Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (w/m/d) im Hausnotruf-Kundendienst (Düsseldorf) › DRK Düsseldorf in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen von DRK-KV Dusseldorf e. V. Migrationsabteilung gesucht

Öffentlicher Dienst: Mitarbeiter (w/m/d) im Hausnotruf-Kundendienst in Düsseldorf

Das Deutsche Rote Kreuz (DRK) ist die weltweit größte humanitäre Organisation und steht seit über 150 Jahren im Dienste der Menschen. Der DRK-Kreisverband Düsseldorf gehört zu den größten in Deutschland und ist mit mehr als 50 Einrichtungen in der Landeshauptstadt und den umliegenden Regionen aktiv. Zur Fortführung unserer wichtigen Arbeit suchen wir engagierte Personen, die uns dabei unterstützen möchten.

Deine Aufgaben

Arbeiten im DRK bedeutet mehr als nur ein Job. Du bist im Außendienst tätig und stehst unseren Kundinnen und Kunden sowohl telefonisch als auch vor Ort zur Seite. Hierbei geht es nicht um Akquise, sondern um echte Menschlichkeit und Unterstützung. Du bereitest deine Einsätze eigenständig vor, sorgst für lückenlose Dokumentationen und pflegst die Kundendaten. Auch die Installation und Erklärung unserer Hausnotrufsysteme gehören zu deinem Aufgabenbereich, genauso wie deren technische Wartung.

Du analysierst und bearbeitest technische Rückmeldungen, damit die Geräte jederzeit optimal funktionieren. Dein Beitrag ist entscheidend, um die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kundschaft zu gewährleisten.

Dein Profil

Wenn du relevante Berufserfahrung mitbringst, die Körperlichkeit für die Anforderungen nach den Standards G25 und G42 erfüllst und im Besitz eines Führerscheins der Klasse B bist, dann passt du perfekt zu uns. Eine kundenorientierte Arbeitsweise sowie gute MS-Office-Kenntnisse sind ebenfalls wünschenswert.

Wir bieten

Du kannst eine tarifliche Vergütung nach TVöD VKA, eine Jahressonderzahlung und einen leistungsbezogenen Bonus am Jahresende erwarten. Zudem bieten wir eine arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente. Menschen mit Behinderungen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.

Zusammen können wir Großes bewegen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des DRK in Düsseldorf!

Zur kompletten Jobbeschreibung … *

Jobtitel

Mitarbeiter (w/m/d) im Hausnotruf-Kundendienst (Düsseldorf) › DRK Düsseldorf

Unternehmen

DRK-KV Dusseldorf e. V. Migrationsabteilung

Vollständige Stellenbeschreibung

Das Deutsche Rote Kreuz ist weltweit die größte humanitäre Organisation. Seit über 150 Jahren leisten unsere Mitarbeitenden den Dienst am Menschen. Das DRK-Düsseldorf ist einer der größten Kreisverbände bundesweit und mit mehr als 50 Einrichtungen in der Landeshauptstadt und den angrenzenden Städten vertreten. Um im Zeichen der Menschlichkeit weiterhin Großes zu bewegen, brauchen wir Dich!
AufgabenArbeiten beim DRK ist mehr als nur ein Job, denn Du

stehst im Außendienst im direkten Kundenkontakt und unseren Kundinnen und Kunden kompetent und empathisch zur Seite – telefonisch wie vor Ort (keine Akquise!).
bereitest Deine Einsätze eigenständig vor, stellst eine lückenlose Dokumentation und die Pflege der Kundendaten sicher.
installierest und erklärst unsere Hausnotrufsysteme vor Ort und übernimmst anschließend auch deren technische Wartung und Aufbereitung.
analysierst und bearbeitest technische Rückmeldungen der Geräte, um jederzeit deren volle Funktionalität sicherzustellen zu können.

ProfilDu bist genau unser Mensch, weil Du

im besten Fall bereits relevante Berufserfahrung sammeln konntest.
über die körperlichen Einsatzfähigkeiten nach den Standards G25 und G42 und einen Führerschein der Klasse B verfügst.
eine kundenorientierte und genaue Arbeitsweise mitbringst.
gute MS-Office-Kenntnisse vorweisen und mit Deiner Hands-On Mentalität überzeugen kannst.

Wir bieten