Öffentlicher Dienst: Sachbearbeitung Beschwerdemanagement Dezernat V (m/w/d) in Trier, Rheinland-Pfalz von Stadt Trier gesucht
Die Stadt Trier, eine der ältesten Städte Deutschlands, sucht aktuell engagierte Mitarbeiter im öffentlichen Dienst. Konkret handelt es sich um eine Stelle in der Sachbearbeitung Beschwerdemanagement im Dezernat V (m/w/d). Hierbei dürfen sich Interessierte auf eine vielseitige Tätigkeit freuen, die mit einer vergüteten Entgeltgruppe 8 nach TVöD oder einer Besoldungsgruppe A 8 LBesG einhergeht.
Das Beschwerdemanagement spielt eine zentrale Rolle in der öffentlichen Verwaltung. In dieser Position sind Sie zuständig für die Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen der Bürger. Dies kann sowohl die Sichtweise der Stadtverwaltung als auch die Anliegen der Bürger umfassen. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, ein effektives Reaktionsmanagement zu gewährleisten. Das bedeutet, Sie erkennen und analysieren Probleme und finden gemeinsam mit den Beteiligten Lösungen.
Aber das ist längst nicht alles! Kommunikationsstärke und Empathie sind hier gefragt. Sie werden in ständigem Austausch mit den Bürgern stehen und sicherstellen müssen, dass ihre Anliegen gehört und ernst genommen werden. Ein freundlicher und professioneller Umgang ist deshalb unerlässlich. Zusätzlich kümmern Sie sich um Dokumentationen und die Nachverfolgung der bearbeiteten Fälle – hier ist Ordnungssinn gefragt!
Die Stadt Trier bietet in diesem Kontext nicht nur die Möglichkeit, aktiv zur Bürgerzufriedenheit beizutragen, sondern auch ein sicheres Arbeitsumfeld sowie eine tarifgerechte Vergütung. Wenn Sie ein Interesse an öffentlichen Anliegen haben und Spaß daran, Herausforderungen zu lösen, könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein. Zögern Sie nicht, sich zu bewerben!
Jobtitel
Sachbearbeitung Beschwerdemanagement Dezernat V (m/w/d)
Unternehmen
Stadt Trier
Stellenbeschreibung
, Besoldungsgruppe A 8 LBesG / Entgeltgruppe 8 TVöD Ihre Aufgaben: Beschwerdemanagement / Reaktionsmanagement für das Dezernat… sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst mit Entgelt aus der Entgeltgruppe 8 TVöD bzw. Besoldung aus Besoldungsgruppe A 8 LBesG…
