasse, wie zu Konten, Karten und Online-Banking. Außerdem hilfst Du dabei, Termine für unsere Kolleginnen und Kollegen in der Beratung zu vereinbaren. Dabei wendest Du Deine erlernten Werkzeuge routiniert an und findest passende Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.

Das bringst Du mit:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Sicherer Umgang mit PC und Telefon.
Freude am Telefonieren und kommunikative Fähigkeiten, idealerweise im Kundenservice.
Positive und empathische Persönlichkeit, die souverän in einem dynamischen Umfeld agiert.

Du bist das stimmliche Gesicht der Sparkasse und trägst entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei. Auch in stressigen Momenten bleibst Du gelassen und arbeitest zielorientiert.

Wir bieten Dir…

Ein attraktives Rund-um-Sorglos-Paket! Dazu gehören eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-Sparkassen, jährliche Sonderzahlungen und eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge. Bei uns schaust Du nicht nur auf die Arbeit – wir legen Wert auf Eigenverantwortung, Wertschätzung und Spaß an der Sache.

Weitere Vorteile:

Unbefristeter Arbeitsvertrag in Teilzeit.
Bis zu 32 Tage Erholungsurlaub im Jahr.
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten.
Fort- und Weiterbildungsangebote zur persönlichen Entwicklung.

Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal! Wenn Du Fragen hast, erreichst Du Bernd oder Thekla gerne direkt. Unsere Sparkasse fördert die Gleichstellung und freut sich über Bewerbungen aller Fachkräfte! Let’s make a difference together!

Zur kompletten Jobbeschreibung … *

Jobtitel

Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter Inbound und Outbound Teilzeit

Unternehmen

Sparkasse Rhein Neckar Nord

Vollständige Stellenbeschreibung

Egal, ob Du bereits Profi bist oder einfach Lust auf etwas Neues hast und als Quereinsteiger/-in bei uns durchstarten möchtest – wir bieten Dir einen interessanten Arbeitsplatz im telefonischen Kundenservice. Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter Inbound und Outbound in Teilzeit für den Standort Mannheim. Du… führst spannende und abwechslungsreiche Gespräche über Telefon und über unseren VideoService. Dabei wendest Du erlernte Werkzeuge und Methoden routiniert und erfolgreich an. beantwortest Fragen rund um die Sparkasse, z. B. zu Konten, Karten und Online-Banking. Außerdem vereinbarst Du Termine für Deine Kolleginnen und Kollegen in der Beratung. erkennst Potenziale, berätst zu passenden Produktlösungen und erledigst Anliegen unserer Kundinnen und Kunden möglichst fallabschließend. verstehst Deutsch in allen Ausprägungen und Dialekten und antwortest auf Augenhöhe. bist das stimmliche Gesicht der Sparkasse. Zusammen mit Deinen Kolleginnen und Kollegen bist Du maßgeblich an der Kundenzufriedenheit beteiligt. bleibst auch dann gelassen, wenn es rund geht – viele Anfragen, knappe Zeiten und zwischendurch ein anspruchsvolles Gespräch? Für Dich selbstverständlich. Das bringst Du mit: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einen sicheren Umgang mit dem PC und Telefon setzen wir voraus. Erfahrung? Kann bei uns erworben werden. Wichtiger ist für uns: Freude am Telefonieren und Erfahrungen in der ziel- und abschlussorientierten Kommunikation, idealerweise im telefonischen Kundenservice. eine positive, souveräne und emphatische Persönlichkeit sowie eine natürliche Sympathie als Mensch und stimmlich. eine erfolgsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise. motiviertes und flexibles Arbeiten orientiert am betrieblichen Bedarf in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Du liebst Kommunikation: Deswegen fällt es Dir leicht, Dinge einfach und adressatengerecht zu erklären. Gerne in mehreren Sprachen. Wir… wissen, dass Arbeit nicht nur Arbeit ist. Bei uns findest Du eine Umgebung, in der Du wachsen kannst – persönlich und beruflich. Wir legen Wert auf Eigenverantwortung, Wertschätzung und den Spaß an der Sache. Deswegen bieten wir Dir ein Rund-um-Sorglos-Paket. Damit Du Dich um das Wesentliche kümmern kannst. Eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-Sparkassen, jährliche Sonderzahlungen und eine überwiegend arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge. Das versteht sich für uns von selbst. Bei uns wird nicht lange gefackelt und wir duzen uns direkt. Schließlich sind wir hier, um gemeinsam große Dinge zu leisten. Darüber hinaus kannst Du Dich auf Folgendes freuen: ein kompetentes und kollegiales Team, das sich gegenseitig im Alltag unterstützt. einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teilzeitbeschäftigung. bis zu 32 Tage Erholungsurlaub im Jahr und der 24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei. arbeitgebergeförderte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen zur zielgerichteten persönlichen und beruflichen Entfaltung, z. B. gefördertes Bachelor- oder Masterstudium. gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr (optimal genutzt mit dem Jobticket). Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit, teilweise mobil (Remote) zu arbeiten. umfangreiches Gesundheitsmanagement mit verschiedenen Angeboten für die eigene Gesundheit und Fitness sowie vielen Betriebssportgemeinschaften. attraktive Mitarbeiterkonditionen und Rabatte bei regionalen Partnern, Jobticket und Jobrad und noch vieles mehr… Interessiert? Kannst Du Dir vorstellen, unser KundenServiceCenter zu verstärken? Dann bewirb Dich gleich online über unser Karriereportal. Neben Deinen Unterlagen freuen wir uns über Deinen möglichen Eintrittstermin. Wenn Du zuvor noch Fragen hast, wende Dich gerne an Bernd oder Thekla . Bernd Schindler Bereichsleiter Medialer Vertrieb 0621 298-1621 bernd.schindler@spkrnn.de Thekla Schenk Recruiterin 0621 298-2627 karrierechance@spkrnn.de Unsere Sparkasse macht sich stark für das, was wirklich zählt. Sie fördert die Gleichstellung ihrer Beschäftigten und begrüßt deshalb Bewerbungen aller Fachkräfte, unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Jetzt hier bewerben

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